Как стать партнером яндекс доставки и подключать курьеров

Яндекс.Еда партнёрам

Работа сервиса достаточно проста: на сайте размещаются продукты и блюда, которые можно заказать у партнёров с доставкой на дом. При оформлении пользователем заказа, он отображается в приложении, которое установлено у сотрудников ресторана. Когда блюдо готово, его доставляет собственный курьер заведения или доставщик Яндекс.Еды.

Что нужно для партнёрства с Яндекс Еда?

Для сотрудничества с компанией нужно обратиться к представителям Яндекс.Еда. Заполняете анкету, в которой укажите:

• имя владельца компании, претендующей на партнёрство;
• контактный телефон;
• название ресторана и количество заведений;
• наличие/отсутствие собственной службы доставки;
• официальный интернет-ресурс или ссылки на аккаунты в соцсетях;
• город и адрес.

При необходимости можете оставить комментарий с пожеланиями или особенностями своего заведения.

Кто может стать партнёром Яндекс Еды?

Сотрудничество возможно с предприятиями, которые зарегистрированы как юридические лица. При этом нет особых требований, которые выдвигаются к ресторану, перспектива партнёрства рассматривается в индивидуальном порядке на основе данных, указанных в анкете.

В каталогах сервиса будут представлены одновременно дорогие элитные рестораны и недорогие кафе, которые стали уже партнёрами и приняли условия сотрудничества. Подписание договора о сотрудничестве не зависит и от того, какую кухню предлагает заведение.

Преимущества – выгодно ли быть партнёром?

Для ресторанов любого уровня это прекрасная возможность увеличить поток клиентов. Среди преимуществ, которые получает партнёр, отмечают:

• размещение сведений о блюдах и услугах ресторана, которые можно заказать;
• быстрое оформление заказов через онлайн-сервис;
• выгодный маркетинг – реклама заведения в поиске и сервисах Яндекса (Яндекс.Транспорт, Яндекс.Метро, Яндекс.Карты );
• курьеры Яндекс.Еды в разных районах, экономия на собственном штате доставки;
• Дополнительно можно договориться о фотосессии для каталога меню ресторана.

Контакты – куда отправить заявку?

Владельцам заведений, которые хотят стать официальными партнёрами, нужно написать по адресу rest@eda.yandex.ru (достаточно указать имя, телефон, город и название ресторана). Также можно заполнить специальную форму на официальном сайте.

Вопрос-ответ

Сколько стоит подключение к партнёрской программе Яндекс Еда?

За подключение к партнёрской программе нет фиксированной оплаты, Яндекс.Еда включает в стоимость заказов процент за обслуживание.

Можно ли доставлять заказы своим курьером?

Да, кафе или ресторан может предлагать доставку, при этом работать через сервис.

Где скачать приложение для партнёров?

Скачать приложение «Яндекс.Еда для ресторанов» можно в Google Play.

Как войти в личный кабинет Яндекс Еда?

Вход в личный кабинет для ресторанов Яндекс.Еда доступен по адресу https://vendor.eda.yandex/auth

Как позвонить в техподдержку?

Телефон службы поддержки для партнёров 8 800 600 1310

Запустить процесс сотрудничества с компанией Яндекс.Еда достаточно просто: оставьте заявку, согласуйте условия, заключите договор, получите доступ к новым клиентам, рекламным кампаниям сервиса и услугам доставки.

(63 оценок, среднее: 3,90 из 5)

Рассказать друзьям

42 Comments

Можно ли работать с Яндекс Еда по франшизе? Какие условия? Спасибо!

Здравствуйте! Яндекс.Еда не работает по франшизе, условия сотрудничества вы можете уточнить по контактам в статье.

Что вы имеете от заказов?

Имеем увеличения оборота на 10%, плюс службу доставки, которой у нас не было.

Сколько процентов берет Яндекс Еда с партнеров?

Здравствуйте!
Компания Яндекс Еда не раскрывает точную сумму комиссии с партнеров. Мы ориентируемся на цифры от 15 до 30% в зависимости от региона и партнера.

Добрый день, а по какой причине тогда нам в краснодаре озвучили 32%?

Здравствуйте!
Повторюсь, официально Яндекс.Еда не озвучивает комиссию для партнеров, мы можем только рассчитывать на средние цифры.

Здравствуйте, процент берете от суммы заказа, или как?

Здравствуйте. Хотели бы с вами сотрудничать. Можно обратную связь

СМЕШНО! яндекс еда в Краснодаре уже больше 40% берет

Как стать представителем Яндекс Еда в своем городе?

Отправьте ваше предложение на rest@eda.yandex.ru

Здравствуйте. У меня курьерская служба в одном из регионов РФ. Подскажите пожалуйста как я могу подключить свою курьерскую службу к Яндекс. Еда.

Можно ли получить коммерческое предложения и ознакомиться с условиями сотрудничества

Здравствуйте.
Возможно стать партнёром, в таком же формате как, партнёры яндекс такси, нанимать и выводить на линию своих курьеров?
Если да, то опишите алгоритм или ссылку с порядком.

Илья, добрый день!
Напишите на rest@eda.yandex.ru , там никто не кусается.

здравствуйте , Яндекс.Еда ,сколько процентов вы берете если я хочу стать партнерам

Оставьте свою заявку на электронную почту rest@eda.yandex.ru, наш специалист перезвонит вам и ответит на все вопросы.

У меня ИП с УСН. Ни один из Ваших менеджеров не может дать полётную карту как в таком случае с Вами работать? Буду ли я платить дополнитеьные налоги, а также декларировать свою продукцию.

Добрый день! Скажите а предусмотрена франшиза по курьерской службе. Заранее спасибо за скорый ответ

Здравствуйте, может ли физ.лицо стать партнёром яндекс еда, не имея ресторан или кафе? Готовлю я дома.

Здравствуйте! К сожалению, нет.

Здравствуйте. Ресторан доставки , форма собственности ИП. Своих курьеров нет. Есть возможность сотрудничества ?

5 раз заявку оставляла на сотрудничество ни кто не позвонил, ужасное отношение

Добрый день. Вопрос такой, доставку делаете вы и за это получаете 33 процента. Если доставку сделает ресторан сам, то тогда какой будет процент скажите пожалуйста?

Условия индивидуальны. Подавайте заявку, уточняйте у менеджеры. Мы не можем подсказать, увы.

Добрый день, не могу отправить письмо на почту. Тех поддержка пишет что письмо не может быть доставлено

Добрый день!
Попробуйте перепроверить адрес, либо обратитесь через заполнение заявки на регистрацию.

Какой процент забираете вы?
Не могу найти

Здравствуйте! Условия индивидуальны для каждого партнёра, обращайтесь по контактам, чтобы узнать подробнее. Это бесплатно:)

Оставлю отзыв со стороны партнера. Наиболее наплевательского отношения я не встречала. Самый отвратительный сервис
12.11 направила запрос в службу поддержки. Запрос элементарный, учтонить контакты нашего менеджера
20.11 мой запрос все еще не выполнен. Ваша оперативная служба поддержки все еще передает запрос «коллегам»
Молодцы, сервис на высшем уровне.

Добрый день.
Подскажите пожалуйста где можно найти API для подключения программного обеспечения ресторана к системе Яндекс ЕДА

Здравствуйте. Ресторан подключили, но не можем разобраться, как подключить доставку курьерами Яндекс еды. Подскажите пожалуйста.

Добрый день!
Внесите ясность, пожалуйста)
По тексту описания сервиса в качестве партнера везде упоминаются рестораны, ну то есть, как я понимаю, предприятия общественного питания.
У нас производство (рыбное хозяйство) и оффлайн-магазины в Астрахани. Продаем черную икру и рыбные деликатесы.
Планируем открыть в Москве интернет-магазин с небольшим складом и пунктом самовывоза. Такой магазин может стать партнером Яндекс.Еды, или обязательно нужно быть предприятием общепита?

Здравствуйте!
Вы вряд ли сможете работать с Яндекс.Едой, обратите внимание на сервис Яндекс.Доставка.

Добрый день. Возможно стать партнером, по предоставлению курьеров. Алгоритмы взаимодействия опишите пожалуйста. Заранее благодарю.

Что бы стать вашим партнером, обязательно быть сетью, или можно иметь одну точку общепита?

Конечно не обязательно. Можно иметь одну точку.

Не смогли бы предоставить контакты для сотрудничества?

Все контакты указаны в материале.

Добрый вечер!, у меня не получается загрузить меню в правильной форме. Подскажите, пожалуйста, как это сделать без ваших услуг фотосессий?

Партнерам Яндекс еды

Яндекс Еда – сервис доставки блюд из ресторанов. Он появился только в феврале 2018 года, но все еще находится в стадии активного расширения. Служба Yandex регулярно запускает в работу новые точки питания, которые становятся ее партнерами.

Как стать партнером сервиса Яндекс Еда?

Компания приглашает к сотрудничеству рестораны и кафе. Чтобы присоединиться к сервису, нужно заполнить анкету, расположенную по адресу https://yandex.ru/promo/yandex.eda/inbound. Владелец точки питания должен указать следующие данные:

1. Имя;
2. Контактный телефон;
3. E-mail;
4. Название ресторана;
5. Город;
6. Адрес;
7. Официальный сайт (если его нет, то ссылка на страницу в социальных сетях);
8. Количество ресторанов;
9. Наличие собственной службы доставки;
10. При необходимости – комментарий.

В конце необходимо дать согласие на обработку персональных данных. Если предложение будет актуальным, то менеджеры Яндекс сами свяжутся с владельцем.

Что нужно для того, чтобы стать партнером?

В случае положительного ответа после направления анкеты между сервисом и рестораном заключается оферта на возмездное оказание услуг. Соблюдение ее условий – обязательное условие партнерства.

Для добавления точки питания в сервис Яндекс владелец точки питания должен предоставить представителям службы информацию о доступных блюдах, их фотографии, стоимость и иные сведения, которые обязательно нужно доводить до клиентов в соответствии с действующим законодательством или договором.

В них необходимо отразить режим работы, название ресторана, вес блюда (в гр), составить краткое описание, указать категорию, цену, время приготовления еды. Если точка питания будет производить доставку своими силами, то ее ориентировочную длительность и стоимость. В дальнейшем необходимо постоянно поддерживать актуальность данной информации.

Яндекс Еда приступает к работе после предоставления рестораном требуемых материалов и принятия оферты. Компания может разорвать договор в одностороннем порядке при несоблюдении указанных в нем требований.

Контакты сервиса?

Владельцы точек питания, которые хотят стать присоединиться к службе Яндекс.Еда, должны направить письмо на электронную почту rest@eda.yandex.ru. Сотрудники компании ответят на все интересующие вопросы. Здесь же можно обсудить персональные условия партнерства.

По вопросам сотрудничества: 8 (800) 600-13-10 для России и +7 (727) 347-06-93 для Казахстана.

Какие организации и рестораны принимают в Сервис?

К сотрудничеству принимаются организации, зарегистрированные в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. Компания не разглашает четких требований, которым должен соответствовать ресторан. Вопросы о присоединении к сервису решаются индивидуально на основании заполненной анкеты. Ресторан обязуется предоставлять только достоверную и полную информацию, соответствующую законодательству РФ.

Насколько выгодно быть партнером сервиса Яндекс Еда?

Становиться партнером службы Яндекс – значит получить входящий поток новых клиентов. Она уже пользуется популярностью среди пользователей, а ее клиентская база расширяется с каждым днем.

Таким образом, Яндекс Еда от имени партнеров размещает на своем сайте информацию о ресторанах и кафе, которые присоединились к сервису, принимает от клиентов заказы и доставляет их непосредственно «в руки» покупателей.

Услуги сервиса включают в себя:

1. Размещение полученных от владельца ресторана материалов на официальном сайте Яндекс Еда;
2. Предоставление функционала, позволяющего клиентам оформлять заказы, а также ресторану заключать договора доставки с курьерами в определенных соглашением случаях;
3. Маркетинговые услуги по продвижению продукции точки питания, заключающиеся в предоставлении курьером скидки на доставку блюд.

К дополнительным услугам относится предоставление по запросу ресторана планшета для работы с программным обеспечением, и проведение фотосессии для создания фотографий, которые будут размещены на сервисе.

Приложение для партнеров

Для ресторанов партнеров службы Яндекс Еда разработано мобильное приложение. Оно позволяет быстро управлять поступающими заявками – обрабатывать их и передавать доставщикам, обращаться в службу поддержки и просматривать историю совершенных операций.

Однако многие пользователи отмечают, что приложение сильно расходует заряд батареи, что снижает удобство использования. Разработчики регулярно обновляют программу, поэтому стоит надеяться, что этот недочет будет исправлен.

Пользоваться приложением могут только действующие партнеры сервиса. Для авторизации необходимо указывать логин и пароль, которые получают рестораны-участники по электронной почте от представителей Яндекс.

Где скачать приложение?

Приложение можно скачать в Google Play, набрав поисковый запрос «яндекс еда для ресторанов». Потом следует нажать кнопку «Установить», и через пару минут программа будет готова к работе.

В App Store аналогичного приложения нет.

На какие устройства можно установить?

Мобильное приложение можно установить на устройства на базе Android 4.1 и выше. В памяти смартфона или планшета должно быть свободно минимум 13 МБ. Для владельцев продукции компании Apple программа не разработана.

Сотрудничество с Яндекс Едой – хороший способ привлечь к точке питания новых клиентов, особенно если у заведения нет собственной службы доставки.

Яндекс Еда для ресторанов, как стать партнером сервиса

С момента появления в 2018 году сервис доставки готовых блюд Яндекс Еда активно развивается, поэтому заинтересован в сотрудничестве с новыми точками общественного питания в разных городах России. В данной статье мы расскажем об условиях сотрудничества ресторанов с сервисом Яндекс Еда и перечислим все преимущества для партнеров.

Требования к партнерам

Агрегатор не выдвигает условий о направленности меню потенциального партнера к той или иной кухне.

Возможность сотрудничества рассматривается для каждого заведения, но существуют и общие для всех требования:

• ведение деятельности в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• предоставление полного пакета учредительных документов и другой информации по запросу.

По общим условиям приготовление еды должно осуществляться в городах присутствия сервиса Яндекс. Иначе сотрудничество рассматривается только при возможности ресторана организовать доставку собственными силами. Условия в этом случае обсуждаются в индивидуальном порядке.

Как стать партнером сервиса

Подключение ресторана к Яндекс Еде для сотрудничества по доставке блюд начинается с заполнения онлайн-заявки. Необходимо:

1. На официальном сайте выбрать вверху страницы вкладку «Ресторанам».
2. Нажать кнопку «Подключиться» и заполнить анкету: данные контактного лица (ФИО, номер телефона, электронная почта), название и местоположение заведения с указанием города, наличие сайта/страницы в соцсетях и собственной службы доставки.
3. Подождать звонок менеджера сервиса Яндекс Еда, с которым можно обсудить детали партнерства.

Еще один вариант подключения – направить письмо с указанной выше информацией на электронную почту rest@eda.yandex.ru. Туда же можно писать по любым вопросам, касающимся партнерства.

Условия сотрудничества

В случае положительного решения о партнерстве нужно заключить договор с компанией Яндекс Еда – ознакомиться и принять условия оферты, а также оплатить в течение 5 дней счет на сумму 100 руб. Письмо с инструкцией и реквизитами будет направлено на указанную в анкете электронную почту, после чего сервис предоставит данные для доступа в личный кабинет.

Чтобы заведению стать партнером Яндекс Еда, нужно предоставить сведения о:

• режиме работы;
• перечне предлагаемых блюд с фотографиями, описанием каждого из них;
• стоимости (за штуку, порцию или 100 г), весе, расчетном времени приготовления для каждой позиции;
• стоимости и длительности доставки (при работе собственных курьеров заведения);
• индивидуальных нюансах работы (при наличии).

Ресторан получает статус партнера после предоставления указанной информации и акцепта оферты. При этом на любом из этапов переговоров, а также при нарушении положений оферты сервис оставляет за собой право отказать в партнерстве, в том числе без указания причин такого решения.

К сервису подключились многие крупные сети быстрого питания. Например, наш обзор доставки из Макдональдса через Яндекс Еду.

Партнерское приложение

Взаимодействие с партнерами осуществляется через специальное мобильное приложение «Яндекс.Еда для ресторанов». Предусмотрены версии для компьютеров, устройств с ОС Android и iOS. С его помощью можно:

• редактировать меню и режим работы;
• управлять заявками от клиентов;
• передавать сведения курьерам;
• отслеживать статистику (количество выполненных и упущенных заказов, средний чек, оборот заведения и пр.);
• связываться со службой поддержки.

Использовать все функции приложения можно только после авторизации через логин и пароль, предоставляемые сервисом после подачи заявки.

Преимущества партнёрства

Сотрудничество с сервисом приносит компаниям ряд преимуществ:

• приток новых клиентов;
• реклама благодаря размещению информации о меню и предлагаемых блюдах в каталоге сервиса и на других ресурсах Яндекс;
• возможность организовать быструю и качественную доставку блюд и напитков в указанное клиентом место;
• отсутствие необходимости содержать собственную курьерскую службу;
• получение программного обеспечения для работы с заказами, взаимодействия с курьерами.

Кроме того, за дополнительную плату можно организовать фотосъемку блюд из меню у профессионального фотографа и получить планшеты для более комфортной работы с приложением.

Ответы на вопросы

По какому принципу работает сервис?

Заявки размещаются пользователями через приложение или сайт Яндекс Еда и информация о них передается в ресторан, где приступают к готовке. В это время система назначает курьера, который заберет заказ из заведения и доставит клиенту.

Сколько стоит подключение?

Организации подключаются бесплатно. Сервис получает доход в виде комиссии за обслуживание. Ее размер относится к конфиденциальной информации и обсуждается с каждым партнером индивидуально.

Как доставляются заказы и в каком радиусе?

В сервисе предусмотрено два варианта сотрудничества «Доставка Яндекс Еда» и «Маркетплейс». Первый подразумевает доставку курьерами Яндекса в радиусе около 2,5 км от заведения. Для второго радиус устанавливают рестораны. Они же организуют доставку собственными курьерами.

Можно ли пропустить уведомление о новом заказе?

Если заказ не принят в течение двух минут, поступает звонок от робота с напоминанием на каждый из двух номеров, которые указываются при заполнении анкеты.

Как работать с Личным кабинетом?

Перед началом работы партнеру направляется обучающий ролик. Об особенностях работы с личным кабинетом можно также узнать через раздел «Поддержка».

Можно ли оплатить комиссию 100 руб. от имени другого юрлица, а не того, кто подписывал оферту?

Данные лица, оплатившего сервису комиссию и подписавшего оферту, должны совпадать.

Что делать, если закончатся продукты или будет не хватать времени на приготовление заказов?

В рабочем приложении можно поставить соответствующие блюда в стоп-лист, после чего они станут недоступны для клиентов до снятия ограничения. Здесь же можно увеличить время приготовления.

Сотрудничество с сервисами Яндекс Еда и Лавка для ресторанов и других компаний

Одним из ключевых факторов успешной работы фудтех-направлений Еда и Лавка от Яндекс является привлечение сторонних партнёров. Компании, подключённые к сервису, обеспечивают клиентов блюдами, организуют поставки продуктов в лавки, сдают в аренду площади под склады-лавки. Сотрудничество с Яндекс Едой и Лавкой позволяет партнёрам получать новых клиентов и дополнительные доходы, не занимаясь большей частью организационных вопросов. Разберёмся, как выстроена система сотрудничества, в чём заключаются её ключевые аспекты.

8789

Партнерство с Яндекс Едой для ресторанов и кафе

В сервисе доставки блюд ключевое место занимают рестораны, кафе, пиццерии, бургерные и другие предприятия общественного питания. Подключение всех заведений к единому сервису доставки происходит путём заключения партнёрского соглашения. Что же собой представляет сервис Яндекс Еда для ресторанов и других заведений общепита?

Условия сотрудничества

Партнерская программа Яндекс Еда подразумевает предоставление сервисом за установленную плату следующих услуг:

• размещение сведений о блюдах и меню заведения в каталоге сервиса Яндекс Еда;
• предоставление программных продуктов, позволяющих ресторану принимать заказы от клиентов;
• открытие доступа к программным возможностям сервиса, которые позволяют заведению взаимодействовать с доставщиками;
• косвенное рекламное продвижение продукции ресторана через ресурсы Яндекс Еда.

Заключение соглашения происходит путём акцепта (принятие условий) оферты (предложение о сделке с изложением основных условий договора без конкретизации). Порядок заключения соглашения:

1. Ознакомление с офертой.
2. Нажатие на кнопку согласия с офертой при оформлении заявки и регистрации на сервисе в Личном кабинете.
3. Оплата 100 ₽ с расчётного счёта.

Важные условия сотрудничества с Яндекс Едой:

1. Ресторан может выбирать порядок доставки. Сервисом предусмотрены два способа организации доставки еды — сотрудниками служб доставки самих ресторанов и курьерами служб Яндекс Еда. Партнёр может использовать один из вариантов или оба по своему усмотрению.
2. Клиент оплачивает заказ банковской картой или наличными. Деньги от клиента переводятся на счета Яндекс Еда. В установленные сроки сервис перечисляет на расчётный счёт ресторана суммы заказов за вычетом комиссии. За перевод банк списывает свою комиссию.
3. Партнёр может определять дополнительную форму оплаты наличными деньгами. Оплата наличными компенсируется сервисом путём перевода соответствующей суммы на счёт ресторана.
4. Заказы через Яндекс Еда принимаются от клиентов, адрес доставки которых находится в радиусе не более 2,5 км от ресторана. Если у заведения есть свои курьеры, заказы принимаются через Маркетплейс. Радиус удалённости адреса доставки от заведения в таком случае определяет сам партнёр.
5. Управление заказами производится через программу Яндекс Еда для ресторанов. Программа доступна в двух вариантах — версия для компьютера и приложение для мобильных устройств. Доступ в личный кабинет предоставляется при подключении.
6. Для удобства работы Яндекс может за дополнительную плату предоставить персоналу ресторана планшеты, через который будет осуществляться работа в приложении. Если ресторану важно работать через свою кассу, Яндекс выполнит интеграцию своего сервиса в CRM-систему заведения. Заказы будут приходить напрямую в программу ресторана.
7. В Москве партнёр может заказать унифицированную упаковку для доставки.

За предоставляемые услуги Яндекс взимает комиссию с каждого заказа. Размер комиссии рассматривается с каждым рестораном, в каждом городе (районе) индивидуально. Сведения о размере комиссии Яндекс не раскрывает. В открытых источниках называется средний размер комиссии в 30%. Суммы отчислений сервису могут корректироваться в большую сторону, если Яндекс Еда вынужден часто осуществлять возвраты пользователям денег из-за некачественного оказания услуг со стороны клиента (опоздание, нарушение комплектации заказа и т. д.).

Яндекс регулярно устраивает специальные акции для подключающихся независимых ресторанов и сетей с небольшим количеством заведений. Акции заключаются в предоставлении выгодных условий: