Как в гугл аналитике добавить сортировку компания

Как использовать Google Аналитику на своем сайте

С помощью Google Аналитики вы можете собирать статистику по своему сайту*.

Шаг 1. Узнайте идентификатор вашего ресурса Google Аналитики

  1. Если у вас ещё нет аккаунта Google Аналитики, создайте его. .

Шаг 2. Добавьте идентификатор ресурса Google Аналитики на свой сайт

  1. Откройте сайт в новой версии Google Сайтов на компьютере.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок настроек .
  3. В открывшемся окне "Настройки" выберите вариант Аналитика.
  4. Укажите действительный идентификатор ресурса Google Аналитики в формате UA-XXXXXX-X или G-XXXXXXX.

Данные появятся в Google Аналитике в течение 24 часов.

Шаг 3. Просмотр статистики

  1. Откройте Google Аналитику.
  2. Изучите данные о своем сайте. Подробнее о том, как работать с Google Аналитикой…

Примечание. Если вы переименуете страницу или укажете другой путь к ней, ее URL изменится. Это может повлиять на отслеживание данных в Google Аналитике.

Классическая версия Google Сайтов

Как использовать Google Аналитику на своем сайте

  1. Если у вас ещё нет аккаунта Google Аналитики, создайте его. .

Как добавить отслеживание Google Аналитики

  1. Откройте классическую версию Google Сайтов на компьютере.
  2. Нажмите на значок Дополнительные действияУправление сайтом.
  3. В разделе "Статистика" нажмите на стрелку вниз Universal Analytics.
  4. В поле "Идентификатор веб-ресурса Google Analytics" введите действительный идентификатор ресурса в формате UA-XXXXXX-X. Если же вы хотите использовать идентификатор в формате G-XXXXXXX, перейдите на новую версию Сайтов.
  5. Нажмите Сохранить в верхней части экрана.

Данные появятся в Google Аналитике в течение 24 часов.

*Обратите внимание, что Поправка в отношении обработки данных к Соглашению, относящемуся к Google Workspace, не распространяется на Google Аналитику: для этого сервиса действуют отдельные Условия обработки данных.

ГУГЛ АНАЛИТИКА: УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА (ГАЙД)

Google Analytics — бесплатный сервис, созданный компанией для определения статистики посещений и анализа деятельности.

Главное преимущество — простота использования.

Все, что надо клиенту, это разместить JS-код на странице.

Хотите получить практичные советы и начать использование Analytics?

Тогда прочтите нашу статью.

СОДЕРЖАНИЕ

Возможности Google Analytics

Установка счетчика Google Analytics

Как дать доступ к счетчику Google Analytics

Настраиваем цели в Google Analytics

Маркетинг шагнул далеко вперед.

Сейчас можно отследить практически все: откуда пришел к Вам клиент, как он вел себя на Вашем сайте и какими товарами интересовался.

Возможности веб-маркетинга не были бы так развиты, если бы не существовали сервисы веб-аналитики – мощных инструментов отслеживания поведения посетителей сайтов и сбора и обработки данных статистики.

Что такое системы веб-аналитики?

Системы аналитики – это специальные сервисы, которые позволяют отследить многие показатели Вашего сайта.

Главные преимущества установки счетчика на сайте:

  • Ускорение индексации и увеличение доверия к сайту поисковой системы.
  • Отслеживание трафика на сайт с разных источников. Это могут быть как прямые, так и поисковые или рекламные переходы. Также умело распознаются переходы по ссылкам с других сайтов и соцсетей.
  • Распознавание новых и повторяющихся посетителей. Вы можете для чистоты статистики в настройках заблокировать, например, IP своей компании (для того чтобы трафик сотрудников не искажал данные).
  • Подсчет конверсии. Про конверсии для AdWords и как их настроить, я писал ранее.
  • Формирование статистических отчетов: этот инструмент может легко выводить данные, анализировать их и фильтровать, при этом выполняя все в одном интерфейсе без дополнительных манипуляций.
  • Сбор аудитории посетителей для дальнейших видов рекламы. Например: Вы можете настроить рекламу на основе ремаркетинга (обычного или динамического). Про виды рекламы можете почитать здесь.

Счетчики для сайтов существуют у разных сервисов.

Мы не будем рассказывать о тех, о которых нет смысла говорить, а остановимся на обязательных.

Google Analytics

По поводу Google Analytics трудно не найти информацию в сети.

Это монстр среди счетчиков сайтов – предоставляет огромные возможности и позволяет отслеживать множество показателей.

Но именно изобилие информации и функций делает его немного трудным для новичка.

Эй! Да, ты. Ищешь трафик на свой сайт? SEOquick привлечет тебе 100% органику!

SEO – ваш долгосрочный и надежный источник трафика из поисковых систем Google и Яндекс

Сделаем комплексное SEO-продвижение: контент, репутация, внутренняя оптимизация, линкбилдинг

Наше SEO – белое, наши цели – ваш выход в ТОП! Мы знаем точно: что и как. Вам же именно это надо?

Возможности Google Analytics

Простой способ установить код и отследить конверсию.

Счетчик Аналитики можно установить:

  • На сайт. Традиционный метод использования счетчика.
  • На мобильное приложение. На сегодня вероятно единственный способ получать качественные данные по работе своего мобильного приложения.
  • На аккаунт YouTube – да, Вы можете отслеживать всю аналитику Ютуба непосредственно в Гугл аналитике.

Среди возможностей Google Analytics я бы хотел выделить следующие.

Просмотр сайта в реальном времени.

Уникальная утилита, которая позволяет смотреть активность прямо сейчас.

Незаменима для программистов для проверки установки кодов отслеживания конверсий.

Общая ценность.

Находится в разделе Аудитории.

При настроенных конверсиях Вы можете смотреть, сколько денег приносит трафик (и какой канал отдельно).

Путь пользования.

Отличный показатель для выявления страниц с высоким показателем отказа.

Идеальный инструмент для проверки воронки у интернет-магазина – мы часто умудрялись выловить некачественные страницы именно благодаря этому отчету.

Например, на скриншоте видно, что огромная доля посетителей теряется на этапе 2 оформления заказа через корзину.

Интеграция с Search Console – позволяет отслеживать поисковые запросы непосредственно в Google Analytics.

Мощный инструмент дает возможность сразу оценить показы, Ваше место в поиске и клики, не покидая аналитику.

Переходы из соцсетей позволяют отслеживать, с каких страниц и соцсетей Вы получаете трафик.

Очень удобный отчет, если Вы запустили рекламу на большом количестве социальных каналов.

Отслеживание времени загрузки сайта.

Поскольку Google относится к скорости сайта как к наиболее важному фактору ранжирования, этот отчет тут вынесен отдельно.

  • Отслеживайте общую скорость загрузки сайта в течение времени.
  • Можете проверить, какие страницы грузятся дольше всего, и постарайтесь их оптимизировать.
  • Проверьте работу и скорость загрузки AMP страниц на Вашем сайте. Как настроить AMP – читайте тут.
  • Проверить результаты можно для каждого браузера отдельно.
  • Просмотрите рекомендации по улучшению загрузки страниц.

Настройка электронной торговли позволит, не покидая Гугл аналитику, отслеживать прибыль с продажи товаров, оценивать ROI (возврат инвестиций) на рекламу.

Ваш программист сможет легко настроить электронную торговлю на сайте при помощи этой инструкции.

Вы хотите получать бесплатный трафик?

Вас интересует продвижение своего сайта?

Заполните форму ниже и я лично свяжусь с Вами и мы обсудим план по раскрутке вашего бизнеса!

Установка счетчика Google Analytics

Мы рассмотрим все же традиционное применение счетчика – установку его на сайте.

Для создания счетчика перейдите по ссылке.

Пройдите регистрацию, если у Вас нет счетчиков.

В случае, когда они есть и Вы хотите создать еще один, выполните следующие шаги:

  • выберите пункт Администратор (шестеренка в нижнем левом меню);
  • перейдите в настройки;
  • в поле Аккаунт выберите пункт Создать Аккаунт.

Помните, что на одной учетной записи Google может быть не более 100 счетчиков метрики.

Затем укажите следующие данные:

  • Название аккаунта – Вы можете для 1 аккаунта добавить сразу несколько кодов счетчика (или как их называет гугл-индикаторов отслеживания).
  • Название сайта – укажите название сайта. Для удобства рекомендую вставлять домен.
  • URL сайта – укажите ссылку на главную страницу.
  • Отрасль – выберете из списка максимально подходящую отрасль для Вашего сайта.

Затем перейдите в настройки кода отслеживания и скопируйте Ваш код.

Существует два способа установки кода:

  1. Через аналитику – просто скопируйте код и разместите на каждой странице Вашего сайта перед тегом <body>.
  2. Через Диспетчер тегов.

Мы расскажем, как это сделать для разных CMS.

  • Для WordPress – существует свой плагин. Аналогично в настройках темы можно отредактировать header.php и прописать в шапке код.
  • Для OpenCart – перейдите в раздел Расширения -> Аналитика, выберите Редактирование, вставьте полученный код, выберите Включен(Enabled).
  • Для Joomla – Перейдите в Extensions ->Template Manager (Расширения>Управление шаблонами). Выберите Ваш шаблон и нажмите Детали темы. Нажмите Edit Main Page Template (редактировать главную страницу). Затем вставьте код перед тегом.
  • Для 1С Битрикс – Выбираем Рабочий стол, переходим в Настройки, потом жмем Настройки продукта, находим Сайты. После этого открываем Шаблоны сайтов. Выбираем наш сайт, жмем Изменить. Находим тег <body> и вставляем код отслеживания перед ним.
  • Для PrestaShop – аналогично, как для Яндекс.Метрики, перед вставкой кода в шапку оберните его сначала и в конце тегами (между ними вставьте код).

ВАЖНО! Если у Вас нет опыта в работе с кодом сайта, рекомендуем обратиться к специалистам по установке.

Не забудьте связать между собой Google Analytics и Гугл Вебмастер.

Убедитесь, что доступ к Гугл аналитике и вебмастеру есть у одного и того же (Вашего) аккаунта.

Перейдите в раздел Источники трафика > Search Console, затем выберите свой сайт из списка в вебмастере.

В настройках Google Аналитики мы рекомендуем связать аккаунты AdWords с аналитикой – это позволит создать аудитории ремаркетинга.

Об этом я уже писал ранее, вот пошаговая инструкция.

Как дать доступ к счетчику Google Analytics

4 вида доступа: какой из них лучше?

Для предоставления доступа к счетчику перейдите в раздел Администрирование.

Доступ можно дать как ко всем ресурсам аккаунта, так и к отдельному ресурсу или представлению.

Просто укажите почту Gmail Вашего сотрудника или предоставленный e-mail от студии для предоставления доступа в окошке и выберите уровень разрешений.

Существует 4 вида доступа в аккаунт.

  1. Просмотр и анализ – пользователь сможет смотреть все отчеты и статистику в рамках предоставленного доступа. Настройки представлений остаются персональными и не видны никому.
  2. Совместное использование – создание совместных заметок и аннотаций, сохраненных представлений, а также все возможности предыдущего уровня доступа.
  3. Изменение – в дополнение к возможностям двух предыдущих уровней изменение в настройке целей, отчетов, удаление, добавление и изменение ресурсов, аккаунтов и фильтров.
  4. Управление пользователями – связывание и отсоединение аккаунтов AdWords, AdSence, Merchant, добавление и удаление пользователей из представлений, аккаунта и ресурса (в зависимости от уровня предоставленного доступа) и возможности вышеперечисленных уровней доступа.

Галочка Отправить пользователю электронное уведомление ставится по желанию.

Настраиваем цели в Google Analytics

Оптимальные советы для новичков.

Настройка целей в Google Analytics – достаточно непростой раздел для статьи, ведь в зависимости от типа сайта и вида бизнеса отделение целевых визитов от нецелевых – трудоемкая задача.

Здесь, скорее всего, мы лишь пройдемся по основному механизму настройки целей на Вашем сайте.

Расскажем, как это сделать быстро на первых этапах, а также о возможностях Гугл аналитики как механизма создания целей.

  • Перейдите в раздел Администратор > Представление > Цели.
  • Выберите кнопку +ЦЕЛЬ.

У целей в Гугл Аналитике существует несколько механизмов работы.

Целевая страница.

Вы можете настроить посещение конкретной страницы или же фрагмента ссылки (например, если при регистрации к URL добавляется часть линка с текстом об успешной регистрации).

  • Равно – значит будет отслеживаться только конкретная ссылка.
  • Начинается с – учитывается только начальная часть ссылки для отбора.
  • Регулярное выражение – цель срабатывает, если в ссылке встречается ее фрагмент.

Операторы, которые можно использовать в регулярных выражениях.

  • Точка. Означает любой один символ. Например, iphone.-32GB – может сработать /iPhone5-32GB/, /iPhone6-32GB/
  • Звездочка * Означает любое количество символов от 0 до бесконечности. В нашем случае iphone*32GB может быть успешным для iphone32GB, /iphone-6S-32GB/, /iphone-6-32GB/
  • Вертикальная линия | Это оператор ИЛИ. К примеру, iPhone|iPad – значит, сработает URL, которые содержат как iPhone так и iPad в ссылке.
  • Знак степени ^ – поиск по началу поля. Например, ^order может вывести по запросу ссылки /order/ и /order-success/, но не /preordered/
  • Символ доллара $ делает противоположно знаку степени – поиск по концу поля. Например, для ссылок order$ это сработает для /order/ и /preorder/, но для /order-success/ цель учитываться не будет.
  • Скобки () позволяют использовать оператор ИЛИ для нескольких вариантов (больше чем 1). Например, /iPhone7-(32GB|64GB|128GB)/ будет учитывать /iPhone7-32GB/, /iPhone7-64GB/ и /iPhone7-128GB/
  • Если в скобках использовать оператор точку и звездочку, (.*) можно учитывать все подстраницы в конкретном разделе без учета страницы верхнего уровня. Например /delivery/(.*) приведет к отслеживанию всех поддоменов – /delivery/moscow, /delivery/speterburg, /delivery/novosibirsk.
  • Оператор Обратный Слеш \ позволяет учесть любой вышеперечисленный символ как символ, а не как регулярное выражение. Например, \.xml сработает именно для выражения .xml, а не для hxml, txml или прочего.

Продолжительность.

Здесь особых настроек дополнительно нет.

Желательно указывайте время, превышающее вдвое среднее время проведения на продающих страницах Вашего сайта.

Страниц/Экранов за сеанс.

Простой трюк для посадочных страниц, где после успешной отправки заявки (регистрации) открывается следующая страница.

Событие.

Позволяет отследить многое – от успешного нажатия на кнопку отправки заявки, на вызов онлайн-чата до отправки оплаты.

Без программиста эту цель самостоятельно сложно настроить.

Полям Категории и Действия мы присваиваем любое произвольное для нас значение.

Ярлык – это метка для отслеживания наших целей.

Например, мы для лендинга хотим поставить код отслеживания на лид-форму.

Будем условно считать ценность успешно отправленного лида – 10$.

Пропишем категорию button, а действие success.

Затем Вам следует на все нужные кнопки, которые будет отслеживать данная конверсия, установить код Javascript со следующим кодом (по примеру из скриншота):

ga(‘send’, ‘event’, ‘button’, ‘success’, ‘LeadForm’);

Как мы видим, Категория и Действие занимают 3 и 4 поле в коде отслеживания цели.

Более подробная инструкция доступна на Developers.Google.com

Для удобства Google Analytics Предлагает настройку целей непосредственно по шаблонам.

Если на Вашем сайте установлен чат-консультант Jivosite, просто просмотрите отчет Поведение > Cобытия (работает для платной версии онлайн-консультанта).

Затем запомните действия по событию и создайте соответствующие цели в настройках.

Добавьте Google Аналитику на AMP-страницы

AMP (Accelerated Mobile Pages) – платформа, с помощью которой можно создавать веб-страницы для статического контента с ускоренной загрузкой. Действия пользователей на AMP-страницах отслеживаются при помощи элемента <amp-analytics> , у которого есть встроенная поддержка Google Аналитики.

Как настроить отслеживание просмотров страниц

Чтобы добавить стандартный тег Google Аналитики на свою AMP-страницу, скопируйте фрагмент кода ниже и замените <GA_MEASUREMENT_ID> на идентификатор нужного ресурса. О том, как найти свой идентификатор Google Аналитики, читайте в этой статье.

Описание

Элемент <amp-analytics> – это расширенный компонент AMP, который можно использовать как custom-element в теге script.

Блок элементов <amp-analytics> настроен так, чтобы поддерживать решения Google для отслеживания. Задайте для атрибута type в <amp-analytics> значение "gtag", чтобы обеспечить работу gtag.js support, а для атрибута data-credentials – значение "include", чтобы включить файлы cookie.

AMP не поддерживает JavaScript, за исключением собственных одобренных библиотек. Поэтому конфигурация выполняется с помощью JSON. Свойство gtag_id с действительным <GA_MEASUREMENT_ID> добавляется в блок vars , а затем идет ресурс config со значением <GA_MEASUREMENT_ID>: <> .

Отслеживание событий

Чтобы отслеживать события на страницах AMP, задайте нужные значения в разделе triggers . В конфигурации триггера используются следующие свойства:

    – CSS-селектор, позволяющий задать целевой элемент;
  • on – элемент, определяющий тип события;
  • vars – элемент, определяющий тип события в event_name и добавляющий новые параметры при необходимости.

В примере ниже показано, как настроить простое событие Google Аналитики. Создайте триггер с названием "button", который будет активироваться при нажатии элемента с идентификатором "the-button". Этот триггер будет отправлять в Google Аналитику значение event_name , то есть "login", и значение method , то есть "Google".

События Google Аналитики используются только в этом сервисе и часто применяются при создании отчетов о кампаниях. Значения для них можно задать через блок vars с помощью параметров event_category , event_label и value .

Дополнительную информацию о настройке триггеров вы можете найти в документации о amp-analytics .

Изменение параметров

Чтобы переопределить параметры Google Аналитики по умолчанию или дополнить код новыми параметрами, добавьте нужные значения в раздел parameter блока config . Следующий пример кода переопределяет значения page_title и page_location по умолчанию для просмотра страницы и события.

Связывание доменов

Вы можете связать несколько сайтов в разных доменах и отслеживать их как один домен. Выберите домены, которые нужно связать с ресурсом "linker": < "domains": [. ] >.

Возможность установления связи с вашим каноническим доменом из кеша AMP включена по умолчанию, если на AMP-страницах настроена поддержка Google Аналитики. Чтобы отключить ее, добавьте "linker": "false" в параметры конфигурации.

Скорость загрузки сайта

Google Аналитика автоматически собирает данные о скорости загрузки, анализируя лишь небольшую часть трафика вашего сайта. Измените частоту выборки, если вы хотите собирать больше данных (или меньше). Чтобы задать частоте выборки значение 100%, добавьте в свою конфигурацию следующий код:

Чтобы остановить сбор данных о скорости загрузки, используйте следующий код:

Трафик на страницах AMP и обычных веб-страницах

Для AMP по умолчанию используются другие идентификаторы клиентов, чем для обычных веб-ресурсов. AMP-страницы загружаются быстрее обычных и им свойственна другая структура трафика. Поэтому показатели для них могут отличаться.

Используя отдельный ресурс для AMP, вы сможете получать более точные данные о трафике на этих страницах. Если вы работаете с одним ресурсом, обозначьте тип страниц параметром ds или иным специальным параметром.

По умолчанию Google Аналитика будет передавать с параметром источника данных значение "AMP", которое вы можете использовать для сегментации, фильтрации или иных операций с данными по AMP и обычным страницам в рамках одного представления.

Отладка конфигурации

Узнать, соответствует ли веб-страница спецификации AMP HTML, поможет инструмент AMP Validator. Чтобы его включить, добавьте в URL страницы компонент #development=1 .

Провести отладку конфигурации и устранить неполадки поможет расширение amp-analytics , которое выводит предупреждения и сообщения об ошибках. Чтобы включить расширение и просматривать информацию в консоли браузера, добавьте в URL страницы компонент #log=1 .

Полный пример

Это пример целой AMP-страницы с одной кнопкой. Конфигурация будет отправлять в Google Аналитику стандартные данные о просмотре страницы и событиях "button-click".

Ресурсы по теме

Except as otherwise noted, the content of this page is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 License, and code samples are licensed under the Apache 2.0 License. For details, see the Google Developers Site Policies. Java is a registered trademark of Oracle and/or its affiliates.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Мало просто добавить на свой сайт счетчики «Яндекс.Метрики» и «Гугл Аналитики». Без понимания, как анализировать и интерпретировать информацию, все счетчики будут бесполезны.

В этой статье я не буду рассказывать об установке счетчиков на сайт, а коснусь только того, какую информацию можно вытащить из «Метрики» и «Аналитики», и что нам это даст.

Материал рассчитан на:

  • владельцев сайтов, которые хотят понимать, что происходит с их ресурсом, и оперативно реагировать на все изменения,
  • клиентов оптимизаторов и веб-студий, которые хотят понимать не обманывают ли их, прикрывая красивыми цифрами реальные проблемы с ресурсом и бездействие специалистов,
  • начинающих оптимизаторов и веб-мастеров, которые хотят научиться строить правильные отчеты и понимать, как реагировать на какие-то изменения.

Зачем анализировать параллельно «Метрику» и «Аналитику»

В принципе, большинство отчетов в «Метрике» и «Аналитике» говорят об одних и тех же показателях. Посещаемость, отказы, источники трафика, время на сайте — есть и там, и там. Но показатели на одном сайте могут быть разными для разных счетчиков. Это связано с тем, что «Метрика» и «Аналитика» считают посещения и отказы по разным алгоритмам.

Также есть некоторые отчеты, которые можно посмотреть только в «Аналитике» или только в «Метрике». Например, в «Метрике» вы можете узнать, как себя вел пользователь на сайте в специальном отчете — Вебвизоре. А в «Аналитике» отследить, как вела себя определенная группа пользователей, собранная по какому-то признаку, — когортный анализ.

Обзор интерфейса «Метрики» и «Аналитики»

В этом разделе я расскажу, как выглядят отчеты в «Метрике» и «Аналитике», как настраивать периоды, добавлять сегменты пользователей и выгружать информацию. Если вы все это знаете и умеете, можете переходить к следующему разделу статьи.

Интерфейс «Метрики»

В «Яндекс.Метрике» вы можете посмотреть:

  • сводку отчетов,
  • каждый отчет по отдельности,
  • карты поведения посетителей,
  • записи вебвизора,
  • отчеты по отдельным сегментам пользователей.

Сводка

Интерфейс «Яндекс.Метрики» встречает нас стандартной сводкой из основных отчетов за последний месяц. В сводке можно:

  • удалить или добавить виджет любого отчета,
  • установить временной диапазон, за который отображается информация,
  • определить детализацию данных на виджетах по минутам, дням или часам.

По умолчанию в стандартной сводке отображаются виджеты отчетов:

  • посетители,
  • новые посетители,
  • адреса страницы,
  • последняя поисковая фраза,
  • источник трафика,
  • тип устройства входа,
  • возраст посетителей,
  • глубина просмотра,
  • процент отказов,
  • время, проведенное на сайте.

В сводке можно добавлять новые, перемещать и удалять виджеты.

Перетаскиваем виджеты в сводке

Добавить новый виджет в сводку можно двумя способами.

1. Через библиотеку готовых виджетов.

Тут можно добавить виджеты для оценки:

  • качества страниц,
  • скорости работы сайта по отдельным страницам и регионам,
  • популярности страниц, файлов и ссылок,
  • количества целевых визитов, достижений цели, конверсий,
  • объема трафика в абсолютном и процентном выражении.

Добавляем виджет из библиотеки

2. Создать свой виджет на странице сводки.

Доступны виджеты в виде показателя, круговой диаграммы, таблицы или линии. Можно добавить любой сегмент аудитории или другое условие.

Например, вы можете построить виджет отчета по посетителям в виде круговой диаграммы. На ней будут отображаться просмотры, в которых пользователь перешел на страницу из социальной сети и оформил заказ.

Создаем виджет вручную

Так можно построить виджеты и вывести их в сводку, чтобы визуально видеть, какой канал для привлечения трафика работает лучше всего, а какой не дает ожидаемого результата.

Отчеты

На странице отчетов в «Яндекс.Метрике» можно:

  • посмотреть любой из стандартных отчетов по своему сайту,
  • сформировать собственный отчет,
  • просмотреть отчеты, которые вы пометили как избранные,
  • перейти в один клик к отчетам, которые вы часто просматриваете.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Визуально любой отчет состоит из трех блоков: панели управления, диаграммы и таблицы с данными.

В любом отчете можно изменить период, за который отображается информация. Для этого необходимо выбрать временной интервал из стандартных (сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год) или установить нужные даты вручную.

Для установки пользовательского временного интервала выберите даты начала и окончания периода. Если вы хотите установить период в календарный месяц, то можно просто кликнуть на его название.

Устанавливаем временной период

В правом верхнем меню на всех отчетах расположены кнопки для экспорта отчета в виде таблицы или pdf-файла. Вы можете скачать только график, только таблицу или полный отчет.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Рядом с кнопкой экспорта есть кнопка «Сохранить». Отчет сохраняется со всеми надстройками как пользовательский.

Любой отчет можно сегментировать по готовым сегментам. Также система запоминает последние используемые сегменты.

Добавить сегмент можно, используя практически неограниченное количество параметров.

Добавляем новые условия в отчет

Для большинства отчетов доступна возможность сравнить показатели за два периода.

Сравниваем показатели за два периода

В настройке таблиц можно выбрать:

  • тип отображения информации (линейный или древовидный),
  • цель, по которой будет отображаться информация,
  • вид, в котором будут выводиться данные (в численном или процентном выражении),
  • фильтр, чтобы убрать лишнюю или несущественную информацию,
  • показатель, по которому будет отсортирована таблица,
  • данные, которые будут визуализированы на диаграмме.

Настраиваем фильтр в таблице

Если нужно сравнить больше двух периодов, вам придется выгружать отчеты в «Эксель» и анализировать их вручную. Некоторые интернет-маркетологи используют для этого специальные сервисы. Я пользуюсь Seo-reports.

Интерфейс «Аналитики»

В «Гугл Аналитике» вы можете посмотреть:

  • сформированные вами отчеты, сводки и ярлыки,
  • специальные системные оповещения,
  • отчеты в режиме реального времени,
  • группы отчетов по аудитории, источникам трафика, поведению пользователей и конверсии.

Чтобы открыть любой из отчетов, просто кликните по навигационной панели в левой части экрана и выберите нужный из списка. Или найдите его через строку поиска по названию. Большинство отчетов отображаются в виде диаграммы и подробной таблицы.

Выбираем отчет в навигационной панели

Для любого отчета можно:

  • изменить период, за который отображается информация, и сравнить с информацией по другому периоду,

Настраиваем временной интервал

  • отправить копию отчета на электронную почту,
  • экспортировать информацию в виде таблицы форматов csv, tsv (обычный и для эксель), xlsx (обычная «Эксель»-таблица), pdf и google-таблица,
  • добавить в сводку ключевые отчеты по ресурсу для быстрого просмотра,
  • написать заметку к текущей конфигурации отчета, чтобы потом понимать, чем было вызвано то или иное событие, связанное с этими показателями.

Возможности отчетов в «Гугл Аналитике»

Для каждого из действий есть своя кнопка. Все кнопки расположены сразу под названием отчета, в верхней части экрана возле навигационного меню.

Если нажать на кнопку немного правее, можно сделать результаты отчетов точнее. Для этого нужно выбрать отображение более точных результатов или быструю обработку информации.

Еще левее есть кнопка «Обучение». Она отображается практически на каждой странице. Вся информация там русифицирована и написана понятным языком.

Практически все отчеты в аналитике похожи друг на друга. В верхней части экрана отображается график или диаграмма, под ними — таблица.

Вы можете изменять внешний вид графика или диаграммы, добавлять или убирать из них любую информацию.

Работаем с детализацией информации в графике

В таблицах можно изменять практически все показатели, добавлять тип сортировки и изменять внешний вид.

Работаем с таблицей в «Аналитике»

Любой отчет строится как по всем пользователям, так и для отдельного сегмента. Сегмент можно выбрать из встроенных в аналитику, создать свой или импортировать из галереи.

Создаем новый сегмент в «Аналитике»

Описание отчетов, которые есть только в «Метрике»

«Яндекс.Метрика» подкупает своей визуализацией — карты ссылок, кликов, скроллинга, аналитика форм, вебвизор. Это яркие, запоминающиеся, понятные и удобные отчеты, которые помогают точно определить все ошибки, дочитываемость страниц и посмотреть на свой сайт глазами обычного пользователя.

Карта ссылок

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Этот отчет отображается прямо на вашем сайте с наложением разноцветных фильтров на ссылки и кнопки страницы. Чем теплее цвет кнопки, тем чаще по этой ссылке переходят пользователи.

По умолчанию открывается главная страница сайта. Чтобы посмотреть карту ссылок для любой другой страницы, переключитесь на взаимодействие с сайтом (кнопка в правом верхнем углу окна), перейдите на нужную страницу и вновь включите просмотр карты.

Из этого отчета можно узнать самые популярные ссылки и те, по которым совсем нет переходов. Те, что подсвечены красном цветом, лучше никуда не перемещать и не менять их название. Оранжевые и желтые ссылки следует изменять с осторожностью, наблюдая за динамикой.

С зелеными и синими ссылками нужно работать. Если это какая-то важная кнопка (например, заказ), меняйте ее название, делайте более заметной или перемещайте по странице и следите за динамикой изменений.

Если непопулярная ссылка закралась в пункт меню, как для сайта на примере, попробуйте изменить ее название. В случаях, когда работа с текстом не принесла результата, подумайте, возможно, есть смысл и вовсе убрать эту страницу или заменить ее на более информативную.

Карта кликов

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Одна из самых недооцененных карт в «Яндекс.Метрике». О ней редко вспоминают, а зря. Например, Мосигре, благодаря тщательному анализу именно этого отчета, удалось увеличить среднюю длительность сеанса с трех до почти двадцати одной минуты.

Отчет отображается, как и карта ссылок, только цветом выделяются не ссылки, а области на сайте, по которым часто кликают пользователи.

Обратите внимание на те области, куда часто кликают посетители сайта и, если это возможно, добавьте туда кнопку или ссылку на нужную страницу.

Карта скроллинга

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Показывает, сколько посетителей от начального количества доскроллило страницу до самого низа, на каких экранах отсеялось наибольшее количество пользователей и сколько времени, в среднем, просматривают эту часть страницы.

Если у вас хорошо просматривают только верхнюю часть страницы, а до низа доскрролливают единицы, значит, что-то отвлекает пользователя на этом этапе и уводит от содержания страницы, или контент попросту неинтересен.

Самую важную информацию старайтесь располагать именно там, где взгляд посетителей задерживается больше всего, и тогда информацию увидит максимальное количество пользователей.

Аналитика форм

В этом отчете вы можете посмотреть, сколько человек посетило страницу с формой, но покинуло ее, не заполнив. Сколько начали взаимодействие, но ничего не отправили, и сколько посетителей в итоге отправили форму. На основе этих показателей автоматически рассчитывается показатель конверсии для этой формы.

В отчете есть еще одна вкладка. На ней вы можете проанализировать, сколько времени, в среднем, пользователи тратят на заполнение отдельного поля, какие остаются обычно незаполненными при отправке и после заполнения каких данных посетители чаще всего покидают страницу, не нажав кнопку «Отправить».

На основе этой информации я анализирую, какое поле можно убрать, чтобы повысить конверсионность формы, где нужно попробовать поставить выпадающий список вместо того, чтобы заставлять пользователя писать.

Например, на скриншоте мы видим, что большая часть пользователей оставляет поле для индекса незаполненным или покидает страницу. С большой вероятностью удастся повысить конверсию этой формы, просто убрав это поле.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Вебвизор

В вебвизоре вы можете просмотреть запись с экранов всех посетителей вашего сайта за последние 14 дней.

В «Вебвизоре» легко зависнуть надолго и смотреть записи с экранов как мультики

В отчете можно посмотреть, откуда пришел посетитель, информацию о его местоположении, операционной системе и браузере, время, проведенное на сайте, количество просмотренных страниц, поисковую фразу (если переход был из поисковика) или сайт-источник (если переход был со стороннего сайта), номер визита и количество достигнутых целей.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

На основании отчета вебвизора можно выявить баги на сайте при отображении в редких браузерах, найти причину, почему пользователи долго находятся на сайте, но не совершают целевых действий.

Отчет можно посмотреть, только если на вашем сайте установлен специальный код для «Вебвизора».

Посещаемость

Отчет состоит из двух элементов — диаграммы для визуализации и подробной таблицы.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

В этом отчете можно узнать, сколько человек заходили на сайт за любой промежуток времени. Еще можно сравнить какой-то период с любым другим и проанализировать его, отследить, сколько пользователей было из определенного сегмента (например, женщин из вашего региона в возрасте от 25 до 34 лет, которые просматривали ваш сайт через смартфон с ОС Андроид).

Показатели из отчета:

  • Визиты — суммарное количество визитов (за визит принимается каждый переход на сайт извне).
  • Посетители — количество уникальных посетителей на сайте. Количество посетителей и визитов часто может быть разным. Чтобы максимально снизить погрешность, увеличивайте тайм-аут для бездействия пользователя.
  • Просмотры — общее количество просмотров всех страниц. Рассчитывается как сумма количества просмотренных страниц каждым из пользователей.
  • Доля новых посетителей — количество пользователей, которые впервые посетили ваш сайт за все время после установки счетчиков.
  • Отказы — доля посетителей, которые провели на вашем сайте меньше 15 секунд и не взаимодействовали с сайтом.
  • Глубина просмотра — среднее количество страниц, просмотренных пользователями за один визит.
  • Время на сайте — сколько минут в среднем длится один визит.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Описание отчетов, которые есть только в «Аналитике»

Главное отличие «Аналитики» от «Метрики» — возможность связать данные с CRM и отслеживать действия отдельного лида, посмотреть, сколько посетителей просматривают сайт в режиме реального времени.

Карты эффективности

Путь: Источники трафика → Весь трафик → Карты эффективности

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

В этом отчете на диаграмме в виде цветных прямоугольников отображаются основные источники трафика. Чем больше значение основного показателя, тем больше площадь прямоугольника. На цвет влияет величина дополнительного показателя. Чем она выше по отношению к остальным, тем интенсивнее окрас. Наименее эффективные каналы окрашиваются в оттенки красного, а те, что дают самый качественный трафик, — зеленого.

Под диаграммой расположена таблица, в которой расшифрована вся информация по эффективности трафика:

  • Сеансы — количество визитов, во время которых пользователь взаимодействует с вашим сайтом. К сеансам привязываются просмотры страниц, конверсионные действия. К одному пользователю может быть привязано несколько сеансов, даже если он не покидал за это время сайт, но некоторое время никак с ним не взаимодействовал.
  • Показатель отказов — процентное соотношение количества сеансов, во время которых пользователь открыл страницу, но никак не взаимодействовал с сайтом (не посещал дополнительные страницы).
  • Коэффициент конверсии цели — процент посещений, завершенных переходом пользователя к цели. Один из основных показателей для оценки эффективности канала или источника трафика, если к аккаунту не подключены данные электронной конверсии.
  • Ценность цели в денежном выражении — показатель доступен для аккаунтов, на которых подключены данные электронной коммерции или установлена ценность цели в денежном выражении при ее установке.

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Правильнее все-таки анализировать эффективность каналов трафика для дальнейшего перераспределения рекламного бюджета по ценности цели в денежном выражении.

Например, посетители из соцсетей могут чаще покупать, чем пришедшие по рекламным каналам или из поиска, но при этом сумма их покупок будет в несколько раз ниже. В таком случае эффективнее будет вкладывать больше ресурсов в улучшение объявлений, чтобы увеличить трафик по этому каналу, или работать над допродажами для пришедших из соцсетей.

Чтобы детализировать информацию, переходите по отдельным каналам трафика. Так вы увидите информацию по всем источникам этого канала.

Статистика по пользователям

Путь: Аудитория → Статистика по пользователям

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

В этом отчете можно отследить путь каждого конкретного пользователя на вашем сайте: как часто заглядывает, какие страницы просматривает, сколько времени проводит на вашем сайте, его персональный показатель отказов. Если у вас установлены конверсионные цели и подключено отслеживание данных электронной торговли, вы можете отследить, сколько конверсионных действий сделал на вашем сайте именно этот пользователь, и какой доход он вам принес, что искал через поиск по сайту.

Карточка отдельного пользователя

Эту информацию можно связать с CRM системой вашего интернет-магазина и связывать идентификаторы из «Гугл Аналитики» с конкретными данными вашего лида — номер телефона, его имя, адрес доставки и другую контактную информацию, историю его покупок. На основании этих данных вы можете построить эффективную систему для захвата лидов и автоворонку продаж.

Обратите внимание, что пользователь считывается как новый и ему присваивается новый идентификатор в системе, если он почистил куки или не заходил на ваш сайт более 30 дней.

Когортный анализ

Путь: Аудитория → Когортный анализ

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Интерфейс этого отчета состоит из стандартного графика и таблички с изображением когорт — отдельных групп пользователей, объединенных по какому-либо признаку. По типу когорты на момент публикации статьи доступны только когорты для группирования пользователей по дню первого посещения.

Пути пользователей

Путь: Аудитория → Пути пользователей

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

В отчете «Пути пользователей» вы можете отследить, по каким страницам чаще всего перемещается пользователь, где он уходит. По умолчанию открыта только карта трех взаимодействий пользователя с ресурсом, но вы можете добавлять столько шагов, сколько понадобится вам для проведения анализа. Отслеживать изменения можно для всех пользователей или выбрав какой-то определенный сегмент.

Из этого отчета нужно брать информацию по страницам, с которых уходят чаще всего, разобраться, почему так происходит и попытаться их улучшить.

Описание отчетов, которые есть в «Метрике» и Аналитике

Некоторые отчеты в «Метрике» и «Аналитике» показывают одну и ту же информацию.

Страницы входа

Открыть в «Метрике»: Стандартные отчеты → Содержание → Страницы входа

Открыть в «Аналитике»: Отчеты → Поведение → Контент сайта → Страницы входа

Самое важное различие в этих отчетах — «Метрика» показывает отдельно информацию по url, которые начинаются с http и https, а «Аналитика» их склеивает и дает общую информацию.

Из этого отчета можно взять информацию по страницам, на которых много посещений, но высокий показатель отказов.

Как это сделать в «Метрике»

Переходим к отчету, выбираем линейный тип группировки результатов в таблице, чтобы просмотреть весь список страниц входа.

Далее убираем из результатов страницы с количеством входов меньше 10. Для этого добавляем сортировку «более 10» в первой колонке «Визиты».

Ставим сортировку по столбцу «Отказы» в порядке убывания.

Для Метрики нормальный показатель отказов на сайте интернет-магазина — до 20%.

Построение отчета «Страницы входа» В «Метрике»

Как это сделать в «Аналитике»

Переходим к отчету, сортируем информацию в таблице по отказам в порядке убывания.

Отсечь несущественные страницы с малым числом сеансов в «Аналитике» не сложнее, чем в «Метрике». Для это нажимаем на кнопку «еще» в правом верхнем углу таблицы, убираем строку сортировки по страницам входа и добавляем сортировку по сеансам с количеством более 10.

Для «Аналитики» нормальный показатель отказов на сайте интернет-магазина — до 60% (в этих системах данный показатель считается по-разному).

Строим отчет «Страницы входа» в «Аналитике»

Что делать дальше

  1. Пройтись по всем страницам с максимальным количеством отказов и проверить, нет ли явных ошибок на страницах: пустые и несуществующие страницы, «уехавшая» верстка и подобные проблемы.
  2. Проанализировать, по каким каналам приходят посетители на эту страницу. Возможно, что содержание страницы не соответствует поисковой фразе, по которой на нее перешли из поиска или объявлению в директе, и дальше по аналогии.
  3. Посмотреть, с каких устройств, браузеров и операционных систем вы получаете максимум отказов. Возможно, что есть какие-то проблемы с отображением именно этой страницы на конкретном устройстве.

Каналы (источники) трафика

Путь в «Метрике»: Стандартные отчеты → Источники → Источники, сводка

Путь в «Аналитике»: Отчеты → Источники трафика → Каналы или источник/канал

Чтобы и в «Метрике», и в «Аналитике» информация отображалась в одинаковом виде, нужно:

  • в отчете «Метрики» поставить отображение информации в таблице в виде линейного списка,
  • в отчете «Каналы» в «Аналитике» основным параметром выбрать «Источник или канал».

Из этого отчета можно вытащить эффективность всех источников трафика для дальнейшей работы с ними. Чаще всего эту информацию исследуют со стороны достижения целей.

Как это сделать в «Метрике»

Переходим к сводке по источникам трафика. Пролистываем график и выбираем цель, по которой должна отображаться информация.

В итоге мы видим, откуда к нам пришел посетитель, который совершил целевое действие.

Строим отчет «Каналы трафика» в «Метрике»

Как это сделать в «Аналитике»

Открываем отчет. В таблице с информацией в колонке «Конверсии» выбираем интересующую цель. Чтобы в верхней части таблицы отображались строки с источниками, которые принесли наибольшее количество посетителей, совершивших целевое действие, сортируем информацию в таблице по столбцу «Достигнутые переходы к цели» в порядке убывания.

Строим отчет «Источник/канал» в «Аналитике»

Что делать дальше

Анализируем результаты в таблице. Может случиться, что вы много сил последние полгода вкладывали в продвижение сайта в соцсетях, но количество целевых переходов существенно отстает от поискового трафика. В таком случае есть смысл или изменить стратегию продвижения в соцсетях, или все силы перенаправить на дальнейшую оптимизацию сайта в поисковиках и улучшение позиций в выдаче.

Демография

Как открыть в «Метрике»: Отчеты → Стандартные → Посетители → Возраст

Как открыть в «Аналитике»: Отчеты → Аудитория → Демографические данные → Возраст

Часто случается, что маркетолог рисует один портрет целевой аудитории, а по факту больший процент конверсии дают посетители, чьи интересы никак не учтены при разработке контента и рекламы. С помощью этого отчета можно выяснить, правильно ли вы определили свою целевую аудиторию и на кого вам настраивать рекламную кампанию.

Как это сделать в «Метрике»

Переходим в отчет и скролим страницу до информационной таблицы. В таблице, в правом верхнем углу, нажимаем на кнопку «Группировки» и добавляем пункт «Пол» (группировка по возрасту в этом отчете добавлена автоматически).

Далее в верхней строке над таблицей выбираем достижение цели, которая нас интересует.

Сортируем информацию в таблице по второму столбцу «Конверсия» в порядке убывания.

Строим демографический отчет в «Метрике»

Как это сделать в «Аналитике»

В «Аналитике» такую же информацию в отчете можно получить двумя способами.

  1. Добавить два пользовательских сегмента — мужчины и женщины.
  2. Добавить дополнительный параметр в таблицу. Для этого в правом верхнем углу нажать на кнопку дополнительный параметр и найти в списке Пользователи → Пол (можно воспользоваться поиском).

Строим отчет по возрасту и полу пользователей вторым способом

Дальнейшие действия одинаковы для обоих способов.

Нужно в столбце «Конверсия» выбрать интересующую вас цель и отсортировать результаты в порядке убывания.

Что делать дальше

  1. Сопоставить изначальный портрет аудитории с полученными результатами и скорректировать его при необходимости.
  2. Добавить самые «интересные» в коммерческом плане группы пользователей в отдельные сегменты и дальше анализировать их поведение на сайте.
  3. Использовать полученную информацию при настройке таргета и контекста.
  4. Скорректировать текст и картинки в рекламных объявлениях.

Вместо вывода

В статье я описал далеко не все отчеты, которые есть в «Метрике» и «Аналитике». Большинство из них можно построить по аналогии с описанными мною. Ну, а сфера применения зависит от типа сайта (коммерческий или информационный) и ваших целей относительно его развития.

Вся соль отчетов любого сервиса аналитики в том, что их нужно не только правильно строить и анализировать, но и выбирать правильные периоды для сравнения.

Самые распространенные ошибки в выборе периодов — сравнение только с предыдущим периодом либо аналогичным прошлого года. Так вы не увидите реальной ситуации, под воображаемым ростом посещаемости может скрываться его отсутствие или даже стагнация ресурса.

Чтобы исключить подобные ошибки, я использую корректировку показателей с помощью индекса роста ресурса. Рассчитывается он как среднее значение (некоторые рассчитывают медиану) соотношения показателей текущего года по отношению к аналогичному периоду предыдущего.

Выглядит это так:

Как работать с отчетами в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics: подробное руководство

Далее нужно сравнить значения этих коэффициентов. Если средний коэффициент больше месячного, значит в этом месяце вы ухудшили свои показатели.

Эта методика расчета справедлива для сайтов как с практически неизменным спросом в тематике в течение года, так и для событийных или сезонных ресурсов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *