Сколько гарантия на ноутбук acer

О гарантии на ноутбук

Когда мы спрашиваем, какая гарантия на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру – сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера.

Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях. Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто. Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить. Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть – под бесплатное обслуживание.

Обычно гарантия начинается с момента покупки ноутбука после заполнения гарантийного талона, однако некоторые фирмы считают начало гарантии с момента регистрации на сайте. В связи с тем, что в России многие фирмы при продаже ноутбуков и заполнении гарантийного талона не проставляют дату покупки, производители ограничивают сроки гарантии. Например, Toshiba ограничивает дату начала гарантии так, чтобы она не была позднее 6 месяцев с момента производства, которую можно вычислить по коду, нанесенному на корпусе ноутбука. Если же покупатель не может подтвердить дату покупки, то гарантийный срок отсчитывается от момента производства.

На что дается гарантия

Сроки гарантии на разные части ноутбука могут отличаться. Часто это касается аккумуляторной батареи, пульт управления, клавиатуру, тачпад. на которые гарантия может быть меньше, чем на сам ноутбук. Кроме того, гарантия не дается на кабели, сумки, диски с драйверами и софтом, мыши.

Срок гарантийного ремонта

По закону он не может превышать 21 день, однако этот срок сервисные центры свободно нарушают. Например, авторизованные сервисные центры Asus могут задержать выполнение ремонта по гарантии больше, чем на месяц, если сломанной детали, в частности материнской платы нет в сервисном центре. Замену неисправного аппарата Вам не произведут, даже если вы купили сразу неисправный ноутбук. Детали же такие центры заказывают скопом, когда наберется необходимый объем для поставки. Поэтому ждать вы можете до полутора месяца.

Негарантийные случаи

Негарантийными признаются случаи при наличии механических повреждений, залития жидкостью, несоблюдения правил эксплуатации. Например, вам может быть отказано в бесплатной гарантии при повреждении корпуса на замену жесткого диска, если провода блока питания перегрызло какое-нибудь животное, либо если сгорела микросхема из-за того, что система охлаждения ноутбука была забита пылью. Поэтому следите за состоянием и своевременно проводите чистку ноутбука. Вам также не заменят батарею при ее износе в пределах нормы. Некоторые производители не разрешают также самовольное вскрытие ноутбука, устанавливая гарантийные пломбы. Их нарушение лишает вас гарантии даже если вы проводили чистку ноутбука или модернизацию.

Следует различать гарантию производителя и гарантию фирмы, продавшей вам ноутбук, завезенный по серым схемам. Обычно гарантия фирм-продавцов хуже, чем производителей. Например, чтобы сдать по гарантии устройство, вы должны будете отстоять большую очередь, а чтобы получить – еще одну. Кроме того, эта гарантия может быть меньше по срокам.

В ограниченной гарантии что-то бывает ограничено. Например, при отсутствии детали в авторизованном сервисном центре вам придется оплатить их доставку и растаможку.

Бесплатный сервис

Мировая гарантия означает, что покупатель ноутбука может обратиться в ITW сервисный центр производителя в любой стране мира, где он есть.

Вместе с ноутбуком в большинстве случаев в сервис необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Незаполненный талон лишает вас гарантии.

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

У НР лучший сервис – высокая скорость ремонта, большое количество запасных частей в наличии, бесплатная доставка после ремонта. Гарантия начинается с момента отгрузки ноутбука с завода НР. Возможно увеличение гарантии на срок до 3х месяцев. Но при подтверждении у официального дилера, продавшего оборудование. А подтверждением является гарантийный талон. Для обычного случая гарантия осуществляется без гарантийного талона по серийному номеру.

У Acer гарантийный срок на ноутбуки составляет 1-2 года и исчисляется со дня продажи в гарантийном талоне. Но не может быть больше, чем срок от производства плюс 90 календарных дней на реализацию. На батарею гарантия 1 год. Если гарантия со дня покупки действительна, а от Acer закончилась, то вас отошлют к продавцу. Обязательно наличие фирменного правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

Гарантия Asus на ноутбуки – 2 года, на батарею – 1 год, действительна и мировая гарантия. Исчисляется гарантия с момента продажи, оформляется гарантийным талоном. Гарантийный срок не может превышать 30 месяцев со дня производства, который определяется по серийному номеру. Т.е. 6 месяцев дается на реализацию. Сервисному центру нужно предъявить документ, подтверждающий дату покупки, в противном случае гарантия начинает исчисляться с момента производства. Срок ремонта по гарантии не может быть больше 45 дней. Но официальные гарантийные сервисные центры Asus спокойно нарушают эти сроки. Например, совершенно новый, только распакованный и нерабочий ноутбук Asus ремонтировали более 50 дней. И ничего не боятся. Вот что значит монополизм.

