Viber бот Avon
AVON бот для Viber – это специальный автоматический помощник компании AVON, который может предоставить пользователю множество различной информации, используя только номер, дату и месяц рождения. Представители компании с помощью бота могут получить детализацию по счету, информацию о последнем заказе, возвраты продукции за три месяца и их причины, правила программ поощрения компании и возможность участия в них, различные акции компании.
Также бот AVON предлагает электронные каталоги своей продукции, информацию, как стать представителем компании и много другое. Этот электронный помощник будет полезен тем, кто занимается распространением продукции, а также тем, кто интересуется последними новинками в каталоге AVON.
Как установить эйвон бот в вибере?
Чтобы установить AVON бот в Viber, необходимо:
· Скачать и установить Viber;
· Найти поиск паблик-аккаунтов и ввести фразу «avon Russia» или перейти по ссылке https://chats.viber.com/avon_russia/+/ru;
· Открыть найденный паблик-аккаунт;
· Нажать на изображение сообщения в правом верхнем углу;
· Бот AVON готов к предоставлению информации, нужно ввести ключевое слово запроса или короткую фразу, по которой будет найдена информация
Avon Russia — как установить бота
Avon(Эйвон) – известная MLM компания, которая продает свои продукты во многих странах. Чтобы постоянно находиться в контакте с представителями фирмы, был разработан функциональный бот, который помогает в работе и коммуникации менеджеров компании. Рассмотрим, какие есть функции у Avon (Эйвон) бота для Вайбер, как установить, пользоваться и редактировать заказы через бот.
Зачем нужен бот в Viber?
Бот в Вайбер – это программа, которая может распознать вопрос пользователя и ответить на него по заранее заданным параметрам. Чат бот находится в привычном интерфейсе мессенджера и не требует дополнительной установки или регистрации.
Подключать бот к Viber нужно, если:
- в организацию поступает много сообщений от клиентов;
- большая часть из них приходится на мессенджер Вайбер;
- существуют рутинные процессы или операции, которые может выполнять бот.
Функции Viber бота Avon
Задачи бота Avon Russia в Вайбер включают в себя несколько направлений. Бот может:
- показывать детализацию счета пользователя. Клиент Эйвон может быстро узнать сумму остатка на счету, начисление пени, дату начисления последнего платежа, переплату или недоплату на счету. Можно запросить отправку на электронную почту выписки счета и узнать минимально возможную сумму для совершения заказа;
- бот предоставляет информацию последнего заказа. Можно узнать номер, дату доставки товара, сумму оплаты, адрес выдачи, номер для отслеживания посылки;
- бот может дать информацию по возвратам за 3 месяца. Менеджер может отследить задекларированные или подготовленные возвраты, понять, какие из возвратов были списаны, и корректно их оформить;
- информирует об акциях и бонусах от фирмы;
- занимается рассылкой новостей о продуктах.
Как редактировать заказы через бот?
При помощи бота можно удобно редактировать текущие заказы в приложении. Бот предоставляет такие возможности:
- снять или внести новые пункты в заказ;
- изменить состав продуктов в заявке;
- удалить лишние продукты.
Функция редактирования заказа доступна только представителю фирмы, который внес заказ, в течение пятнадцати минут.
Редактировать можно только необработанные организацией товары, до формирования счета-фактуры.
Установка бота Avon
Чтобы скачать и установить Эйвон бот для Viber, необходимо:
- перейти в раздел «Сообщества»;
- ввести в поиске название компании;
- найти сообщество Avon и вступить в него;
- в нижней части экрана устройства нажать «Перейти к паблик чату»
- указать нужный раздел из списка в меню.
Как пользоваться ботом?
В боте Эйвон доступно несколько режимов – для представителей, для клиентов и для того, чтобы стать представителем компании.
Например, чтобы получить доступ к разделу «Представителей», нужно:
- ввести номер своего счета;
- указать пароль;
- после входа в качестве представителя – следовать подсказкам и получать нужную информацию.
Тематики общения с ботом указаны в меню. Если нужный вопрос отсутствует – можно попробовать написать его в чат от себя, без использования заранее приготовленных кнопок.
Бот Avon Для Вайбер мессенджера
Компании Viber и Avon объединились, чтобы создать Avon (Эйвон) бот для Вайбер. Его задача – отслеживать информацию о доставке, узнавать трек-код, просматривать, на каком этапе находится заказ. Достаточно скачать приложение на телефон, чтобы решать любой вопрос с помощью чат-бота. Рассмотрим, какие функции он выполняет и где его скачать.
Для чего нужен Avon бот для Вайбера
Avon Russia выполняет несколько функций:
- Выполняет детализации по счету. С его помощью можно узнать, сколько денег осталось на счету; начислялись ли пени; когда зачислялся последний платеж; наличие переплаты на счету. Можно получить выписку по счету, которая отправляется на адрес электронной почты, и уточнить минимальную сумму для заказа.
- Через бот доступна информация о последнем заказе – его номер; сумма, которую нужно выплатить; дата, когда придет товар; количество товара по накладной; адрес, где будет выдан товар; трек-номер, по которому его можно отслеживать.
- Информирует по возвратам за 3 месяца. Здесь можно узнать, какие возвраты были задекларированы, а какие подготовлены; какие возвраты были списаны, и как правильно их оформлять.
- Помогает участвовать в бонусных программах.
- Рассылает новости о продуктах.
Этой информацией могут воспользоваться все пользователи – в том числе и Экспресс Представители.
Как установить Эйвон бот
Скачать программу Viber можно через App Store или Google.
Чтобы установить Эйвон бот, пройдите по ссылке. Это официальный канал Avon в Viber. Чтобы пройти на страницу с новостями, нажмите на «Паблик ЧАТ» в мессенджере.
Редактирование заказов через Avon бот
С помощью бота можно самостоятельно, без помощи специалистов, редактировать свои заказы. Через него можно:
- убрать или добавить пункты в заказ;
- изменять количественный состав продуктов;
- удалять продукты.
Обратите внимание, что отредактировать заказ может лишь Представитель, который его разместил. На это дается пятнадцать минут.
Отредактировать можно только те заказы, которые еще не были до конца обработаны компанией (то есть, еще не сформирован счет-фактура). Если же редактуру отменили – значит, товар уже обработан.
Avon бот в Viber
Эйвон – известная компания, занимающаяся торговлей косметики. Она идет в ногу со временем, предлагая клиентам очень удобный сервис, в том числе и связь через мессенджеры. Потому существует Avon бот в Вайбере. Разберемся с его особенности и использованием.
Возможности
Основной акцент сделан на представителей компании, а также постоянных клиентов, потому сервис предлагает следующие возможности:
- Доступ к персонализированной информации о балансе – вы можете получить детализацию по счёту: электронное подтверждение платежа, выписка по счёту, максимальная сумма заказа, баланс, последние зачисленный платёж, пени.
- Информация о заказах: трек-номер, доставка, оплата – в соответствующем разделе бота при выводе информации вам доступны следующие данные: пункт выдачи, количество коробок сумма к оплате, номер заказа, дата доставки, трек номер коробки, номер счёта-фактуры.
- Результаты участия в программах поощрения – информация о правилах участия в программах лояльности: Лёгкий старт, Клуб Anew, и Президентский клуб.
- Новости и предложения – также вы можете почитать горячие новости от компании, изучить гиды по продукции, а также сверить неточности в печатных материалах.
Подключение
Чтобы подключить (установить) бот Эйвон в Вайбере, выполните следующие шаги:
- В браузере на компьютере откройте страницу https://chats.viber.com/avon_russia. Если сделать это на смартфоне или планшете, то можно сразу же переходить к пятому пункту.
- В мобильном приложении перейдите во вкладку «Еще» и активируйте сканер, нажав на отмеченную опцию:
- Наведите камеру устройства на код снизу страницы.
- Тапните по кнопке «Открыть».
- Теперь нажмите Open now.
- И в конце нажмите «Читать», а потом «Принять и продолжить».
Чтобы перейти к меню управления ботом, в окне чата тапните на отмеченную иконку:
В результате откроется обычная переписка, но под окном ввода сообщения будут находиться элементы управления. Например, если вы нажмете на пункт «Об Avon», то отобразится базовая информация о компании.
Изменение заказа
Иногда покупателю нужно отредактировать заказ Эйвон через Вайбер. Для этого:
- Откройте меню управления ботом в мессенджере.
- Выберите пункт «Представителю».
- Теперь нажмите «Редактировать…».
- Укажите в ответном сообщении Компьютерный номер Представителя.
- Также введите требуемую информацию о дате рождения.
Если у вас есть доступные заказы для редактирования вы увидите список со статусом «Готов к обработке». Дождитесь пока бот загрузит детали заказа.
В меню появятся следующие функции:
- Показать заказанную продукцию.
- Добавить новый продукт в заказ.
- Удалить продукт из заказа.
- Изменить количество.
- Удалить заказ.
Если нужно добавить продукт в заказ:
- Вы можете ввести код товара и через дефис написать количество.
- Если нужно добавить несколько товаров, то коды нужно вводить через запятую.
- Чтобы удалить продукт – выбираем соответствующую кнопку в панели инструментов и вводим код и количество. Несколько кодов также вводятся через запятую.
Удаление
Если нужно полностью удалить заказ через Эйвон бот – эта функция находится в том же меню, как и при редактировании:
- Выбираем соответствующую кнопку в конце списка.
- Бот пришлёт сообщение с номером заказа и суммой. Проверьте, что это именно тот заказ, который нужно удалить.
- Для удаления нажмите кнопку «Подтвердить удаление».
Заключение
Благодаря данному сервису в мессенджере Viber управлять заказами и отслеживать собственный аккаунт и нынешние акции стало гораздо проще. Не нужно посещать официальный сайт компании или же звонить на горячую линию.
Достаточно подключить его в мобильном приложении и разобраться с основным меню. Причем сделано это все предельно понятно и удобно для пользователя, так что запутаться при всем желании не получится. Управление максимально интуитивное.