Как сделать ретаргетинг в фейсбук

Как Настроить Ретаргетинг в Facebook [Пошаговая инструкция]

Большинство посетителей вашего сайта или посадочной страницы уходят с них, так и не выполнив нужное действие (заявка, покупка, регистрация).

Но это не значит, что им не интересно ваше предложение.

В чем же тогда причина?

• Во-первых, человека могли отвлечь, он был на работе, или ему было не удобно оформить заказ в тот момент.
• Во-вторых, многим людям, прежде чем зарегистрироваться или сделать покупку, надо несколько раз посетить сайт.

На самом деле, эти люди с большей вероятностью купят/зарегистрируются чем те, кто вас увидит впервые. Ведь они уже проявили интерес, кликнув по вашей рекламе.

Поэтому с ними обязательно надо работать.

Но как вернуть их на сайт?

В этой статье я покажу, как настроить ретаргетинг в Facebook, с помощью которого вы сможете вернуть посетителей на ваш сайт и увеличить продажи.

Так вы узнаете, как создать и запустить рекламу на ваших клиентов, подписчиков и людей, кто взаимодействовали с вашей бизнес страницей на Facebook. А это вообще самая «горячая» аудитория.

Дополнительный материал к статье : Скачайте схему «Как найти платежеспособных клиентов в Facebook + получите доступ видео-инструкции.

Что такое ретаргетинг, и как он работает?

​ Ретаргетинг (от англ.retargeting — «перенацеливание») — показ рекламы людям, которые заходили на ваш сайт, совершали/не совершали определенные действия (покупки, регистрации) или взаимодействовали с вашей компанией в социальных сетях.

Его ещё называют ремаркетингом. Оба слова используются как синонимы.

Главным преимуществом ретаргетинга является то, что он позволяет настроить показ рекламы на определенные сегменты аудитории в зависимости от их поведения.

Зачем это нужно?

Это позволяет создать супер точные объявления, которые будут бить в актуальные на данный момент потребности аудитории. Поэтому они очень эффективны.

Рассмотрим несколько примеров:

Пример #1: У вас есть блог со статьями про маркетинг: социальные сети, email-маркетинг, контент-маркетинг и тд.

С помощью ремаркетинга вы можете показать рекламу людям, которые смотрели раздел о email-маркетинге, и предложить им платный или бесплатный продукт о том, как писать продающие письма.

Пользователям, кто смотрел другие разделы, это может быть не интересно, вот тем, кто интересуется рассылками, да.

Пример #2: У вас интернет-магазин наручных часов.

Вы можете показать пользователю, который посмотрел несколько часов и ушел с сайта, рекламу в Facebook, в которой будут просмотренные модели часов.

В объявлении вы можете предложить ему скидку или подарок.

Пример #3: На вашем сайте пользователь добавил товар в корзину, но не оплатил.

Вы можете показать рекламу пользователю с напоминанием о том, что ему надо завершить покупку.

И это лишь малая часть возможностей ремаркетинга.

В отличие от других площадок, в Facebook вы сможете запустить ретаргетинговую рекламу не только тех, кто просто посещал ваш сайт, но и на:

Как сделать ретаргетинг во Вконтакте и Facebook

Ретаргетинг — это эффективный инструмент, который позволяет возвращать потерянных посетителей и клиентов сайта. В этой статье мы расскажем и покажем, как установить ретаргетинг в социальных сетях Вконтакте и Facebook и как пользоваться им, достигая высоких конверсий, низких цен за клик и высоких продаж.

Ретаргетинг в Вконтакте

Для начала установим два счетчика: один из них будет располагаться на главной странице сайта, а второй — на «странице благодарности».

Алгоритм установки счётчика

1. Зайдите на вашу страницу социальной сети и войдите в раздел «Настройки».
2. Во вкладке «Общее» отметьте галочкой пункт «Реклама». Кликните по разделу «Реклама» в левом меню. Вы увидите:

3. В настройках рекламы выберите раздел «Ретаргетинг» и «Создать группу», с правой стороны:

4. Введите название группы ретаргетинга и адрес сайта, после чего кликните «Установить код на сайт». При создании группы обязательно выберите способ её наполнения: либо загрузка файла с данными пользователей, либо установка кода, который отслеживает посетителей. Затем установите код на сайт либо загрузите данный файл с информацией о пользователях.

5. Загрузите данные для файла.
При необходимости вы имеете возможность загрузить текстовый файл в двух форматах: CSV и TXT с собранной базой пользователей: номера телефонов, электронная почта, аккаунты (ID). Цель – найти нашего клиента и предложить ему то, что он хотел купить.

Чтобы настроить ретаргетинг в Вконтакте, необходимо учитывать правила оформления файлов:

• Данные, которые вы загружаете, разделяйте запятыми;
• В каждом файле следует перечислить контакты посетителя в любом порядке;
• При внесении номера телефона обязательно прописывайте его в международном формате: (71585888880 либо 380664145928), так же можно вносить знак + перед кодом;
• Прописывая номер ID страницы пользователя (аккаунта), необходимо указывать номера. Пример: чтобы включить пользователя Петрова Игоря Ивановича ID 3820. в базу надо прописать в 3820.

6. Код необходим для подсчета посетителей сайта. После того, как вы выберите «Установить код на сайт», немного ниже увидите, как отобразился «Код для вставки». Его надо скопировать полностью и вставить.

7. Используя визуальный редактор LPgenerator, откройте страницу благодарности и, воспользовавшись инструментом «Скрипты», вставьте скопированный ранее код. Далее установите положение «Внутри тега <HEAD>».

8. Подобные настройки установите и на главной странице сайта. Это необходимо для охвата абсолютно всех пользователей, которые посещали страницу. Чтобы это сделать, заново пройдите всю цепочку действий с 3 по 7 пункт (пропуская пункт 6): создайте группу, скопируйте код, вставьте на сайт.

9. Спустя определенное время получите нужную информацию о посетителях. Для нашего примера это будет:

• Группа потенциальных клиентов, которые, к примеру, отправили заявку на сайте.
• Группа абсолютно всех посетителей сайта (код с главной страницы).

Создание продающего объявления

Располагая всей необходимой информацией о потенциальных клиентах, вы смело можете создать объявление, которое привлечет новых и вернет потерянных посетителей. Делайте для каждой группы посетителей уникальное целевое предложение-объявление.

Кейс: как работает ретаргетинг ВКонтакте

Алгоритм создания объявления на примере

1. Переходим в раздел слева «Рекламные кампании» и с правой стороны кликаем «Создать объявление»:

2. Объявление № 1 — заполнили заявку на нашем сайте.
Выбираем подраздел «Внешний сайт», т.к. полученную ранее базу пользователей ретаргетинга можем использовать, как для уже существующего нашего сайта, так и для аналогичного ресурса.

Мы имеем возможность применить эту ссылку так же, например, на отдельный лендинг с телефонами, но для этого необходимо в конце нашей ссылки на продающую страницу добавить «якорь», который ведет непосредственно к рекламируемой продукции, благодаря чему пользователю автоматически откроется нужная часть страницы:

Очень важно для учета статистики пользователей и проведения маркетинговой аналитики, кроме «якоря» добавить в ссылку UTM-метки (самое действенное на сегодня средство анализа маркетинговых рекламных кампаний: медиа, контекст, социальные сети и т. д.).

3. Придумайте заглавие для объявления и напишите короткий текст с ключевыми словами, которые привлекут внимание потенциальных покупателей. Текст объявления должен быть очень коротким, четким и запоминающимся:

4. В разделе «Группы ретаргетинга» выберите нужную группу пользователей, а именно тех, кто уже сделал заказ товара:

5. Аналогичным способом создайте второе объявление. В этот раз можно сделать его для посетителей второй группы — людей, которые не совершили первоначальное действие на сайте, к примеру, только изучали товары и проявили желание приобрести оффер по низкой цене.

В настройках группы ретаргетинга укажите потенциальных клиентов в поле «За исключением»:

6. Сохраните настройки.
После запуска данной рекламной кампании максимальное количество потенциальных пользователей, которые приобрели у вас телефон, увидят рекламу аксессуаров или наушников. А вот посетители сайта, которые так ничего и не приобрели, увидят объявление об акциях и спецпредложениях.
В результате настройки двух объявлений в магазине телефонов и аксессуаров конверсия увеличилась в 2 раза, в то время как цена лида уменьшилась в 2,5 раза.

Ретаргетинг на Facebook

Перед настройкой ретаргетинговой рекламы на Facebook следует понимать, как будет выглядеть ваше объявление для целевой аудитории

Пример ретаргетинга в боковой выдаче.

Пример ретаргетинга в ленте новостей.

Алгоритм настройки ретаргетинга в Facebook

1. Установите пиксель (код отслеживания посетителя) Facebook на свой сайт. Важно знать, что пиксель Facebook уникален для каждого профиля. Добавить и изменить его можно в рекламном кабинете, нажав вкладку “Инструменты”.

2. В том же рекламном кабинете создайте целевую аудиторию (список потенциальных покупателей, которые уже были на вашем сайте, к примеру за последний месяц).

3. Создайте новую рекламную кампанию. Выбираете пункт “Перенаправлять людей на веб-сайт”. При каждом клике по вашему рекламному блоку в сети Facebook целевой пользователь мгновенно переходит на сайт.

4. Создайте группу объявлений, а также задайте определенный таргетинг. Кликните в поле “Индивидуальная настроенная аудитория” и выберите из списка вашу аудиторию, которую уже создали ранее.

После этого выберите трафик веб-сайта.

Здесь предлагается 5 вариантов, вы выбираете “все, кто посещал веб-сайт”.
5. Задайте прочие настройки в вашей группе объявления и пропишите текст объявления.

Кейс: как работает ретаргетинг на Facebook

Компания: магазин одежды и обуви.

Задача: Повышение продаж с помощью ретаргетинга в Facebook.

Проблема: Около 80% пользователей наполняют корзину, но не совершают покупку.

За весь период рекламной кампании (4 месяца) было осуществлено 37 млн показов рекламных баннеров. При этом прослеживается стабильный CTR 0,44%.

Чтобы пользователи, которые вернулись на сайт при помощи ретаргетинга, больше с него не уходили, было решено добавить онлайн-помощника и поработать над обратной связью с клиентом. Как видим, ретаргетинг не только помог повысить продажи, но и «подсказал», какую часть функционала сайта нужно доработать.

Хотите получать клиентов, используя ретаргетинг и ремаркетинг? Обратитесь в нашу компанию, мы предоставим консультацию, исходя из индивидуальных особенностей вашего бизнеса.

Как настроить ретаргетинг в Фейсбук

Статьи

Если вы льете трафик по-белому, то ретаргетинг будет полезным инструментом для повторного привлечения лидов. Бывает так, что человек заходит на сайт, но целевое действие не совершает. Тогда ему стоит показать перенаправленное объявление, чтобы вызвать повторный интерес и привлечь к вашему офферу.

Как это работает и где можно встретить рекламу

Настройка ретаргетинга в Фейсбукзаключается в трех действиях:

• установка пикселя конверсии на сайт;
• создание аудитории;
• запустить рекламную кампанию.

При помощи пикселя вы сможете отслеживать действия аудитории на сайте, а также передавать ее в Фейсбук. Правильно настроенная ЦА позволит вам расширить круг пользователей, которые будут видеть ваше объявление.

Оно может отображаться в нескольких местах:

• лента новостей, в том числе в мобильной версии;
• правый столбец при просмотре социальной сети в браузере;
• в ленте новостей Instagram;
• на всех сайтах и приложениях сети Audience Network.

Люди, не занимающиеся арбитражем, не могут понять, как реклама их «находит». Все просто — ей помогает встроенный в сайт код-пиксель. Но лучше всего, перед тем как сделать ретаргетинг в Фейсбук, собрать данные об аудитории. Тогда реклама будет показана большему количеству человек.

Как настроить ретаргетинг

Начать работу с кампанией стоит с создания пикселя. Для этого:

1. Зайдите в Ads Manager, в его настройки.
2. Выберите пункт «Пиксели» и вариант «Создать».
3. Затем перейдите к меню «Установить». Выберите — вставить код вручную. Теперь вам останется лишь перенести его на нужные страницы сайта.
4. После того как вы его установите, во вкладке «Пиксель» появится зеленая точка, рядом с созданным вами кодом. Это показатель его исправной работы. В Google Chrome можно использовать для проверки пикселя инструмент Facebook Pixel Helper.

На этом основная часть работы, как настроить ретаргетинг в Фейсбук, завершена. По желанию можно добавить события, которые вы будете отслеживать. Они могут быть стандартными или специальными:

• покупка;
• регистрация;
• генерация лида;
• добавление информации о способах проведения платежа;
• перемещение товара в корзину или в список отложенных;
• начало оформления заявки;
• просмотр материалов сайта;
• использование строки поиска.

Чтобы каждое из событий отслеживалось, недостаточно их просто активировать — нужно поместить пиксель на страницы, которые с ним связаны.

Создаем аудиторию

Но встроенный пиксель не даст вам сделать качественный ретаргетинг Facebook. Как настроить его так, чтобы объявление видела максимальная ЦА? Для этого нужно снова обратиться к Менеджнеру рекламы, поработать с вкладкой «Аудитории». Выберите вариант «Создать» и остановитесь на индивидуализированном варианте ЦА. Система поддерживает несколько возможностей:

1. Использование файла с данными. В этом случае вам нужно иметь базу данных с телефонными номерами или адресами электронной почты. С его помощью вы найдете этих людей в социальной сети и сможете показать им свою рекламу.
2. Трафик с сайта — показ будет настроен на людей, которые уже взаимодействовали со страницами лендинга.
3. Оффлайн действия — привлечение клиентов, которые работали с компанией оффлайн: посещали торговые точки, звонили по телефону.
4. Вовлеченность — в этом случае объявление будет появляться у людей, которые обращались к вашим страницам в Facebook или Instagram. Доступны и другие варианты ЦА: просматривавшие видео, перешедшие в полноэкранный режим, участники мероприятий.
5. Трафик с приложения — настраивает ретаргетинг на клиентов, которые работали с вашим мобильным ПО.

Вы можете выбрать любой вариант аудитории, попробовать несколько поочередно. Теперь вам останется лишь создать креатив, который будет возвращать клиентов на сайт. Для этого создайте рекламное объявление и поставьте его целью привлечение трафика. Выберите аудиторию и вставьте остальные настройки кампании. Лучше всего максимально расширять ЦА, так как узконаправленная реклама не привлечет новых лидов.

Facebook ретаргетинг — как сделать, настроить, запустить

Начинающие специалисты по продвижению в социальных сетях часто интересуются, как настроить ретаргетинг в Фейсбук? Вообще, запустить рекламную кампанию через Ads Manager не так сложно, как может показаться изначально. Но вся проблема заключается в том, чтобы правильно указать доступные параметры (целевую аудиторию, регион, интересы и так далее). Что же, мы изучили эту информацию, поэтому готовы дать вам четкий и структурированный ответ вместе с инструкцией.

Что такое ретаргетинг?

И для начала давайте уясним, что ретаргетинг – это показ рекламных объявлений людям, которые уже заходили на ваш сайт. Например, человек уже нашел товар и планировал его приобрести, однако его отвлекли по работе и покупку пришлось отложить. Если правильно не настроить рекламу, то можно потерять потенциального клиента, который уже собирался совершить сделку.

Но ретаргетинг бывает обычным и динамическим. В чем же разница? А в том, что при стандартном варианте посетителю показываются привычные баннеры с информацией о вашем сайте. А при динамическом пользователь будет видеть те товары, которые он уже просматривал ранее. Следовательно, так гораздо больше вероятность получить конверсию и сделать продажу.

Как настроить ретаргетинг в Facebook?

И теперь давайте разберемся, как сделать ретаргетинг в Facebook, чтобы будущие рекламные объявления показывались корректно. Вот примерная инструкция для Ads Manager, на которую вы смело можете опираться (только все параметры меняйте под себя):

1. Сначала создаем пиксель ретаргетинга. Для этого заходим в настройки личного кабинета, нажимаем по пункту «Пиксели», после чего – «Создать пиксель». После успешного создания потребуется установить так называемый измеритель рекламы на каждую страницу сайта. Для проверки можете использовать расширение Facebook Pixel Helper, доступное в Google Chrome и других браузерах с аналогичным движком.
2. Указываем события, которые хотим отслеживать.
3. Создаем аудиторию. И для этого опять-таки используем возможности личного кабинета Facebook Ads Manager. Важно добавить информацию о людях, которые интересовались именно вашим сайтом.
4. Активируем рекламу в Facebook. Для этого делаем новое объявление, главная цель которого – «Трафик». И в настройках отмечаем аудиторию, созданную в предыдущем шаге.
5. Заполняем стандартные настройки. Однако в этом случае крайне нежелательно использовать детальные параметры таргетинга. Рекомендовано ориентироваться на аудиторию, которая уже посещала ваш сайт и была склонна к совершению целевого действия.
6. Выбираем формат баннера и окончательно настраиваем рекламу.

Как можете видеть, самое важное в настройке ретаргетинга – выбрать именно нужную целевую аудиторию. Благо это с лёгкостью позволяет сделать пиксель, встроенный в каждую страницу сайта. Следовательно, если все правильно настроить, то ваше объявление будет показываться нужным людям.

И теперь вы знаете, как настроить динамический ретаргетинг в Фейсбук для привлечения клиентов, которые ранее уже покинули сайт. Используйте для этого специальные инструменты, а для понимания сути рекомендуем посмотреть обучающие видео или курсы про Facebook ретаргетинг. Есть вопросы? Тогда вам в комментарии!