Samsung

Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера.

Fujitsu-Siemens

Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею. Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука.

Toshiba

Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Гарантия недействительна при неполном или неразборчивом заполнении этих документов.

Apple

Гарантия Apple на ноутбуки составляет 1 год. Для сервисного центра требуется документ, подтверждающий покупку ноутбука с датой и местом покупки, конкретной модели и серийного номера.

Гарантийные обязательства от производителя ноутбуков компании Acer

1. Гарантийное обслуживание распространяется на Продукцию Acer, проданную и Российской Федерации через официальные каналы дистрибуции Acer CIS Inc.
2. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт пли замену запчастей, комплектующих в течение всего гарантийного срока. Гарантийный ремонт неисправной техники осуществляется авторизованными сервисными центрами Acer. Решение вопроса о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается сервисным центром. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека (накладной) магазина с пометкой о продаже и заполненной гарантийной карты.
3. Гарантийные сроки и сроки службы продукции компании Acer с момента продажи:
системные блоки ПК, серверы и мониторы — 3 года
портативные ПК (ноутбуки) — 1 год
портативные ПК (ноутбуки) модели TravelMate, Ferrari, а так же модели
Aspire серии 500х, 502x, 503x, 550x, 551x, 554X, 556x, 169х, 565х, 567х, 950х — 2 года
аккумуляторные батареи, поставляемые вместе с портативными ПК — 1 год
карманные портативные компьютеры (КПК) — 1 год
проекторы — 2 года
лампы, поставляемые вместе с проекторами — 90дней
остальное оборудование и комплектующие — 1 год

**ВНИМАНИЕ: Максимальный срок гарантии, предоставляемой компанией Acer через сеть авторизованных сервисных центров, исчисляется со дня Производства товара и составляет приведенный выше гарантийный срок плюс сто двадцать календарных дней. Ответственность по предоставлению гарантии в период, выходящий за рамки максимального срока гаранта несет продавец. Информацию о сроках службы продукции компании Acer можно получить у продавца.
4. Ремонт неисправного изделия осуществляется непосредственно в авторизованном сервисном центре, т.к. после ремонта пли замены изделие проходит обязательные тестовые испытания.
5. Неисправные запасные части являются собственностью компании Acer и возврату не подлежат.
6. Гарантийный ремонт не производится в случаях:
— несоответствия серийных номеров оборудования и номеров, указанных в Гарантийной карте;
— механических повреждений либо повреждений защитных пломб, лент, наклеек и т.п.;
— повреждении, вызванных стихийными бедствиями (пожар, наводнение, гроза, землетрясение и т.п.);
— неправильного подключения в электросеть, эксплуатации при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжения от номинального более 10%), отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления;
— нарушении правил эксплуатации;
— проведение ремонта лицами, не уполномоченными на это;
— повреждений, вызванных воздействием или проникновением внутрь изделия насекомых, животных, жидкостей, пыли и т.п.;
— неправильной (некорректном ) установки программною обеспечения;
— использования нелицензионного программного обеспечения;
— повреждений, вызванных воздействием вирусных программ.
7. Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях Нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводительных недостатков.
8. Жидкокристаллический дисплей изготовлен в соответствии со стандартом ISO 13406-2 класс II. Наличие нескольких дефектных Пикселей (черных, белых или цветных точек) допустимо и не является дефектом изделия.
9. Эта гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Компании Acer не несет ответственности за совместимость своей продукции с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов. Компания Acer оставляет за собой право при обращений по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие детальность используемого программного обеспечения.
10. Компания Acer или её партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

Сколько гарантия на ноутбук acer

Возраст: 40
Группа: Пользователи
Сообщений: 6 685
Регистрация: 4.6.2005
Из: Vladimir
Пользователь №: 9 701
Вставить ник Цитата

Выбираю друзьям ноутбук для покупки. Пока остановился на Acer 4820TG и Asus UL80JT.

Читая на официальном сайте Асер информацию о гарантии, нахожу такие фразы:
1) Международная гарантия путешественников Данный вид гарантии распространяется на ноутбуки Acer .
2) ITW действует только в тех странах, где есть ITW сервисные центры , Россия и Казахстан в число таких стран не входят.
3) Срок службы "портативные ПК (ноутбуки, нетбуки)" = 2 года
4) Срок службы продукции компании Acer исчисляется со дня производства

Кто может прокомментировать на своём опыте, а не по слухам, сколько же живут ноутбуки Асер и Асус, и приведённые выше данные?

Асер 4820: мощные проц и видюха, плохой экран, 4 USB
Asus 80JT: проц и видюха послабже, экран лучше, цена выше, время работы дольше, 802.11N, акустика получше

Free_As_A_Bird

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 8 017
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата

Выбираю друзьям ноутбук для покупки. Пока остановился на Acer 4820TG и Asus UL80JT.

Никакого опыта нет. У кого-то древний Делл пашет уже 7 лет, у кого-то новехонький Леново через полгода умирает. Мой Самсунг работает уже, т-т-т, четвертый год как часы. У многих знакомых за то же время сдох не один ноут. Надо понимать, что ноут — это всего лишь железка, на то и дается гарантия, что в течении этого срока производитель гарантирует работу девайса либо его бесплатный ремонт. По истечении гарантии — как повезет.
Так что не опирайтесь на опыт других людей. Это всего лишь лотерея.

По характеристикам — вы решите сами, что для вас предпочтительней будет. На том и остановитесь. Кроме Асуса и Асера еще туева туча ноутов от разных производителей. Вот только 802.11n — точно бесполезная вещь.

Сообщение отредактировал Free_As_A_Bird — 25.6.2010, 8:49

liquidboy

Просмотр профиля

al_fa

Просмотр профиля

I guess I was Born in the wrong time.

Возраст: 42
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 985
Регистрация: 13.11.2007
Из: Vladimir City
Пользователь №: 23 056
Вставить ник Цитата

liquidboy

Просмотр профиля

Free_As_A_Bird

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 8 017
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата

А что НЕ КИТАЙСКОЕ говно? Так как все ноуты делают там, то, видимо, все и будут говно? Кто, по вашему, производители первого эшелона и кто — второго?
У вас есть статистика по вендорам, сколько несут к вам. Статистика по продажам есть?
Если Асеров продано 500 штук и 10 вам принесли, то процент брака — 2. Если Сони продано 10 штук и принесли 1 к вам, то процент брака — 1. Но это же не значит, что Сони лучше, верно? Потому что когда Сони будет продано те же 500 штук, неизвестно, сколько их окажется в ремонте.

liquidboy

Просмотр профиля

Free_As_A_Bird

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 8 017
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата

Я собственным опытом поделюсь выбора техники, в которой не разбираюсь, или разбираюсь слабо:
1. Определяю то, что хотел бы видеть в девайсе.
2. Определяю ценовой диапазон.
3. Ищу в тырнете подходящие модели. Если с нужными характеристиками дороговато — пересматриваю п.1.
4. Ищу информацию по незнакомым терминам в характеристиках товара.
5. Заказываю через тырнет / покупаю в магазине.

Если времени очень много — могу почитать отзывы. Однако, чем больше читаешь обзоров/отзывов — тем сложнее и запутаннее выбор. В итоге можно придти к тому, что тебе вообще не нужен девайс.

По теме: дрова под хрюшу так принципиальны? На этом ноуте винда 7 — очень приличный продукт, имхо.
Срок службы — понятие условное. Два года — это не значит, что через 2 года ваш ноут сразу скончается. У всей бытовухи есть срок службы, который очень часто превышается неоднократно в процессе эксплуатации. Автомобили тоже имеют срок службы установленный, однако вы не хуже меня знаете, сколько у нас владельцев авто старше не то что 5, а и 15 и 20 лет. И ничего. Не жалуются.

liquidboy

Просмотр профиля

и всё же обзор хотелось бы почитать.
может, ХР и не нужна, просто привычка и нелюбовь к Висте 🙂
хотел сначала сказать, что ХР меньше потребляет питания, а потом вспомнил, что в Семёрке новые технологии сбережения энергии для ноутбуков, и осёкся!
у меня появилась хорошая новость — у этой модели Асуса гарантия 2 года (наконец-то ответил сайт официальный), а это значит, что срок службы 4 года! уже хорошо!
а насчёт владельцев старых авто 🙂 некоторые жалуются, а остальные просто знают на чём они ездят, и знают, что жалобами делу не поможешь.

ещё добавление — асер не греется практически, а вот у предыдущей модели асуса (UL80VT) нагрев был заметный

sergioVS

Просмотр профиля

Возраст: 48
Группа: Пользователи
Сообщений: 455
Регистрация: 6.1.2005
Пользователь №: 8 255
Вставить ник Цитата

Можно и мне словечко сказать?? Спасибо!
Поддерживаю товарища Free_As_A_Bird в принципе выбора: нравится вам аппарат по заявленным характеристикам, внешности, как показывает, уровню шума и тепловыделения, весу, эргономике и пр — покупайте.
Ломаются любые буки: и навернутые, и попроще. и от именитых и менее известных брендов. все сделаны приблизительно одинаково. ЭТИ буки не предназначены для полетов вкосмос или поездок с ними в Арктику. это массовая продукция. не стоит ждать надежности.
и еще:
Многие бренды просто не производят буки сами, на них только наклеечка с именем. Есть такое понятие "платформа" ноута.
Clevo, wistron, Uniwill, Quanta, Mitac. ничо не говорят покупателю. Dell, HP, Rover, Acer, MSI — эти говорят. а что у них внутри? да. именно. кванта, вистрон. элитгрупп, фик.
есть небольшие исключения. асус делает как правило сам, и не только для себя. для сонек например делал.
есть удачные платформы и есть косячные, есть подешевле, а есть поинтереснее и серьезнее в плане конструктива.
петь про "голимый Китай" чрезвычайно неумно, сейчас почти всё в Китае паяется, качество компонентной сборки везде примерно одно. нормальное качество.

Так что, нравится бук, устраивает — покупаем и не паримся.

2 al_fa: если вы прогрели мост, и бук ожил, то это вовсе не говорит о том, что мост был херова припаян и отвалился от нагрева. все горраздо тоньше

Free_As_A_Bird

Просмотр профиля

Группа: Пользователи
Сообщений: 8 017
Регистрация: 26.6.2009
Из: г.Владимир
Пользователь №: 68 303
Вставить ник Цитата

Так что, нравится бук, устраивает — покупаем и не паримся.

al_fa

Просмотр профиля

I guess I was Born in the wrong time.

Так что, нравится бук, устраивает — покупаем и не паримся.

2 sergio: ВАУ!!!! Спецы рядом, снимаю шляпу, что же скажет кванта или митак человеку, настроившемуся купить асер или асус? Словосочетание "китайская хрень" беру в кавычки!

Сколько дают гарантию на ноутбук. Каков минимальный срок гарантии на ноутбуки в РФ? Гарантийный ремонт ноутбука Acer

В последние годы продажи ноутбуков существенно выросли, цены упали. Улучшилось ли качество? Однозначного ответа нет, даже в крупной фирме торгующей ноутбуками и имеющей статус «официальный представитель» многих торговых марок, вам однозначно не скажут, какой ноутбук надежнее. Ответ менеджера не зависит от статистики их собственного сервисного центра, он больше зависит от необходимости продать горячий товар. Примерно то же и в магазинах электроники. Продавать, продавать, и еще раз продавать.

RoHS (Restriction of Hazardous Substances) — это директива Европейского Союза, ограничивающая использование шести веществ в новом электрическом и электронном оборудовании после 1 июля 2006 года. В том числе использование свинец-содержащих припоев. Мосты и чипы в изготовленных с соблюдением этих стандартов ноутбуках все чаще отваливаются. Свинец более вязкий и терпит перепады в температуре и как следствие деформации платы. Там где нет свинца- есть серебро и др. элементы, благодаря которым соединение более хрупкое и при перегреве-охлажении контакт просто трескается. Если у вас «отвал моста», то прижимая его к мат.плате ноутбука, возможна временное включение и работа.

Купили вы ноутбук, не важно какой стоимости. Проработал он год, пол года, и стал сбоить либо вообще перестал работать. Приходите в магазин, вас отсылают в авторизированный по данной торговой марке ноутов СЦ. Сдаете ноутбук в ремонт, описываете проблемы в работе, ноутбук принимают в ремонт. Максимальный срок ремонта установленный законом 14 дней. Вы звоните на 2-3 день, вам говорят что ремонтируют. Далее вам звонят на 5-6й день, говорят что заказали запчасти, ждут. Проходит 14 дней, нотубук не готов. Приходите в СЦ, вам обрисовывают ситуацию- запчасти для ремонта нет, но ее уже заказали, и нужно подождать еще несколько дней, а потом только установить деталь и вы опять с ноутбуком. Вы соглашаетесь, подписываете бумаженцию на продление ремонта, ждете. Проходят эти несколько дней, вы звоните в СЦ- а там еще ждут деталь. Далее все повторяется. Срок растет до 20, а потом до 30 дней. В конце концов ноутбук готов. Вы радуетесь, хотя задержка в ремонте омрачает…

Что можно сделать для ускорения ремонта или для разрешения ситуации в вашу пользу?

При сдаче в ремонт при возможности перепишите всю важную информацию. Во избежании потери информации регулярно делайте копии на DVD или внешний жесткий диск всей нужной вам информации. В случае выхода из строя жесткого диска ноутбука восстановление информации не входит в рамки гарантийного ремонта. Это будет стоить дополнительных денег. А т.к. жесткие диски сейчас в среднем 250-320 ГБ, то это будет стоить очень дорого, либо прийдется отказаться от восстановления.

Сервисные центры заключают договор с производителями ноутбуков. В этом договоре может быть условие создания в СЦ подменного фонда. Что это означает? По вашей просьбе (в письменном виде) вам обязаны выдать аналогичный товар на время ремонта вашего. Если вам отказывают, то за это вам обязаны выплатить 1% от стоимости товара. Еще один ньюанс- закон разрешает не иметь в СЦ подменный фонд. Т.е. на усмотрение СЦ и производителя. А вот если вы сдаете товар в магазин, то они обязаны вам выдать подмену.

Если вы не хотите попасть в волокиту с ремонтом- ни в коем случае не подписывайте бумаги с вашим согласием на продление ремонта. Это даст право СЦ затянуть ремонт более чем на 30 дней.

Все устные обещания и ваши гневные просьбы не имееют юридической силы и не гарантируют вам абсолютно ничего.

По истечении 14 дневного срока напишите заявление на имя директора СЦ. Принесите два экземпляра с вашей подписью и датой. У вас могут не принять такое заявление, т.е. не зарегистрировать в журнале и не поставить подпись на вашей копии. Пригрозите, что вы составили заявление в центр по защите прав потребителей и к нему прикрепите непринятое заявление в СЦ. Второй вариант- отправьте заказным письмом. Курьер принесет письмо, и они обязаны будут расписаться. В случае отказа в росписи за письмо это будет считаться нарушением закона.

Заявление должно содержать вашу контактную информацию- ФИО, адрес. Также дату и место покупки и дату сдачи нотбука в гарантиный ремонт. Напомните директору, что согласно закону, срок гарантийного ремонта не более 14 календарных дней. Укажите что вам необходимо заключение о техническом состоянии ноутбука.

Получаем заключение о техническом состоянии ноутбука, забираем ноутбук из СЦ, составляем заявление на имя директора магазина, где куплен товар, с просьбой выдать вам аналогичный новый ноутбук — едем в магазин. Вручаем директору бумаги, просим расписаться на копиях. Если не принимают, отправляем заказным письмом.

Вместо неисправного ноутбука вы можете требовать либо аналогичный по параметрам ноутбук(без доплаты), либо деньги. Деньги вам должны выдать в полном объеме, если вы покупали доплнительную гарантию, например за 499 гривен на два года- эти деньги тоже должны быть возвращены.

Я с этим всем столкнулся лично, и при первой задержке по срокам ремонта, начал читать законодательство. Как оказалось, оно защищает потребителя, нужно только четко действовать в его рамках.

Выше приведенные советы можно применять при сдаче в ремонт любой техники.

Nokia анонсирует свой первый мини-ноутбук

Нынешний год станет годом, когда производители телефонов начнут выпускать компьютерную технику. Планируется появление и настольных ПК , если так можно назвать устройства, встраиваемые в телевизоры, клавиатуры или плееры, и мобильные компьютеры. Самые отчаянные будут делать ставку на процессоры от мобил — архитектуру ARM — осваивая придуманную компанией Qualcomm нишу смартбуков . Умеренные и осторожные поставят на нетбуки, благо негласная монополия Intel в этой нише привела к тому, что платформа оказалась идеальной для клонирования. Подавляющее большинство систем, как известно, состоит из одних и тех же компонентов. Поэтому, чтобы выпустить эксклюзив и надо-то всего — выбрать цвет да формы корпуса, что доступно любому мало-мальски грамотному дизайнеру.

Последний путь выбрала финская компания Nokia. Для надёжности компания даже заручилась поддержкой Intel, взамен передав последней лицензии на производство модемов стандарта HSPA/3G. Партнёры пообещали выпустить нечто большее, чем ноутбук, нетбук или смартофон. И действительно, в официальном пресс-релизе Nokia, опубликованном вчера на сайте компании , нет упоминаний ни об одном из приведенных выше устройств. Мобильный компьютер «Nokia Booklet 3G» именуется. мини-ноутбуком. Тем самым, надо полагать, компания дистанцируется от термина «нетбук», как от чего-то дешёвого, и от определения ноутбук, ведь она же всё-таки выпускает миниатюрные устройства.

Подробные спецификации мини-ноутбука «Nokia Booklet 3G» будут опубликованы 2 сентября. Вкратце компания говорит о платформе Intel Atom, 10-дюймовой ЖК-матрице с HD-разрешением (не выше 720 строк), встроенной WEB-камере, внешнем порте HDMI, поддержке A-GPS, весе 1,25 кг, 12 часах работы от аккумулятора и интеграции в сети 3G/HSPA и Wi-Fi. Два последних пункта являются ключевыми для «Nokia Booklet 3G». Нетбук именитого производителя мобильных телефонов просто таки обязан работать относительно долго в автономном режиме и иметь возможность постоянно находиться в сети.

PNY вводит пожизненную гарантию на топовые видеокарты

Покупка топовой видеокарты — это серьёзные инвестиции в компьютерное железо. Поэтому такой простой трюк, как пожизненная гарантия, способен добавить популярности той или иной модели графического адаптера. Никто ведь не будет спорить с тем, что при прочих равных покупатель отдаст предпочтение продукту с «пожизненной гарантией»? На практике же вся «пожизненность» зачастую заканчивается после снятия модели с производства, что происходит через год, а в лучшем случае, через полтора года после начала выпуска новой модели. Но магии слова «навечно» сопротивляться бесполезно.

В конце прошлой недели ограниченную пожизненную гарантию на ряд топовых адаптеров ввела компания PNY Technologies ( см. PDF пресс-релиза ). Чести «вечной поддержки» удостоились видеокарты линейки PNY XLR8 GTX, включая модели GTX 295, GTX 285, GTX 275 и GTX 260. По словам компании, геймер должен беззаботно играть в игру и не беспокоиться, что через год его новая дорогая и желанная видеокарта кроме него самого никому больше не будет нужна.

TSMC о планах по внедрению 28-нм техпроцесса

Китайские источники уже докладывали об успехе компании Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) в деле разработки 28-нм техпроцесса. Таковой в самой простой форме в виде полупроводников на основе оксинетрида кремния (SiON) будет внедрён на заводах крупнейшего в мире контрактного производителя чипов до конца первого квартала 2010 года. Данный техпроцесс пригоден для выпуска экономичных по потреблению и дешёвых чипов для рынка мобильных коммуникаций и примитивной потребительской электроники.

Более производительный 28-нм техпроцесс — с применением high-k-диэлектриков и транзисторов с металлическими затворами (HKMG) — компания введёт в строй в конце второго квартала 2010 года. На основе данного техпроцесса можно будет выпускать весь спектр чипов для потребительской электроники, а также процессоры, чипсеты и графические чипы. Альянс IBM, куда входит также дочернее производство AMD компания Globalfoundries, аналогичный техпроцесс планирует внедрить в третьем-четвёртом квартале 2010 года. Налицо успех китайских инженеров.

Однако гордость TSMC — малопотребляющую версию 28-нм техпроцесса с применением HKMG — компания внедрит самой последней, что произойдёт в третьем квартале 2010 года. Экономичный HKMG-процесс предназначен для выпуска ARM-процессоров для смартбуков (см. Qualcomm ), производства телефонов, чипов для беспроводных коммуникаций и карманной электроники. Отметим, тем самым TSMC всерьёз надеется на новую нишу мобильных компьютеров на основе процессоров для мобил.

Что касается союза TSMC с Intel , то для выпуска процессоров Atom в SoC-исполнении подойдёт техпроцесс, стартующий во втором квартале 2010 года. Иначе говоря, к осени следующего года Intel может атаковать нишу смартофонов весьма привлекательными по своим характеристикам x86-совместимыми процессорами.

Александр, добрый вечер.

Что касается вопроса о том

отмечу, что действующим законодательством не предусмотрены никакие сроки (ни минимальные, ни максимальные). Установление гарантийного срока на товар, в том числе и ноутбук, а также определение его продолжительности — право. а не обязанность продавца (изготовителя).

В силу ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Таким образом, закон не понуждает указанных лиц к установлению гарантийного срока.

Сервисный центр, действующий от имени и по поручению продавца, также реализует право последнего принять товар на гарантийное обслуживание по прошествии установленного гарантийного срока.

Все в той же ст. 5 Закона оговорено, что

Единственное право покупателя, дающее возможность обратиться за гарантийным обслуживанием по прошествии гарантийного срока, продолжительность которого была установлена в 1 год, установлена в ст. 19 Закона, о которой было упомянуто выше

Но тут есть один нюанс, причины возникновения недостатка обязаны доказывать Вы. В данном случае не предполагается, что недостаток возник по вине продавца или изготовителя до передачи ноутбука потребителю или по причинам имевшим место до этого момента.

Здесь законодательство исходит из того. что потребитель, путем проведения экспертизы или иным способом, должен доказать, что имел место производственный дефект (говоря иными словами заводской брак). Соответственно, при отказе продавца принять товар на гарантийное обслуживание по прошествии года гарантии — покупателю рекомендуется провести экспертизы и уже обращаться к продавцу с требованием о гарантийном обслуживании и результатами проведенной экспертизы.

В ином случае, продавец имеет законные основания для отказа в приеме товара на постгарантийное обслуживание по прошествии годичного срока гарантии.

— Как включить камеру на EeеPC в Windows XP?

1. Установите драйвер на камеру, скачав его со страницы поддержки официального сайта ASUS:
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ru-ru
называется он Advanced Configuration and Power Interface Driver. После скачивания распакуйте и установите.
2. В трее рядом с часами (правый нижний угол экрана) находится иконка программы «EeePC Tray Utility», там Вам необходимо включить камеру.
3. В папке «Мой компьютер» появится «USB-видеоустройство», запустив которое, вы сможете включить камеру.

Ноутбуки

Информацию по уходу за батареей и продлению срока её работы Вы можете также почитать на нашем форуме:

Гарантийная замена батареи производится в сервисном центре при падении емкости батареи ниже 80% от стандартного уровня. Диагностика производится инженерами с использовании специального оборудования.
Гарантия на батарею составляет 1 год со дня приобретения ноутбука (при наличии заполненного гарантийного талона), но не более 18 месяцев со дня производства ноутбука.

Технически сложные устройства имеют соответствующий гарантийный срок – промежуток времени, в течение которого организация-изготовитель обязана исправлять обнаруженные у техники недостатки, если они появились не по вине самого пользователя.

При этом гарантия может быть установлена как производителем, так и магазином, продающим ноутбуки.

Сроки гарантийного ремонта ноутбуков

Ремонт осуществляется за счёт продавца или изготовителя в сервисном центре (популярные компании имеют точки обслуживания клиентов во многих городах России).

Стоит отметить, что магазин не может отказать покупателю в приёме бракованного товара, если на него ещё действует гарантия от производителя. Данное правило зафиксировано в 7 части 5 статьи Закона РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года.

Выделяют следующие сроки действия гарантии:

в течение периода, указанного в гарантийном талоне и документации, дополняющей технику;
в течение 24 месяцев, если гарантия не установлена.

Отсчёт гарантийного срока начинается с момента приобретения ноутбука и оформления гарантийного талона. Иногда гарантия вступает в действие после регистрации покупки на сайте. Если дату приобретения гаджета определить невозможно, отсчёт начинается с момента производства техники.

Стороны самостоятельно определяют период, необходимый для исправления дефектов, с помощью заключения письменного соглашения.

Если документ оформлен не был, ремонтные работы должны быть произведены незамедлительно. В общей сложности исправление недостатков не может длиться дольше 45 дней (в этот промежуток времени не учитывается проведение диагностики или экспертизы).

Гарантия на отдельные детали ноутбука

Законом предусмотрено увеличение гарантийного срока, установленного для устройства, если на отдельные составляющие ноутбука компания-изготовитель даёт более длительную гарантию.

Например, если гарантийный период на данный вид техники составляет всего один год, а на аккумуляторные батареи – 1,5 года, вернуть неисправный гаджет в магазин или сервисный центр можно в течение полутора лет с момента покупки.

Ниже перечислены детали ноутбука, на которые производитель может давать отдельную гарантию:

аккумулятор;
тачпад;
клавиатура;
жёсткий диск;
и т. д.

Как правило, гарантия не может быть предоставлена на кабель, диски с драйверами, сумку под ноутбук и некоторые другие аксессуары (например, компьютерную мышь).

Что означает мировая гарантия?

В этом случае речь идёт о возможности осуществления бесплатного гарантийного ремонта ноутбука в сервисном центре компании-изготовителя, располагающемся в любой стране мира.

Чтобы сдать девайс, потребуется иметь при себе гарантийный талон (однако и он может не предъявляться в отдельных ситуациях, например, если у вас ноутбук от фирмы HP).

Гарантийный ремонт ноутбуков HP

Компания HP предлагает своим потенциальным покупателям тонкие и многофункциональные ноутбуки по доступным ценам. Техника изготавливается из качественных материалов, поэтому гарантия на устройства даётся от 1 года до 3 лет (срок зависит от вида ноутбука).

Подтвердить факт нахождения гаджета на гарантии в компании HP возможно двумя способами:

с помощью документации, удостоверяющей факт покупки устройства (гарантийного талона, кассового либо товарного чека, товарной накладной);
с помощью внутренней системы компании (достаточно пройти на официальный сайт HP (https://support.hp.com/ru-ru) и указать в поле поиска серийный номер техники, после чего система определит наличие или отсутствие гарантии).

Стоит отметить, что в последнем случае подтверждать нахождение ноутбука на гарантийном сроке документально не требуется.

Компания предлагает услугу по увеличению стандартной гарантии до пяти лет – HP Care Pack. Чтобы активировать постгарантийный пакет, необходимо приобрести его до момента окончания стандартного периода гарантийного обслуживания ноутбука или в течение месяца после этого. Услуга начнёт действовать после прекращения поддержки устройства.

Гарантийный ремонт ноутбуков Asus

Компания предоставляет гарантию на производимые ею ноутбуки до двух лет включительно, при этом на аккумуляторы распространяется отдельный гарантийный период, равный календарному году.

Узнать необходимую информацию можно с помощью специальной наклейки на обратной стороне корпуса устройства.

Чтобы сервисный центр принял неисправный ноутбук, необходимо предъявить гарантийный талон (при его наличии отсчёт периода гарантии начинается с даты покупки, а при отсутствии – с даты производства гаджета).

Гарантийный ремонт ноутбуков Леново

Стандартный период гарантии на оборудование, производимое данной компанией, составляет один год. При этом пользователи могут продлить гарантийный срок до пяти лет включительно за отдельную плату или обновить её для удовлетворения основных потребностей.

На официальном сайте Lenovo (http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup) вы можете проверить, действует ли ещё гарантия в отношении вашего ноутбука.

Гарантийный ремонт ноутбука Acer

На мобильные ПК от данной компании-изготовителя распространяется международная гарантия, равная одному году (в отдельных случаях срок может достигать двух лет). На используемую в ноутбуках батарею также предлагается отдельный гарантийный период, равный году.

Исчисление срока начинается со дня продажи, указанного в гарантийном талоне. Для передачи устройства в сервисный центр обязательно предоставление данного документа.

Как добиться передачи ноутбука на гарантийный ремонт?

Исправление неисправностей гаджета за счёт магазина или компании-производителя возможно лишь в том случае, если ещё не окончен гарантийный срок, а дефект связан с производством устройства. Пользователь должен соблюдать положения инструкции и правила эксплуатации ноутбука.

Запрос обязательно дополняется гарантийным талоном, копией паспорта покупателя и бумагами, имеющими отношение к покупке (например, фирменной упаковкой, чеком, удостоверяющим приобретение устройства и т. д.).

Ноутбук, аксессуары и все необходимые документы опечатываются в присутствии заявителя и направляются к специалисту, который предварительно проводит соответствующую экспертизу, чтобы определить причину поломки. Если дефект появился не по вине пользователя, ремонт будет осуществлён бесплатно.

Негарантийные случаи

Каждый изготовитель подобной техники предусматривает ситуации, при наступлении которых гарантия перестаёт действовать:

попадание в ноутбук сторонних предметов или жидкостей;
нарушение правил эксплуатации устройства;
осуществление ремонта некомпетентными мастерами;
вмешательство во внутреннюю конструкцию девайса;
и т. д.

В перечисленных ситуациях пользователь не может рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт вышедшего из строя ноутбука, однако он вправе обратиться в сервисный центр и получить данную услугу платно.

Сколько гарантия на ноутбук acer

О гарантии на ноутбук

На что дается гарантия

Срок гарантийного ремонта

Негарантийные случаи

Бесплатный сервис

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

Samsung

Fujitsu-Siemens

Toshiba

Apple

Гарантийные обязательства от производителя ноутбуков компании Acer

Сколько гарантия на ноутбук acer

Сколько дают гарантию на ноутбук. Каков минимальный срок гарантии на ноутбуки в РФ? Гарантийный ремонт ноутбука Acer

Ноутбуки

Сроки гарантийного ремонта ноутбуков

Гарантия на отдельные детали ноутбука

Что означает мировая гарантия?

Гарантийный ремонт ноутбуков HP

Гарантийный ремонт ноутбуков Asus

Гарантийный ремонт ноутбуков Леново

Гарантийный ремонт ноутбука Acer

Как добиться передачи ноутбука на гарантийный ремонт?

Негарантийные случаи

Добавить комментарий Отменить ответ