Сколько стоит доставка в яндекс лавке

Доставка продуктов Яндекс Лавка

Яндекс Лавка открывает продуктовые склады в каждом районе. Кладовщики в течение нескольких минут обрабатывают заказ, и курьер компании без промедления выезжает на дом к клиенту.

Ассортимент Яндекс Лавки – примерно такой как в любом супермаркете. Отдельные категории позволяют быстро найти продукты для детей, составить постное меню, приобрести товары местного производства под собственным брендом – молочку, яйца, сладости, снеки, напитки и готовую еду. В разделе “Выгодно!” можно отыскать классные акционные предложения.

Сколько стоит Яндекс Доставка

Узнать, сколько стоит Яндекс Доставка покупатель может при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Ему на выбор будут представлены услуги нескольких транспортных компаний.

Для продавцов базовый пакет услуг сервиса бесплатный. За дополнительную плату оказывается услуга забора товара, упаковки, печати и наклейки ярлыков и т.д.

Кто устанавливает тарифы

Яндекс Доставка не регулирует тарифы транспортировки грузов. Этим занимаются транспортные компании, с которыми заключены договора. Для продавцов стоимость этих услуг также не меняется.

С тарифами можно ознакомиться на сайтах перевозчиков. В модулях интеграции с интернет-магазином встроена функция калькулятора Яндекс Доставки.

Воспользовавшись им, покупатель водит в сравнении, какую стоимость предлагают разные транспортные компании и в течение какого срока они готовы доставить груз.

Для того, чтобы воспользоваться калькулятором и сделать расчет стоимости, нужно ввести следующие данные:

  • пункт отправления (в настоящее время грузы принимаются только из интернет-магазинов, расположенных в Москве и области, Санкт-Петербурге и области);
  • город доставки (есть возможность выбора ближайшего района к месту жительства адресата);
  • габаритные размеры груза (высота, ширина, длина);
  • масса груза в кг;
  • способ доставки до получателя (будет забирать сам, доставит курьер или будут использоваться услуги ФГУП «Почта России»);
  • способ отгрузки товара отправителем (доставит самостоятельно или нужен забор курьером на единый склад).

После ввода данных калькулятор автоматически выдаст сведения о том, какие транспортные компании предлагают минимальную стоимость и максимально сжатые сроки. В сравнение можно добавлять до 4-х перевозчиков одновременно.

Тарификация производится в зависимости от зоны отправления груза. Например, доставка по Московской или ленинградкой области будет стоить гораздо дешевле, чем транспортировка в забайкальский край, Хабаровск или Владивосток.

Списки входящих в зоны городов можно найти на сайтах перевозчиков. Затем в таблице, предоставленной транспортной компанией необходимо найти свою зону тарификации и посмотреть в столбце с корректировкой на габариты и вес груза базовую стоимость доставки.

Предоплата за доставку

Интернет-магазин имеет личный кабинет на сайте Яндекс Доставки. Там представитель бизнеса можно настраивать модуль интеграции с сайтом.

В частности, может быть введен пункт о том, что необходима предоплата Яндекс Доставки – это существенно уменьшает процент невыкупленных и возвращенных продавцу товаров.

Настроить необходимость внесения предоплаты можно в интерфейсе личного кабинета. Для этого нужно:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • на вкладке «настройки» выберите пункт «оплата и доставка»;
  • там можно настроить способы внесения оплаты для каждого региона отдельно;
  • выберите интересующий регион;
  • в выпадающей форме отметьте галочкой необходимость внесения предоплаты;
  • выберите способ внесения предоплаты (банковской картой, со счета электронного кошелька, почтовым или банковским переводом и т.д.);
  • сохраните внесенные изменения.

Скидка и промокод

Чаще всего предлагают:

  • бесплатную доставку при сумме покупку от 1000 рублей (или больше, зависит от специфики интернет-магазина);
  • доставку за счет магазина при внесении 100% предоплаты;
  • скидку на услуги транспортной компании при внесении 20 %, 30 % или 50 % предоплаты.

Таким образом продавец пытается избежать возврата товара по причине того, что покупатель его не забрал.

Бесплатные и дополнительные услуги

Для интернет-магазинов Яндекс Доставка предоставляется дополнительные услуги. Расчет их стоимости производится автоматически в момент оформления заказа.

В таблице ниже можно посмотреть примерную стоимость наиболее востребованных услуг:

«до 1 м3» — 295 рублей

«от 1 до 3 м3» — 595 рублей.

«до 1 м3» — 1080 рублей

«от 1 до 3 м3» — 2160 рублей

«до 1 м3» — 2200 рублей

«от 1 до 3 м3» — 2700 рублей

«до 1 м3» — 295 рублей

«от 1 до 3 м3» — 595 рублей

«до 1 м3» — 1080 рублей

«от 1 до 3 м3» — 2400 рублей

«до 1 м3» — 4800 рублей

«от 1 до 3 м3» — 7200 рублей

В следующей таблице представлен перечень бесплатных услуг сервиса для интернет-магазинов:

Доставка Яндекс Маркет: стоимость, виды, бесплатная доставка

Доставка Яндекс Маркет

Ни один крупный интернет магазин или маркетплейс не может существовать без службы доставки. Это может быть как собственная служба, так и сторонние курьерские службы.

Яндекс Маркет комбинирует все варианты доставки: курьерскую, самовывоз (в пункты выдачи и постаматы) и почтовую (в отделения Почты России)

В этой статье мы рассмотрим все виды доставки с Яндекс Маркет и узнаем как получить промокод на бесплатную доставку.

Условия доставки Яндекс Маркет Доставка Яндекс Маркет

В процессе оформления заказа на Яндекс Маркет вы можете выбрать из 3-х вариантов доставки вашего заказа:

  1. Курьером. Доставка заказа из магазина осуществляется курьером в выбранный день прямо до вашей двери.
  2. Самовывоз. При этом варианте заказа будет доставлен в один из множества пунктов выдачи (самовывоза), постаматов и будет храниться там определенный срок: 3 дня — в постаматах PickPoint, 7 дней — на кассах торговой сети «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель» (Five Post), 7 дней — в пунктах выдачи компании Boxberry, 14 дней — в пунктах выдачи СДЭК. Выбрать точку выдачи вы можете при оформлении заказа
  3. Доставка Почтой России. В этом случае ваш заказ будет храниться в выбранном отделении Почты России 30 дней.

Бесконтактная доставка. Когда курьер позвонит перед доставкой — вы сможете договориться о бесконтактной доставке. В этом случае курьер оставит заказ у вашей двери и подождет, пока вы проверите заказ.

Внимание! В зависимости от региона и населенного пункта срок и стоимость доставки могут отличаться. Точную информацию вы увидите только при оформлении заказа!

Внимание! Подъем товара на ваш этаж уже включен в стоимость доставки курьером! Если у вас просят деньги за занос на этаж — сразу же звоните в службу поддержки Яндекс Маркет по номеру 88002342712. Перед звонком убедитесь, что машина курьера может подъехать к вашему дому, а заказ может быть доставлен без преград до вашей квартиры!

Доставка крупногабаритных заказов всегда платная! Крупногабаритным считается заказ, если он весит более 30 кг или сумма его габаритов превышает 150 см.

Бесплатная доставка Яндекс Маркет — как получить бесплатную доставку Доставка Яндекс Маркет

Любой покупатель Яндекс Маркет может воспользоваться бесплатной службой доставки от маркетплейса. Есть несколько вариантов получить бесплатную доставку Яндекс Маркет:

  1. Бесплатная доставка для владельцев подписки Яндекс Плюс. Если у вас есть активная подписка Яндекс Плюс — заказы от 699 рублей* вам доставят абсолютно бесплатно, причем любым способом доставки. ( (*точную сумму минимальной покупки уточняйте при оформлении заказа). Причем количество доставленных заказов в месяц неограниченно. Кроме того. Яндекс Плюс позволяет получать кэшбэк баллами Плюса за покупки на Я.Маркете и расплачиваться баллами за новые покупки.
  2. Бесплатный самовывоз из пунктов выдачи и постаматов Яндекс Маркета — заказ от любой суммы их пунктов самовывоза Яндекс Маркет можно получить бесплатно! От любой суммы, без подписки Яндекс Плюс (подробнее про бесплатную доставку Яндекс Маркет).
  3. Бесплатная доставка от минимальной суммы заказа. Если вам не подходят 2 предыдущих варианта получения бесплатной доставки Яндекс Маркета — вы можете не платить за доставку, если сумма вашего заказа выше определенной суммы. Данная сумма отличается для разных населенных пунктов. Узнать ее для вашего населенного пункта можно при оформлении заказа или рассчитать заранее на специальной странице.
  4. Получить бесплатную доставку в качестве «Маркет Бонуса» или промокода.Крайне редко вы можете получить Маркет Бонус за покупку на бесплатную доставку. Также возможно соответствующего промокода (обычно, если Маркет в чем-то провинился и таким образом «извиняется» перед пользователем)
  5. Воспользоваться одним из 3 купонов Яндекс Маркет на бесплатную доставку (бывшие «Маркет Бонусы») , которые может получить каждый новый пользователь Яндекс Маркета. Маркет Бонусы действуют 90 дней с момента получения (на данный момент не работает)
  6. Воспользоваться сертификатом в приложении Сбербанк Онлайн (неактивно)

Промокод на бесплатную доставку Яндекс Маркет

Доставка Яндекс Маркет

Когда покупатели Яндекс Маркета ищут промокоды на бесплатную доставку, их интересует любая возможность не платить за доставку заказа.

Если воспринимать слово «промокод» дословно (набор определенных символов), то таких промокодов на доставку Яндекс Маркет не раздает.

Беру

Однако вы можете воспользоваться любым способом, указанным выше, для получения бесплатной доставки Яндекс Маркет.

Бесконтактная доставка Яндекс Маркет

Доставка Яндекс Маркет

С марта 2020 года все покупатели Яндекс.Маркет могут воспользоваться методом курьерской бесконтактной доставки. В этом случае заказ будет оставлен у вашей двери и вам не придется напрямую контактировать с курьером

Для заказа бесконтактной доставки с Яндекс.Маркет:

  1. Выберите необходимые товары и добавьте их в корзину
  2. Во время оформления заказавыберите способ получения «Курьером», способ оплаты «Картой онлайн» Бесконтактная доставка "Беру"Бесконтактная доставка "Беру"
  3. Выберите дату и время доставки, отметьте чекбокс «Оставить у двери» (если заказ оплачен при оформлении, курьер оставит его у двери и позвонит вам) Бесконтактная доставка "Беру"
  4. Если вы делаете заказ не по Москве, то такого чекбокса не будет. В данном случае вы можете договориться о бесконтактной доставке с курьером, когда он будет звонить вам насчет доставки вашего заказа. Он оставит посылку у двери и подождёт в подъезде, пока вы проверяете заказ. Бесконтактная доставка "Беру"

Отслеживание заказа с Яндекс.Маркет

Доставка Яндекс Маркет

Отслеживать заказ с Яндекс Маркет вы можете в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Чтобы посмотреть все изменения статуса конкретного заказа — просто нажмите на него. Кроме того, все изменения статуса заказа приходят на ваш email.

Если у вам возник какой-то срочный вопрос — вы всегда можете обратиться на горячую линию по телефону 88002342712— там вам обязательно помогут! Также вы можете обратиться через обратную связь и описать свою проблему.

Бесплатная доставка Яндекс.Маркет для подписчиков Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Помимо прочих бонусов, с ее помощью вы можете бесплатно получать заказы с Яндекс.Маркет

  • Ваша подписка Яндекс Плюс активна
  • Ваш заказ на сумму от 699 рублей
  • Вы выбрали доставку в один из городов из представленного ниже списка
  • Вы зашли на сайт маркетплейса под аккаунтом Яндекс, к которому привязана подписка (либо указали данный аккаунт в насройках позже)

12000 населенных пунктов!

Проверить, участвует ли ваш населенный пункт в акции, можно на специальной страничке по кнопке ниже:

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург
  • Астрахань
  • Батайск
  • Белгород
  • Брянск
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Киров
  • Кострома
  • Краснодар
  • Курск
  • Липецк
  • Махачкала
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Обнинск
  • Орел
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Рыбинск
  • Рязань
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сыктывкар
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Ярославль

Вывод

Итак, сегодня мы узнали всю необходимую информацию о доставке интернет магазина Яндекс Маркет: способы доставки, стоимость, промокоды на бесплатную доставку, отслеживание заказа. При возникновении вопросов — обязательно задавайте их в комментариях!

Как продавать на Яндекс.Маркет: как настроить и выгрузить товары из интернет-магазина в Яндекс.Маркет

К рекламе в Яндекс.Маркет владельцы интернет-магазинов относятся по-разному – кто-то считает это бесполезной тратой денег, кто-то, напротив, предпочитает Маркет всей остальной рекламе. На самом деле, при размещении в соответствии со всеми рекомендациями системы и грамотном управлении ставками, площадка может в разы увеличить количество покупателей и продаж.

Что такое Яндекс.Маркет?

Яндекс.Маркет это своего рода электронный каталог, где товарные предложения размещают более 10000 магазинов. За последние два года функционал его значительно расширился, и теперь на площадке можно оформлять заказы с доставкой.

Размещение товаров в каталоге имеет массу преимуществ:

  • высокая посещаемость площадки (около 20 млн. человек ежемесячно);
  • высокий уровень доверия – магазинам, размещенным в Яндекс.Маркет, доверяет больший процент покупателей, так как они проходят регулярные проверки;
  • участие в рейтинге интернет-магазинов. Рейтинг складывается из двух факторов – отзывы покупателей и оценки службы контроля качества. Чем больше звезд заработает магазин, тем выше его предложения будут показываться в поиске; – если магазин имеет филиалы в разных городах, то можно выбирать регионы, в которых будут размещаться товары;
  • низкая цена размещения (от 3 рублей за клик);
  • удобная система оплаты – продавец сам выбирает, платить ему за переходы, дни размещения или за совершенные покупателем действия;
  • полностью автоматическая выгрузка товарных предложений – интернет-магазину необходимо только один раз сформировать yml-файл.

Кроме того, Яндекс постоянно совершенствует каталог, добавляя все новый функционал, что позволяет магазинам, соблюдающим его рекомендации, представлять свои товары наиболее привлекательно для покупателей.

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Работа с сайтом интернет-магазина

Начинать работу по добавлению интернет-магазина в Яндекс необходимо с работы над сайтом, так как каждый магазин проходит тщательную проверку. К магазинам предъявляются следующие требования:

  • на сайте должна быть размещена информация о юридическом лице, осуществляющем торговую деятельность;
  • все размещаемые товары должны быть разрешены к реализации законами РФ и обязательно быть новыми;
  • наличие страниц «Оплата», «Доставка» с соответствующей информацией;
  • наличие на сайте контактных данных – актуальных номеров, по которым покупатель может связаться с продавцом и уточнить наличие товара, а так же условия доставки и оплаты;
  • отдельная страница для каждого товарного предложения, возможность оформления заказа через корзину;
  • соответствие данных, размещенных на сайте действительности. Стоимость и информация о наличии товара должны быть актуальными.

Прежде чем добавлять магазин, необходимо проверить соответствие его каждому пункту и при необходимости внести доработки.

Формирование файла YML

Файл YML (Yandex Market Language) необходим для выгрузки информации в базу данных Яндекс.Маркет. В InSales YML файл формируется автоматически. Для получения выгрузки необходимо перейти в раздел бэк-офиса «Площадки» и выбрать необходимую площадку и формат выгрузки.

Вугрузка YML файла

Для тех CMS, что не имеют такой возможности, выгрузку необходимо настраивать. YML файл регулярно будет скачиваться роботом и измененные данные импортируются в базу.

Подробная информация о стандартах формирования файла указана на странице помощи Яндекс.

YML файл поддерживает множество не обязательных, но рекомендуемых элементов, которые помогут магазинам выделить свое товарное предложение в общем списке. Вот лишь некоторые из них:

  • элемент <param> — позволяет задавать характеристики товара. Это могут быть размеры или тип товара. Недавнее нововведение – выбор цвета (colour). Если заполнить это поле, то покупатель сможет прямо на Маркете выбрать товары интересующего его цвета;
  • элемент <oldprice> — позволяет указывать старую цену для товарного предложения и размер скидки;
  • элемент <delivery-options> — позволяет подробно указывать сроки и стоимость курьерской доставки, менять ее в зависимости от времени суток, дня недели и так далее;
  • элемент <category> — необходим для правильного разнесения товарных предложений в категории Яндекс.Маркет. Если он будет заполнен в соответствии с классификацией предложений Яндекс.Маркет, то товары будут находиться в поиске по релевантным ключевым запросам. В противном случае это не гарантируется.

Подробное заполнение этих параметров поможет привлечь дополнительных покупателей

Регистрация магазина в Яндекс.Маркет

Следующий этап – регистрация магазина в Яндекс.Маркете. Для этого можно использовать уже имеющийся логин или создать новый. Затем указывается информация о магазине – тип (интернет-магазин или розничный), сайт и контактные данные.

Регистрация магазина в Яндекс Маркет

После этого необходимо загрузить прайс-лист или указать ссылку на него. Его проверка проводится сразу же и предложения или успешно обрабатываются, или указываются имеющиеся ошибки.

Регистрация магазина в ЯндексМаркет

Настройка Яндекс.Маркет

После того, как прайс-лист будет успешно обработан, необходимо заполнить параметры размещения магазина. Указывать можно только достоверные данные, так как они будут проверяться службой контроля качества Яндекс.Маркет. Если какие-либо данные не будут соответствовать действительности, то заявка не пройдет модерацию и в размещении будет отказано. Всего у магазина есть 6 попыток на повторную отправку магазина на модерацию.

Настройка Яндекс Маркет

Там же задаются точки продаж, если они имеются. Для каждой точки задается название, адрес, телефон и время работы. Точки продаж проверяются, по указанным номерам звонят сотрудники Яндекс и уточняют реальное время работы и адрес, не прошедшие проверку – отклоняются.

Настройка Яндекс Маркет

Дублирующие витрины и сходные магазины

Конкуренция в Яндекс.Маркет для интернет-магазинов довольно высока. Чтобы получить преимущество в своих категориях, раньше можно было зарегистрировать несколько дублирующих основной магазинов. Сейчас Яндекс это строго контролирует и пресекает. Определяется это по следующим данным:

  • схожие контактные данные и реквизиты;
  • один владелец домена или хостинг-провайдер;
  • идентичный ассортимент;
  • одинаковая CMS и так далее.

При подозрении на взаимосвязь магазинов между собой, один из них отключается. Иногда это может произойти ошибочно – например, магазины обменивались перекрестными ссылками и другой связи между собой не имеют. Тогда владельцу отключенного интернет-магазина необходимо будет доказать Службе Контроля Качества этот факт.

Возможна ситуация, когда магазины действительно принадлежат одному владельцу и процент пересекающегося ассортимента не велик. Тогда можно написать письмо в СКК с просьбой скрыть дублирующие товары, при этом оба магазина останутся работать на Яндекс.Маркет.

Сколько стоит добавить интернет-магазин на Яндекс.Маркет

Добавление в Яндекс.Маркет для магазинов бесплатно. Настройку можно либо произвести самостоятельно, либо заказать услугу по настройке Яндекс.Марета.

Оплата за размещение в Яндекс.Маркет производится за клики, минимальная цена – 3 рубля (или 1,5 рубля за книги). Чем выше ставка, тем, соответственно, выше будет выводиться товарное предложение магазина в поиске и карточке модели.

Управлять ставками автоматически можно при помощи сервиса PriceLabs. Он не только корректирует ставки в соответствии с выбранной стратегией, но и анализирует стоимость клика, установленную магазинами-конкурентами, и подстраивается под нее.

Отзывы в Яндекс.Маркет и рейтинг магазина

Отзывы в Яндекс.Маркет влияют на положение интернет-магазина в общем рейтинге.

После того, как покупатель совершит заказ, он может оставить отзыв о магазине – от 1 до 5 звезд. Если рейтинг будет низким, то магазин могут отключить. Информация о нем выводится рядом с товарными предложениями, а так же в поиске Яндекс.

Отзывы в Яндекс Маркет

Отзыв о магазине может быть либо текстовым, либо только в виде оценки. И те и другие проходят обязательную модерацию до публикации. Если отзыв содержит оскорбления или ложную информацию, он отклоняется.

По правилам Яндекс.Маркет, покупателей можно стимулировать оставлять отзывы, например, предлагать какие-либо бонусы. Но делать это обязательно для всех без исключения покупателей, в том числе, оставивших негативный отзыв. Требовать написание положительных отзывов за бонусы запрещено. Если магазин будет уличен в искусственной накрутке рейтинга посредством покупки отзывов, рейтинг может быть обнулен на срок до 12 недель, в случае злостного нарушения, магазин совсем отключается от системы.

На сайте магазина можно разместить специальный баннер с призывом оставить отзыв о магазине.

специальный баннер

Стоит отметить, что рейтинг регулярно пересчитывается, и старые отзывы перестают оказывать на него влияние. Поэтому, если покупатели не будут писать отзывы регулярно, рейтинг магазина будет снижаться.

Программа «Заказ на Маркете»

Помимо обычного размещения товаров, Яндекс.Маркет предоставляет возможность оформлять заказ на сервисе. Для этого магазину необходимо стать участником программы «Заказ на Маркете». Интернет-магазин должен соответствовать следующим требованиям:

  • наличие на сайте отдельных страниц для каждого товарного предложения;
  • рейтинг магазина – от 3-х звезд;
  • размещение магазина в Яндекс.Маркет – не менее 3-х месяцев (или 90 дней).

Если магазин подключен к программе, то рядом с его товарными предложениями в Яндекс.Маркет появляется кнопка «В корзину». После ее нажатия товары попадают в корзину покупателя на Яндекс.Маркет и там же оформляется заказ. Сделать это могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Яндекс пользователи.

Заказ на Маркете

Обработать заказ интернет-магазин может как в партнерском интерфейсе, так и в администраторской части CMS, если она поддерживает такой функционал.

Сотрудники Яндекс тщательно контролируют работу каждого интернет-магазина:

  • регулярно совершаются контрольные заказы, посредством которых представитель Яндекс.Маркет проверяет, вовремя ли происходит обработка заказа, соответствуют ли данные, указанные при оформлении заказа действительности;
  • в сервисе действует Система защиты покупателей, в рамках которой каждый покупатель может подать претензию или сообщить о необходимости вернуть заказ. В случае если магазин не решает проблему, подключается арбитраж Маркета и после изучения ситуации выносит решение в пользу покупателя или магазина;
  • по результатам работы интернет-магазина подготавливается отчет по качеству. Если магазин по каким-либо характеристикам не соответствует требованиям, он отключается от системы.

Заказ на Маркете

Подключение магазина к программе «Заказ на Маркете» — бесплатно. Оплата происходит за совершенные и подтвержденные магазином покупки и составляет 1% от заказа.

Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс.Маркет

  1. Несоответствие информации на сайте и добавленной в систему.
  2. Наличие товара – если товар стоит в статусе «доступен к заказу», а по факту в магазине его нет, то после проверки магазин могут отключить.
  3. Несоответствие цены на сайте и цены, выгружаемой в Яндекс.Маркет.
  4. Битые ссылки на товарные предложения, недоступность сайта. Если сайт недоступен, то он сразу же отключается от системы.
  5. Заказы не обрабатываются вовремя – если службой проверки качества (СКК) будет сделан заказ и он не будет вовремя подтвержден телефонным звонком.

Обо всех возникающих ошибках на почту, на которую зарегистрирован интернет-магазин, приходит информационное письмо. Рекомендуется регулярно проверять ее и своевременно исправлять возникающие ошибки, так как из-за большинства проблем магазин отключается лишь временно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *