Как поменять номер в сбербанк онлайн через приложение на андроиде телефона

Как поменять телефон в Сбербанк Онлайн

Если Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно необходимо изменить данные и в системе «Сбербанк Онлайн». Номер телефона, который Вы указываете в системе «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк», служит для того, чтобы получать отчеты по банковским операциям, а также получения одноразовых паролей.

Запомните, что изменить номер телефона через систему «Сбербанк Онлайн» — не возможно!

Изменить номер мобильного, можно будет только через отделение банка. Делается это все в первую очередь, для Вашей же безопасности! Поэтому, берете личный паспорт и отправляетесь в то отделение Сбербанка, в котором оформляли и получали карточку. Если не получается обратиться именно в то, отделение в котором оформляли карту, Вы можете обратиться и в ближайшее.

Если у Вас на руках имеются несколько номеров, и Вы забыли на какой именно номер, зарегистрирована карта и подключен мобильный банк, то проверить это можно следующим образом:

  • Зайдите в «Личный кабинет» Сбербанка Онлайн, и нажмите значок настроек, затем выбираем «Мобильный банк». Здесь Вы можете увидеть номер мобильного, к которому подключена услуга «Мобильный банк». Если зайти в раздел «Оповещения», то здесь можно увидеть номера, на которые приходят СМС – сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, а также все сообщения от банка.
  • Можно также воспользоваться и терминалом, для смены номера телефона. Для этого, вставляем карточку в устройство и в главном меню, находим раздел «Мобильный банк», далее отключить обслуживание. Только после отключения услуги на старом номере, можно вводить новый номер и снова подключаете услугу. Теперь все оповещения, должны приходить на новый номер мобильного.

Надеемся, что вам помогла данная инструкция.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Вам также может понравиться

Бесплатный номер Сбербанка Онлайн 8-800, горячая линия Сбербанка

Как продать ипотечную квартиру

Сбербанк запустил дебетовую карту МИР «Золотая»

Сайт носит исключительно информационный характер и никакая информация, опубликованная на нём, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Все указанные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.

При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активация услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов. Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

  • Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  • СМС-подтверждение финансовых операций;
  • операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.

Блокировка номера в Сбербанк Онлайн при утере телефона

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Смена номера в Сбербанк онлайн

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию);
  • статус исполнения операций.

Настройка оповещений в Сбербанк онлайн

Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

  1. Звонок в Контактный центр. Данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты Сбербанка и действующий номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
  2. При помощи банкомата. В основном меню нужно перейти в подраздел «Личные данные» и выбрать пункт «Сменить номер».
  3. Второй способ с использованием банкомата. Через меню банкомата нужно отключить услугу «Мобильный банк», затем активировать её повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но также подходит для смены номера.
  4. В отделении Сбербанка. Для карт с крупными суммами на счету, Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких пластиковых карт «Мобильный банк» нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым удобным способом.

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:

  • В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
  • Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
  • Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.

Заявление для смены номера в отделении Сбербанка

Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендации:

Как изменить номер телефона в сбербанк мобильный банк онлайн

Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера. Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств. Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

  • ваши ФИО, дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • почему необходима смена телефонного номера;
  • номер договора о подключении мобильного банка;
  • дата заключения договора;
  • кодовое слово;
  • новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

  1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
  2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
  3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
  4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале. Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге. Менеджер дополнительно может спросить:

  • кодовое слово;
  • договор на обслуживание карты;
  • номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

  • номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
  • Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет. Ему достаточно будет отправить короткую команду USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы. В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.

При смене телефона отключите “МОБИЛЬНЫЙ БАНК”

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

«Сбербанк» — Меры безопасности при использовании Мобильного банка

  • При потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением «Сбербанк Онлайн» Вам следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в Контактный Центр Банка для блокировки услуги «Мобильный банк» и/или «Сбербанк Онлайн». 
  • При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», Вам необходимо обратиться в любое ВСП и отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить услугу на новый номер. Помните, что операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время.
  • При подключении «Мобильного банка», Вам становится доступна опция «Быстрый Платеж» — оплата любого номера мобильного телефона и пополнения счета карты ОАО «Сбербанка России». Вы можете отключать опцию «Быстрый Платеж» в любое время, отправив команду «НОЛЬ» на номер 900 или обратившись в Контактный Центр.
  • Будьте внимательны — не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг. Установите на телефоне пароль, данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов/смартфонов.
  • Не подключайте к услуге «Мобильный банк» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.
  • При установке на телефон дополнительных программ обращайте внимание на полномочия, которые необходимы программе. Если программе требуются излишние полномочия это повод проявить настороженность. Обращайте внимание на такие опасные разрешения: доступ и отправка SMS, доступ к Интернет.
  • Установите на телефон антивирусное ПО и своевременно его обновляйте. Для платформы Андроид рекомендуем бесплатные приложения DrWeb for Android Light (доступен для загрузки из Google Play) и Kaspersky Internet Security for Android (пробная версия доступна на сайте компании, также будет доступна для загрузки из Google Play).Для Клиентов Банка — Абонентов Билайн и Мегафон, использующих аппараты под управлением Android, доступен антивирус, который бесплатно можно скачать:

— Для абонентов Мегафон – здесь

Как сменить номер телефона мобильного банка в Сбербанк Онлайн.

Многие банки предоставляют своим клиентам возможность управлять счетом удаленно через Интернет. Сбербанк для этого использует удобную систему Сбербанк Онлайн. Чтобы пользоваться сервисом дистанционно, необходимо привязать номер телефона к своему Личному Кабинету и подключить «Мобильный банк».

У каждого клиента банка может возникнуть необходимость сменить используемый номер мобильного телефона по разным причинам (утрата, смена сим-карты и др.). Сделать это надо как можно скорее, так как доступом в Сбербанк Онлайн с вашего номера могут воспользоваться мошенники. Изменить номер телефона, подключенный к Личному Кабинету Сбербанка Онлайн, можно несколькими способами.

Как изменить привязку номера Сбербанк Онлайн через Call-center.

Такой способ подойдет, только если номер телефона, который необходимо сменить, доступен клиенту. Именно с него необходимо позвонить в Call-center Сбербанка. Под рукой также должен быть паспорт, договор на предоставление услуг банком, номер любой карты. Для смены номера, необходимо сообщить оператору вашу личную информацию и кодовое слово.

Если подтверждение личности клиента пройдет успешно, номер телефона будет сразу же переподключен. После изменения данных, извещения будут приходить на новый телефонный номер. Поменять его самостоятельно в личном кабинете на сайте Сбербанка Онлайн невозможно, поскольку такие действия ставили бы под угрозу безопасность счетов клиентов.

Как поменять номер в Сбербанк Онлайн через банкомат Сбербанка.

Поменять номер телефона можно в банкомате. Для этого потребуется банковская карта. После того как введен пин-код, необходимо выбрать в предложенном меню «Мобильный банк», затем перейти в опцию «Отключение услуг» и нажать на специальную вкладку подтверждения. После этого старый номер телефона будет отключен. Для подключения нового номера надо выбрать пункт «Подключение услуги Мобильный банк», затем в специальном поле ввести новый номер.

Сменить телефон Сбербанка Онлайн в банкомате можно еще одним способом. Для этого также потребуется банковская карта. Такой вариант подойдет клиентам, которые хотят изменить номер телефона или восстановить доступ в Сбербанк Онлайн. Необходимо зайти на страницу Интернет-банка, перейти на вкладку «Сменить телефон» и выбрать своего провайдера. Затем нужно указать новый номер.

Изменение номера мобильного телефона Сбербанк Онлайн в отделении Сбербанка.

Этот вариант будет самым затратным по времени, но самым надёжным. Для смены номера необходимо обратиться лично в отделение Сбербанка, составить и подать два заявления. Одно на деактивацию старого номера, другое – на подключение нового. Такие документы можно скачать и заполнить заранее на сайте банка.

В первом заявлении необходимо указать причину отключения номера (утрата, смена и прочее), а также вписать все карты, к которым он привязан. Второй документ следует заполнять с указанием желаемого тарифа Мобильного банка (Полный или Экономный). Заявление клиента на смену номера рассматривается до 7-и рабочих дней. Как только новый номер будет подключен, на него придёт уведомление.

Пока изменения не вступили в силу, старую СИМ-карту необходимо заблокировать. Это предостережёт от возможных действий мошенников. Если обновление информации о новом номере в Сбербанке Онлайн не произойдёт автоматически, надо зайти в Личный Кабинет и перенастроить доставку SMS вручную.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Способы изменения телефонного номера

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов ввиду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов, и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

При утере телефона необходимо поменять номер, заранее заблокировав карту

Особенности привязки номера телефона

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

  1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
  2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
  3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

На сервисе указан действующий телефон

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  1. Вход в Кабинет.
  2. Информация от службы поддержки.
  3. Статус операций.
  4. Новости банка.

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Подача заявления в офисе

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

  • В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
  • Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
  • Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
  • Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
  • Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

  1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
  4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
  5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

Заключение

При утере или краже банковской карты необходимо соблюдать все меры безопасности и своевременно блокировать продукт. Так же оперативно стоит действовать со смартфоном. В этом случае надо в обязательном порядке изменить телефонный номер в онлайн-сервисе, выбрав оптимальный для себя способ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *