Как решить проблему с установкой adobe acrobat

Устранение проблем при установке Acrobat Reader | Windows

Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если у вас возникли сложности при загрузке или установке Acrobat Reader, выполните описанные ниже действия по устранению неполадок. Инструкции по установке Reader см. в разделе «Установка Adobe Acrobat Reader DC | Windows».

Выявленные неполадки

Компанией Adobe были выявлены некоторые проблемы с текущим центром загрузки Reader. Команда разработчиков Adobe работает над их устранением.Здесь приведены временные решения для таких выявленных неполадок.

Аутентификация на прокси-серверах

Проблема: При установке Acrobat Reader могут возникнуть трудности при работе в некоторых средах через прокси-сервер.

Антивирус

Проблема. Антивирусные программы некоторых фирм, например Comodo, Jiangmin и Rising, ошибочно идентифицируют установщик Adobe Reader как вредоносную программу. Варианты ложных сообщений от данных поставщиков: “TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen,” “Trojan/JmGeneric.bcy” и “Подозрительный файл”. Пользователи также сообщали о сообщениях «Ошибка инициализации» и о помещении установщика в карантин.

Временное решение: поставщики антивирусного программного обеспечения и поставщики услуг в настоящее время пытаются найти решение этой проблемы, поскольку признали, что программа установки Acrobat Reader совершенно безопасна. Убедитесь, что ваши антивирусные базы обновлены.

Системные требования

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям.

Примечание. Если вы пользуетесь Windows 7 или 8, то можете установить Reader X или более поздней версии. Если вы пользуетесь Windows 10, то можете установить Acrobat Reader XI или Acrobat DC.

Не уверены, какая именно у вас версия Windows? См. раздел «В какой операционной системе Windows я работаю?»

Устранение неполадок при загрузке

Если одна из следующих ошибок возникает при попытке подключения к сайту или при загрузке с сайта Adobe, проработайте способы, предложенные ниже.

  • Ничего не происходит.
  • Файл преждевременно прекращает загрузку.
  • Появляется одно из следующих сообщений об ошибках:
    «Сервер вернул расширенную информацию».
    «Сбой подключения прервал загрузку. Проверьте настройки Интернета и нажмите снова».
    «Не удается подключиться к серверу, сервер не найден.»

1. Попробуйте загрузить Acrobat Reader еще раз.

Если вы видите следующую страницу, нажмите кнопку«Установить сейчас», чтобы загрузить последнюю версию Reader.

Если вы видите следующую страницу, это значит, что работает старая версия Windows и можно установить старую версию Reader. Выберите свою версию Windows, язык и версию Reader, которую вы хотите установить. Затем нажмите Загрузить сейчас.

2. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильно.

Нестабильное подключение к Интернету может мешать загрузке с других сайтов. Попробуйте загрузить файл с другого сайта, например, с www.microsoft.com, www.apple.com, или www.mozilla.com. Если неполадка не устранена, свяжитесь со своим администратором сети, службой технической поддержки или обратитесь к Интернет-провайдеру (ISP).

После установления стабильного подключения к Интернету, попробуйте загрузить файл еще раз. Если первоначальная попытка загрузить файл была прервана, перезапустите процесс загрузки в браузере, который вы использовали.

3. Загружайте файлы при меньшей активности в Интернете.

Высокая активность может мешать подключению к Интернету. Для получения наилучших результатов попробуйте загрузить файлы при меньшей активности (например, поздней ночью, рано утром или в выходные).

Как исправить Adobe Acrobat не открывается (решено)

Adobe Acrobat — это семейство прикладных программ, позволяющих просматривать, распечатывать и управлять переносимыми документами или файлами PDF. Это модернизированный Adobe Reader это предлагает более расширенные функции. С помощью этого программного обеспечения вы можете просматривать файлы PDF в автономном режиме и онлайн. Это также позволяет вам легко создавать, редактировать, управлять и печатать файлы PDF.

Однако Adobe Acrobat может проявлять нестандартное поведение на разных этапах использования, что может повлиять на удобство использования. Adobe Acrobat не открывается по нескольким причинам. Ваша версия может быть устаревшей или не обновляться Adobe, поэтому вам следует проверить веб-сайт компании на наличие обновлений, которые вы можете загрузить и установить. В этой статье вы найдете несколько способов эффективно решить вашу проблему с помощью Adobe Acrobat.

Как исправить ошибку Adobe Acrobat, которая не открывает:

Удаление и переустановка Adobe Acrobat

  • Закройте Adobe Acrobat, если он запущен.
  • Откройте окно «Выполнить» или одновременно нажмите клавиши Windows и R.
  • В поле «Выполнить» введите «Панель управления» и нажмите кнопку «ОК».
  • На панели управления нажмите «Программы и компоненты».
  • В списке установленных программ выберите Adobe Acrobat и нажмите «Удалить».
  • В диалоговом окне подтверждения нажмите Да.
  • После удаления Adobe Acrobat DC перезагрузите компьютер.
  • Перейдите на страницу загрузки Adobe Acrobat Reader. Проверьте минимальные системные требования и убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям.
  • Если это так, нажмите Установить сейчас. Подождите, пока загрузка не будет завершена.
  • Если в нижней части окна браузера появляется сообщение о загрузке файлов, нажмите «Выполнить».
  • Когда появится сообщение о завершении установки, нажмите кнопку «Готово».
  • Попробуйте перезапустить свой Adobe Acrobat.

Обновление за декабрь 2021 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

скачать

Сброс настроек Acrobat Preferences

  1. Перезагрузите компьютер, чтобы закрыть все экземпляры приложения Acrobat.
  2. Если вы используете Windows 7 или более позднюю версию, откройте проводник и перейдите в папку C: \ Users \ [имя пользователя] \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Acrobat \ [версия]. Если вы используете Windows XP, откройте «Мой компьютер» и перейдите в папку C: \ Documents and Settings \ [имя пользователя] \ Application Data \ Adobe \ Acrobat \ [версия].
  3. Удалите папку «Настройки», находящуюся в папке.
  4. Запустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.

Восстановить установку Adobe

  • Закройте Acrobat / Reader и все открытые окна веб-браузера.
  • Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
  • Войдите в панель управления, затем нажмите Enter.
  • Выберите Программы и компоненты.
  • Выберите Acrobat или Adobe Reader, затем удалите / измените.
  • В диалоговом окне «Настройка» выберите «Далее».
  • Выберите Восстановить, затем нажмите Далее.
  • Выберите Установить.
  • Когда процесс завершится, выберите Готово.
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сканирование DISM и SFC

  1. Нажмите Windows + X, чтобы открыть главное меню.
  2. Нажмите Командная строка (Администратор), чтобы открыть командную строку от имени администратора.
  3. Когда откроется командная строка, введите sfc / scannow, затем нажмите Enter.
  4. Процесс ремонта начинается сейчас. Не закрывайте командную строку и не прерывайте процесс восстановления.
  5. Введите следующую команду для быстрой проверки работоспособности и нажмите Enter:
    DISM / Online / Очистка-изображение / CheckHealth
    DISM / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  6. После завершения сканирования перезагрузите Windows.

ed_moyes

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC: что делать и как завершить процесс

При эксплуатации компьютерных устройств в большинстве случаев пользователи даже не задумываются над вопросом, какие программы задействует система для выполнения той или иной задачи. Это возможно до тех пор, пока владельцу ПК не приходится столкнуться с невозможностью выполнения операций, что заставляет искать причину прецедента. К примеру, невозможность открыть, просмотреть или распечатать документы в формате PDF – скорее всего просто нет инструмента на ПК, отвечающего за такие операции. Решается это установкой приложения Acrobat Reader. Зачастую процесс не сопровождается сложностями, но бывает, что программа Adobe Acrobat Reader DC не устанавливается на ПК. Чтобы удачно завершить процесс установки и без проблем работать с такими документами и пойдёт речь в этой статье.

Что делать, если не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC

Определение причины неполадки

Прежде чем приступить к практическим действиям по решению проблемы, необходимо попытаться определить причину, почему не устанавливается Adobe Acrobat Reader DC на ПК, что даст дальнейший вектор работы. Зачастую проблема выражается появлением ошибки на экране, с извещением о невозможности завершить процесс. Неполадка может возникнуть на любом этапе установки программы, причём код ошибки не имеет значения, является вариативным, дополняется разным текстом. Причины невозможности установки могут заключаться как в банальных системными сбоях или повреждениями на программном уровне компонентов Windows, отвечающих за процесс инсталляции.

Нередко причиной сбоя выступает попытка установки несоответствующей программы операционной системе, установленной на ПК, предварительная загрузка утилиты с неблагонадёжного сайта, или же устаревшими драйверами компьютера. Как видим, причин для появления ошибки более чем достаточно, причём одни из них решаются элементарно, другие же требуют незначительного вмешательства в работу ПК. Рассмотрим методы решения проблемы на практике, с описанием вариантов борьбы с неисправностью в порядке от простых до более сложных по выполнению.

Устранение неполадок при установке

Прежде чем начинать работать над устранением неполадки, стоит исключить вариант, когда Acrobat Reader не устанавливается на фоне единичного «глюка» системы, перебоя подачи электропитания или в силу иных случайных причин, попытавшись завершить процесс и повторно осуществить установку. Как вариант решения ошибки, когда Reader не устанавливается, подойдёт метод обновления драйверов видеокарты до последней версии. Такого рода причина неисправности – крайне редкое явление, но исключить его всё же стоит.

Если этот способ не увенчался успехом, ошибка установки Adobe Acrobat Reader DC возникает при повторной попытке установки приложения, возможно причина в самой версии устанавливаемой программы. Для исключения такого варианта стоит удалить приложение полностью из ПК стандартными методами, и загрузить программу с официального сайта разработчиков, выбрав версию программы в соответствии с с версией Windows, установленной на компьютере. Иногда, для установки Adobe Acrobat Reader DC на компьютеры, работающие на Windows 7 и ниже, придётся загрузить более ранний вариант софта. При желании установить программу с расширенными возможностями, стоит отдать предпочтение продукту Adobe Acrobat Pro. Ресурсы этого пакета характеризуются не только допустимостью читать и печатать документы в PDF, но и создавать и редактировать файлы в этом формате, работать с документами, подписывать их в цифровом виде, но бесплатно пользоваться такими привилегиями можно только на протяжении семидневного пробного периода.

Продукт Adobe Acrobat Pro

Если и после загрузки актуальной версии программа не устанавливается на ПК, система продолжает выдавать ошибку, тогда необходимо попробовать отредактировать реестр, посредством удаления параметров, которые могут блокировать процесс. Это выполняется согласно следующему регламенту:

  1. Откройте окно «Выполнить» через кнопку «Пуск» или с помощью комбинации клавиш Win и R.
  2. В командной строке окна введите команду Regedit, и подтвердите её кнопкой «ОК».
  3. Перейдите в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE в подраздел Software, где разверните ветку Microsoft/Windows/CurrentVersions/Installer.
  4. Внимательно изучите содержимое папки Installer на наличие в ней раздела под названием Inprogress. Если такая папка имеется в системе, её необходимо удалить и попытаться повторно установить Adobe Reader.

Проверить реестр

В ситуации, когда объект Inprogress отсутствует, или же установка «Акробата» снова блокируется системой, то вероятней всего, проблема кроется непосредственно в недоступности или некорректности работы службы установщика Windows. С целью восстановления работы службы стоит выполнить следующие манипуляции:

Ввести msiexec/unregister

  1. Открыть службу «Выполнить», как и в предыдущем случае.
  2. В поле для команд ввести команду msiexec /unregister, которая отменяет регистрацию службы, и подтвердить команду.
  3. Дальше потребуется запустить процесс перерегистрации службы, прописав в командной строке msiexec /regserver и нажать Enter.

После перерегистрации службы Installer желательно перезагрузить ПК, после чего инсталлировать программу стандартным методом.

Подведение итогов

Приложение Adobe Acrobat Reader позиционируется как один из наиболее эффективных, популярных и востребованных инструментов, решающих вопрос открытия, чтения и печати, а в платной версии редактирования файлов формата PDF, и не только. Процесс инсталляции программного пакета не является сложным, занимает несколько минут, и практически никогда не сопровождается трудностями. В случае появления ошибки, блокирующей процесс инсталляции, воспользуйтесь рекомендациями, прописанными в статье, что позволит успешно завершить установку.

Как исправить проблему, не открывающую Adobe Acrobat Reader DC в Windows 10

Является Adobe Acrobat Reader DC не открывается в Windows 10? Это может произойти по любому количеству причин. Например, программа может не иметь достаточных разрешений для правильной работы. Или могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывавшую проблему

Поврежденная установка Adobe Acrobat Reader DC также может помешать запуску программы на вашем рабочем столе. К счастью, несколько исправлений могут помочь вам снова запустить Acrobat Reader DC. Давайте копнемся и проверим их.

Запустить от имени администратора

Попробуйте запустить Acrobat Reader DC с повышенными правами. Для этого щелкните правой кнопкой мыши ярлык Acrobat Reader DC на рабочем столе и выберите «Запуск от имени администратора». В появившемся диалоговом окне Контроль учетных записей пользователей нажмите Да.

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 1

Если Acrobat Reader DC запускается правильно, вы всегда можете настроить ярлык для запуска программы с правами администратора. Для начала щелкните правой кнопкой мыши ярлык Acrobat Reader DC. Затем выберите «Свойства».

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 2

В появившемся диалоговом окне «Свойства» перейдите на вкладку «Ярлык», выберите «Дополнительно», установите флажок «Запуск от имени администратора» и нажмите «ОК».

Запуск в режиме совместимости

Чтобы устранить проблемы совместимости с Windows 10, запустите Acrobat Reader DC в режиме совместимости.

Для начала щелкните правой кнопкой мыши значок Acrobat Reader DC на рабочем столе. Затем выберите «Свойства». В диалоговом окне «Свойства» перейдите на вкладку «Совместимость», установите флажок «Режим совместимости» и выберите Windows 8. Нажмите «Применить» и «ОК».

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 3

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте установить для режима совместимости значение Windows 7. Вы также можете использовать средство устранения неполадок совместимости программ (щелкните Запустить средство устранения неполадок совместимости) для обнаружения и устранения проблем совместимости в Acrobat Reader DC.

Завершить фоновые процессы

Acrobat Reader DC по-прежнему не открывается? Может помочь завершение всех фоновых процессов, связанных с программой.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер задач». Затем нажмите «Подробнее», чтобы развернуть представление диспетчера задач по умолчанию.

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 4

Перейдите на вкладку «Процессы», выберите каждый фоновый процесс, связанный с Acrobat Reader DC (как показано на снимке экрана выше), а затем нажмите «Завершить задачу».

Как только вы это сделаете, попробуйте снова открыть Acrobat Reader DC.

Отключить защищенный режим

Acrobat Reader DC использует функцию, называемую защищенным режимом, для защиты вашего компьютера от вредоносных PDF-документов. В редких случаях защищенный режим также может предотвратить загрузку программы. Следовательно, попробуйте отключить его.

Поскольку очевидно, что вы не можете открыть Acrobat Reader DC для отключения защищенного режима, вы должны использовать для этого редактор реестра.

Шаг 1: Нажмите Windows + R, введите regedit, а затем нажмите OK, чтобы открыть системный реестр.

Шаг 2: Скопируйте следующий путь в адресную строку окна редактора реестра и нажмите Enter:

Шаг 3: Дважды щелкните запись реестра с надписью bProtectedMode.

Шаг 4: Установите значение «0» и нажмите «ОК».

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 5

Шаг 5: Закройте редактор реестра.

Попробуйте запустить Acrobat Reader DC. Если он запускается правильно, вы можете продолжать использовать программу с отключенным защищенным режимом. Однако это делает Acrobat Reader DC менее безопасным. Рассмотрите возможность продолжения исправлений, чтобы полностью решить проблему.

Если вы хотите проверить, вызывает ли повторная активация защищенного режима проблему, перейдите в меню «Правка»> «Настройки»> «Безопасность (расширенная)», а затем установите флажок «Включить защищенный режим при запуске».

Обновите Windows 10

Вы недавно обновляли Windows 10? Запуск устаревших сборок Windows часто вызывает проблемы с такими приложениями, как Adobe Acrobat Reader DC.

Чтобы установить последние обновления Windows 10, откройте меню Пуск, введите Центр обновления Windows, а затем нажмите клавишу ВВОД. Щелкните Проверить наличие обновлений и установите все ожидающие обновления. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте запустить Acrobat Reader DC.

Удалить и переустановить

Если у вас все еще есть проблемы, необходимо переустановить Adobe Acrobat Reader DC. Прежде чем вы это сделаете, лучше всего использовать Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool, чтобы полностью удалить программу с вашего компьютера.

Шаг 1: Перезагрузите компьютер.

Шаг 2: Загрузите Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool.

Шаг 3: Запустите Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool.

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 7 Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 8

Шаг 5: Щелкните Очистить сейчас, чтобы начать процедуру удаления.

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 9

Шаг 6: Перезагрузите компьютер после того, как Adobe Reader DC и Acrobat DC Cleaner Tool завершат удаление Acrobat Reader DC.

Шаг 7: Загрузите Adobe Acrobat Reader DC.

Шаг 8: Щелкните файл установки правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». На вкладке «Совместимость» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и выберите Windows 8 или Windows 7.

Шаг 9: Установите Adobe Acrobat Reader DC.

Исправить Adobe Acrobat Reader DC, не открывающий проблему 10

Шаг 10: После установки перезагрузите компьютер.

Попробуйте запустить Acrobat Reader DC. Скорее всего, он должен открыться без проблем.

Вернуться к работе

Если вам удалось снова запустить Acrobat Reader DC, регулярно обновляйте его. Для этого откройте меню «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений». Наличие последних обновлений Acrobat Reader DC должно свести к минимуму вероятность возникновения подобных проблем в будущем. Не забывайте также часто обновлять Windows 10.

Следующий:

Знаете ли вы, что PDF-файлы можно открывать в отдельных окнах Adobe Acrobat Reader DC? Вот как это сделать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *