Как покупать на яндекс маркете юридическим лицам

Продавать на Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет — это сервис для поиска и заказа товаров. Маркетплейс быстро растет: за последний год число покупателей выросло на 78% и составило 7,1 млн. На нем зарегистрировано 13 тыс. продавцов, и стать партнером может почти любой предприниматель. Расскажем, как зарегистрироваться и какие нюансы есть в работе.

Кто может работать с Яндекс. Маркетом

Партнерами Яндекс. Mаркета могут стать индивидуальные предприниматели и юридические лица. Особых требований нет, главное — чтобы бизнес был официально зарегистрирован в России.

Продавать на маркетплейсе можно любые товары, которые не запрещены законом. Нельзя продавать алкоголь, сигареты и оружие. Для желающих продавать ювелирные украшения есть ограничение — начинать нужно с не менее 1 тыс. наименований.

Еще потребуются сертификаты качества на товары и лицензия, если по закону она должна быть.

Какие условия

• FBS (продажи с фулфилментом продавца) — продавец хранит и упаковывает товары сам, а доставляет покупателю их Яндекс. Маркет;
• DBS (продажи с доставкой магазина) — продавец хранит, упаковывает и доставляет товары самостоятельно, Яндекс. Маркет выступает только в качестве витрины;
• FBY (продажи с фулфилментом «Яндекса») — продавец отгружает товары на склады Яндекс. Маркета, где они хранятся и откуда доставляются силами маркетплейса.

Со складами Яндекс. Маркета несложно работать: компании отправляют туда товар транспортной компанией вместе с накладными, чаще всего его готовы принять в любое время. Но за услуги по хранению товара нужно платить, к этому мы еще вернемся.

Как зарегистрироваться

У Яндекс. Маркета есть отдельный сайт для партнеров. Чтобы начать работать с площадкой, нужно зарегистрироваться. Обязательно потребуется почта на «Яндексе» — войти через соцсети или завести магазин на другую почту не получится. Также при регистрации нужно выбрать модель, по которой планируете работать:

Важно сразу определиться с моделью работы — изменить ее впоследствии будет нельзя. Однако на Яндекс. Маркете можно совмещать несколько моделей работы для разных товаров — для этого создается второй магазин у того же продавца.

Ниже нужно заполнить данные для регистрации:

В личном кабинете нужно заполнить юридическую информацию о компании и сформировать заявление на заключение договора. Вы заполняете данные в анкете-заявлении и отправляете ее маркетплейсу через форму на сайте:

«Яндекс» проверяет заявление и в течение двух рабочих дней присылает письмо на указанную почту. Если найдут неточности, то их можно будет исправить и отправить заявку на модерацию снова.

• вручную по одному в личном кабинете;
• через шаблон в Excel или YML;
• через модули интеграции «1С-Битрикс», InSales, Мой склад и другие;
• загрузив файл другого маркетплейса, если у вас есть магазин где-то еще;
• по API.

«Яндекс» проверит, всё ли правильно заполнено — если нет, отметит, где нужно поправить, и сообщит предпринимателю:

Когда каталог одобрят, появится статус «Можно продавать». После этого нужно загрузить прайс-лист с помощью Excel или YML-файла и создать заявку на первую поставку. Все шаги можно увидеть на главной странице личного кабинета:

Чтобы удобнее получать закрывающие документы от маркетплейса, можно подключить электронный документооборот. Для работы с Яндекс. Маркетом по ЭДО понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.

Какая комиссия

• оплата за размещение товаров на площадке;
• прием платежей от покупателей;
• обработка товаров на складе или в сортировочном центре и доставка до покупателя;
• хранение товаров на складе.

Итоговая сумма, которую удерживает маркетплейс, будет зависеть от выбранной модели продаж, категории товаров, других подключенных продавцом услуг.

Размер ставки за размещение товаров разнится по категориям: например, для бытовой техники она составляет 4%, а для косметики — 8%. Полный перечень процентных ставок указаны в договоре и их можно посмотреть в разделе «Яндекс Правовые документы».

Стоимость обработки, хранения и доставки товара зависит от его веса и габаритов — тарифы на обработку и доставку также указываются в приложении к договору.

«Мы ушли в минус из-за тарифов на хранение товаров»

Рассказывает Сергей Чаплыгин, основатель и владелец компании UNIWOOD

Мы производим и продаем конструкторы из дерева с 2018 года. В линейке около ста изделий: копии реальных архитектурных сооружений и механические модели, фигуры животных и головоломки.

Сначала продавали через свой сайт, затем стали выходить на разные интернет-площадки. В 2019 году начали работать с «Беру», нынешним Яндекс.Маркетом. Тогда мы выбрали схему сотрудничества FBY — весь цикл продажи на стороне маркетплейса.

Но работать с площадкой было сложно. Нас с головой накрыл бумажный документооборот — на тот момент Яндекс. Маркет еще не работал по ЭДО. А объемы продаж были небольшими, поэтому за хранение товара вскоре пришлось платить. Однажды месяц хранения на складе обошелся нам в 21 тыс. руб.

UNIWOOD продержался на этом маркетплейсе ровно год. В конце 2019 года мы вывезли товар, потому что начали уходить в минус по хранению.

Продажа с их склада выгодна только для товаров с высокой оборачиваемостью: обычно это товары повседневного спроса.

Но все изменилось весной-летом 2020 года с невероятным всплеском онлайн-продаж из-за самоизоляции. Покупать в интернете стали всё: от зубной пасты и хлеба до сложной техники и игрушек. Маркетплейсы стали развиваться еще быстрее: пункты выдачи заказов теперь ближе к дому, чем супермаркеты.

Мы поставили перед собой задачу выйти на пять крупнейших маркетплейсов России до конца 2021 года — и в том числе на Яндекс.Маркет. Но, как и раньше, продажа с их склада выгодна только для товаров с высокой оборачиваемостью, обычно это товары повседневного спроса. Стоимость хранения для низкооборачиваемых товаров довольно высока.

Поэтому мы решили протестировать логистическую схему FBS — продажи с нашего склада. Помимо традиционной доставки до ПВЗ или курьером, мы запустили экспресс-доставку за 1-2 часа в городах нашего присутствия. Пока это только Самара, но планируем открыть точку самовывоза в Санкт-Петербурге.

Мы изменили категорию наших товаров, что сэкономило нам 5% комиссии за размещение в каталоге маркетплейса. Еще 1% Яндекс. Маркет берет за принятие оплаты. А дальше начинаются логистические нюансы.

Взаимодействовать с Яндекс. Маркетом нам очень комфортно, что можно сказать не обо всех маркетплейсах.

Например, экспресс-доставка в городе присутствия обходится в 125 руб. Если мы доставляем товар логистикой «Яндекса», по придется заплатить 30 руб. за складскую обработку и ещё 3% от стоимости товара за доставку (но не менее 50 руб.).

Еще рано судить об объемах продаж, их старт намечен на конец октября. При возвращении на площадку у нас не возникло никаких проблем. За нами закреплен персональный менеджер, который помогает с любыми вопросами по поставкам. Взаимодействовать с Яндекс. Маркетом нам очень комфортно, что можно сказать не обо всех маркетплейсах.

Модульбанк и маркетплейсы

В Модульбанке появился пакет опций «Маркетплейс». Он подходит для предпринимателей, которые хотят начать продавать или уже продают свои товары на маркетплейсах.

Вот что есть в пакете «Маркетплейс»:

Еще скоро появится Маркет.Менеджер, который поможет найти поставщиков, даст рекомендации по финансовой модели в каждой товарной нише и отснимет каталог.

Как продавать товары через Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — одна из крупнейших площадок для продажи товаров. С помощью этого сервиса вы можете получать до 40% заказов. Мы подготовили для вас инструкцию, как правильно разместить свой магазин на Яндекс.Маркете.

Как зарегистрировать интернет-магазин в системе

Зарегистрировать магазин на Маркете легко: для этого необходимо зайти на сайт с помощью Яндекс.почты. На странице регистрации вас ждёт форма с двумя блоками: «Общая информация» и «Контактные данные».

Если вы продаёте товары по всей России, то в графе «Город» указываете тот, где происходят основные продажи.

Следующий блок — «Контактные данные». Здесь необходимо указать информацию о человеке, с которым могут связаться сотрудники Яндекс.Маркета. Пользователи не увидят эти данные.

Как настраивать магазин в системе

Как только вы заполнили все поля в блоках «Общая информация» и «Контактные данные», вы попадаете в личный кабинет магазина. Сейчас статус вашего магазина «Не подключен», ведь вас ждёт проверка от Яндекс.Маркета.

До отправки магазина на модерацию нужно:

1. Заполнить раздел «Общая информация».
2. Указать юридические данные магазина.
3. Загрузить прайс-лист.
4. Добавить условия доставки.

Общая информация

В этом блоке загрузите логотип магазина, так вы сможете выделиться среди конкурентов. Несколько советов для выбора логотипа:

• светлые логотипы теряются в белом интерфейсе Маркета, а яркие цвета привлекают больше внимания;
• соблюдайте технические требования, чтобы логотип отображался корректно.

В «Общей информации» также важно подключить Яндекс.Метрику, так вы сможете отслеживать количество заказов, которые пришли к вам из Маркета.

Юридическая информация

Следующий этап — заполняем вкладку «Юридические данные». Здесь важно указать всю информацию о вашей компании, иначе магазин не пройдёт проверку. Вы пишете свой ОГРН, и если информация о юридическом лице есть в базе системы, то все данные подтянутся автоматически. Вам останется добавить ссылку на раздел сайта, где указан ОГРН, адрес регистрации и название организации.

Прайс-лист

На третьем шаге вы можете добавить информацию о ваших товарах, для этого нужно подгрузить файл с прайс-листом. Создать прайс можно несколькими способами:

1. Сформировать в вашей CMS.
2. Подготовить прайс-лист в формате YML или CSV.
3. Создать прайс-лист в Excel и загрузить файл в личном кабинете Маркета.

Системе потребуется некоторое время для проверки прайс-листа. Если с ним будет что-то не так — вы увидите отчет об ошибках. При наличии критических ошибок прайс-лист не будет добавлен; если ошибки не критические, то вы сможете добавить документ с ценами, а после исправить ошибки.

Доставка

На последнем шаге нужно указать условия доставки товаров. Вы указываете сроки доставки, тарифы и время, до которого должен быть совершён заказ, чтобы были выполнены все условия. Обратите внимание: если у каждого вашего товара свой срок и стоимость доставки, это необходимо указать в прайс-листе.

Следующим этапом заполняем вкладку «Способы оплаты». Они должны быть доступны для выбора любого товара на сайте.

Когда способы оплаты выбраны, нужно настроить график работы курьеров. По умолчанию доставка не осуществляется в выходные или праздничные дни, но вы всегда можете изменить это в настройках.

Это последний шаг перед проверкой, но, прежде чем отправить магазин на модерацию, убедитесь, что сайт, прайс-лист содержат всю необходимую информацию для успешного прохождения проверки.

Как собирать данные по продажам на Яндекс.Маркете

Для сбора аналитики вы можете использовать:

• отчёты в кабинете магазина;
• отчёты в Яндекс.Метрике;
• отчёты в Яндекс.Метрике Аналитике.

Отчёты помогут вам увидеть:

• объёмы продаж на рынке по категории товаров;
• объёмы продаж и доли по отдельным брендам, производителям товаров;
• характеристики, которыми обладают самые продаваемые товары;
• объёмы и долю продаж по ценовым сегментам;
• популярность брендов в ценовых сегментах;
• сезонность и тренды рынка;
• популярность товаров и другое.

Сколько стоит размещение на Яндекс.Маркете

Магазин платит на Маркете за переходы на сайт или клики по номеру телефона магазина. Все расчёты производятся в условных единицах. 1 у.е. равна 30 рублям с НДС.

На Маркете действует аукцион второй цены: побеждает магазин, предложивший наибольшую ставку, однако платит он меньше — списываемая цена клика будет равна ставке ближайшего конкурента + 0,01 у. е.

Установить ставки на товары магазина можно одним из трёх способов:

• указать в личном кабинете;
• выставить в прайс-листе;
• передавать по API.

Как пройти проверку в Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет регулярно проводит проверки размещаемых на площадке интернет-магазинов. Сотрудники постоянно проверяют достоверность информации, цены на сайте и в интернет-магазине должны совпадать.

Маркет регулярно оформляет тестовые заказы и делает контрольные звонки в магазин. Сотрудники Яндекс.Маркета чаще всего задают такие вопросы:

• Есть ли товар в наличии?
• Сколько стоит товар?
• В какой срок будет доставлен товар?
• Сколько будет стоить доставка?
• Как можно оплатить товар?
• Какие условия самовывоза?

Проверки Яндекс.Маркета легко пройти, главное следить, что все данные на площадке обновляются своевременно, а ваши сотрудники быстро реагируют на любые заказы.

Как продавать на Яндекс.Маркет: комиссии и особенности маркетплейса

Яндекс.Маркет — российский маркетплейс, который сделали на базе Беру. Раньше площадка работала только как агрегатор: размещала информацию о товарах и компаниях и сравнивала цены.

Теперь Маркет работает ещё и как полноценная онлайн-витрина, где можно продавать и покупать товары. На площадке торгует 13 тысяч продавцов, в месяц сюда заходит больше 7 миллионов посетителей.

Продавать на маркетплейсе могут и опытные ритейлеры, и начинающие предприниматели. Но придётся платить комиссии за продажу, а ещё доплачивать за хранение, доставку и продвижение товара.

Как стать продавцом на Яндекс.Маркет

Стать партнёрами площадки могут ИП и юрлица, которые зарегистрированы в России. Самозанятые и физлица пока не могут сотрудничать с Маркетом.

Чтобы торговать на площадке:

1. Зарегистрируйтесь на сайте для продавцов. Но сначала создайте учётную запись в Яндексе. Если она есть, заполните анкету. Введите:

• имя
• фамилия
• телефон
• почту
• ассортимент и категорию товаров

2. Выберите схему продаж. При регистрации продавец сразу выбирает модель работы с Маркетом. Всего их четыре:

• FBS — продажи с фулфилментом продавца
• DBS — продажи с доставкой магазина
• FBY — продажи с фулфилментом Маркета
• FBY+ — поставка под заказ

4. Отправьте заявление на заключение договора и подключению вашего магазина к площадке. Маркет предложит вам подписать два договора:

• на оказание услуг маркетплейса. Это стандартный договор, в котором прописываются условия сотрудничества
• на продвижение товаров. По нему магазин участвует в программе лояльности Маркета: посетители могут купить ваш товар со скидкой

• номер ЕГРЮЛ или ЕГРИП
• данные заявителя
• реквизиты банковского счёта
• информация о налогообложении
• контакт бухгалтера или другого сотрудника, которому Маркет будет присылать уведомления о документах
• график работы и контакты магазина

• поштучно вручную через личный кабинет. Подойдёт магазинам, у которых небольшой ассортимент товаров
• каталогом через Excel. Способ для магазинов, у которых ассортимент уже больше. Например, от 100 позиций и выше
• по API. Для крупных магазинов с большим ассортиментом и регулярными поставками
• через готовые модули интеграции, которые предлагает площадка. Например, 1С

Есть четыре варианта работы с площадкой:

• FBS — продажи с фулфилментом продавца
• DBS — продажи с доставкой магазина
• FBY — продажи с фулфилментом Маркета
• FBY+ — поставка под заказ

Продажи с фулфилментом продавца — FBS

Продавец хранит товары на своём складе или в магазине, сам обрабатывает, упаковывает заказы и привозит посылки в сортировочный центр или пункт выдачи Яндекс.Маркета. Доставкой занимается маркетплейс.

В этой схеме продаж селлер может подключить экспресс-доставку и доставлять товары покупателям в течение двух часов. Но есть одно условие: нужно успеть обработать и передать заказы курьеру Яндекс за 30 минут. Стоимость экспресс-доставки до покупателя — 125 рублей.

Продажи с доставкой магазина — DBS

Продажи с фулфилментом Маркета — FBY

Площадка сама хранит товары, собирает, упаковывает и доставляет заказы покупателям. Задача продавца — заранее поставить товар на склад маркетплейса.

Склады находятся в Подмосковье, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростовской и Самарской областях.

Поставка под заказ — FBY+

В этой схеме продавец может комбинировать продажи со своего склада и со склада Яндекс. И привозить на склад маркетплейса только уже заказанный товар.

Продавец хранит часть товаров на своём складе, а часть — на складе Маркета. Когда приходит заказ, продавец привозит нужные товары на склад маркетплейса. Дальше площадка сама собирает заказ, упаковывает его и доставляет покупателю.

Схема подойдёт для товаров, которые могут долго храниться на складе. Поэтому такую продукцию можно держать у себя на складе и не платить площадке за хранение, а привозить только по заказу покупателей.

Например, можно продавать корм для собак по модели FBY— его покупают чаще. А миски или ошейники привозить под заказ на склад Маркета.

Схемы продаж можно комбинировать. Здесь всё зависит от региона и возможностей предпринимателя. Например, FBS подойдёт только тем, кто готов доставлять заказы самостоятельно, DBS — продавцам из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска. А FBY и FBY+ селлерам, которые могут поставлять товары на склады в Подмосковье, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре.

Сейчас количество сортировочных центров у маркетплейса растёт. Поэтому работа с Маркетом удобна для продавцов почти из любого региона страны.

Чек-лист подготовки сайта для размещения на Яндекс.Маркете

На первый взгляд может показаться, что размещаться на Яндекс.Маркете может каждый — настолько это огромная и наполненная товарами площадка. На деле у Маркета очень много требований к магазинам. Подробно и понятно разбираем их в статье.

1 Базовые критерии

Соответствие этим критериям является главным «пропуском» на Маркет. Прежде чем углубляться в тонкости, стоит проверить, подходит ли магазин для подключения Яндекс.Маркета в общих чертах.

1.1 Действующее юридическое лицо или ИП

Магазин зарегистрирован как ИП или юрлицо. Регистрация может быть в любой стране, кроме Украины. Продавать или доставлять товары обязательно хотя бы в одну из трех стран: Россия, Беларусь, Казахстан.

1.2 Есть сайт с корзиной и каталогом товаров

Настройки Яндекс.Маркета подразумевают, что у каждого товара есть отдельная страница на сайте с его описанием и изображением. Также на сайте обязательно должна быть корзина или форма заказа на странице товара. Иначе говоря: на любой конкретный товар можно перейти по ссылке и на любой товар можно оформить заказ на сайте.

1.3 Товары магазина оригинальные и пригодные для использования

Товары могут быть новые, бывшие в употреблении либо уценённые из-за недостатков. Товары не могут быть точными копиями (например, часов или марки телефона) или продаваться «на запчасти».

1.4 Магазин продаёт в розницу физическим лицам

Для регистрации магазина на Яндекс.Маркете не подойдут оптовые продажи или продажи b2b. Минимальная сумма заказа — не более 2000 рублей в большинстве категорий.

1.5 Товары не запрещены к размещению

На Маркете нельзя размещать оружие, табак и подобное, наркотики, взрывчатые вещества, некоторые лекарства, товары ритуального назначения, косметические и парфюмерные пробники.

1.6 Готовность постоянно платить

Регистрация на Яндекс.Маркете для продавцов бесплатная, но размещение товаров платное — нужно оплачивать переходы из Маркета на сайт. Бесплатно размещаться нельзя.

1.7 Возможность регулярно формировать прайс-лист

Чтобы разместить свой товар на Яндекс.Маркете, нужно сформировать прайс-лист, к которому много особых требований. Он может быть в одном из форматов: csv, excel, yml.

Если ассортимент маленький и постоянный, цены и характеристики меняются крайне редко, то можно однократно создать прайс нужного вида в excel и далее обновлять его по надобности.

Если ассортимент большой, наличие и цены меняются, то автоматически обновляемый фид в формате yml понадобится обязательно. Два способа его сделать:

• сформировать в CMS сайта. Большинство систем управления содержимым сайтов умеют формировать прайс-лист для Маркета на основании информации о товарах, которая есть на самом сайте. Исключение — сайты на Тильде. Тильда умеет формировать прайс, однако он требует такого большого количества доработок, что всё равно понадобится сделать прайс-лист с нуля;
• силами программиста сформировать обновляемый фид yml однократно на основе существующей базы данных товаров. База данных товаров должна быть обязательно.

Каждый день маркет делает несколько автоматических проверок наличия товаров, соответствия цен и характеристик. При неоднократном нарушении продавец получает много «критических ошибок» и размещение блокируется навсегда. Пренебрегать качеством прайс-листа точно не стоит.

1.8 Магазин не дублирует другой

Если на маркете уже запущен другой сайт с тем же ассортиментом и регионом продаж, то включить ещё один нельзя. Более того, такие попытки могут привести к блокировке обоих размещений навсегда.

2 Основные требования

Если по предыдущему списку проверка прошла успешно, то углубляемся в подробности, которые позволят успешно пройти проверку Яндекс.Маркета. Требования этого раздела тоже обязательны, но здесь проще: если чего-то не хватает, то это можно доработать.

2.1 Обязательная общая информация на сайте

Сведения, которые нужно опубликовать на сайте в любом месте. Их должно быть легко найти:

• способы оплаты;
• стоимость и сроки доставки;
• регионы доставки;
• актуальные цены и условия покупки, которые не изменятся после оформления заказа;
• условия возврата;
• достоверная информация о юридическом лице (например, для России — наименование, адрес и ОГРН) или индивидуальном предпринимателе (ФИО и ОГРНИП).

2.2 Обязательная информация о каждом товаре

Страница каждого товара на сайте должна содержать:

• описание и характеристики. Если это же описание будет использоваться для прайс-листа, то в нём не должно быть контактов, условий акций (слова «распродажа», «скидка» и тому подобные), ссылок на любые другие страницы;
• изображение, на котором не должно быть крупных водяных знаков, закрывающих товар. Если это же изображение будет использоваться для прайс-листа, то на нём не должно быть текста и прочего оформления, привлекающего дополнительное внимание;
• цену, которая должна действовать при заказе одной единицы товара любым пользователем. Иначе говоря, цена не имеет «подводных камней», чтобы не оказалось, что это цена за комплект или при оптовом заказе;
• наличие: есть на складе или у поставщика.

Вся информация должна быть актуальной и совпадать с информацией на Маркете.

2.3 Разрешения на некоторые виды товаров

На определённые товары понадобится предоставить маркету гарантийные письма, лицензии, декларации и так далее. На сайте эти документы разместить тоже нужно. Это лекарства, медицинские изделия, бады, алкоголь (продавать дистанционно нельзя, но размещать информацию можно), пиротехника, объекты авторского права и изделия, конструктивно сходные с оружием.

2.4 Качество сайта в целом

С технической точки зрения сайт должен быть безупречен:

• на страницах товаров и на главной странице не открываются дополнительные окна («попапы»);
• метка ymclid совместима с программным обеспечением сайта, страницы сайта с данной меткой отображаются корректно;
• не содержит вирусов и ошибок;
• не содержит урлов, ведущих на 404 ошибку;
• урлы страниц товаров содержат не более 512 символов, в них нет пробелов;
• сайт всегда доступен.

2.5 Работающий номер телефона

Телефон, указанный на сайте магазина, должен работать и принимать звонки. Сотрудники маркета обязательно позвонят и проверят.

2.6 Подтверждение заказа в течение 1 часа

Магазин подтверждает заказ в течение 1 часа с учетом рабочего времени магазина — по телефону, SMS или электронной почте. Это сотрудники маркета тоже проверят обязательно. Если на сайте нет графика работы, считается, что магазин работает по будням с 10:00 до 18:00.

2.7 Фиксированные условия заказа

Нельзя изменять условия заказа, которые были сообщены покупателю в подтверждении. Если, например, изменить срок или стоимость доставки, то магазин получит «критическую ошибку» и может быть выключен. Проверяется это, опять же, периодически самим маркетом.

2.8 Правильные названия товаров

Важно верно писать названия товаров на сайте и, соответственно, в прайс-листе. Это напрямую влияет на привязку к товарным карточкам Маркета, которая делается автоматически. Что указывать:

• тип товара, например «сотовый телефон»;
• производителя, если есть (например, Nokia);
• название модели, если есть (например, N8);
• линейку или серию, если она есть (например, PowerShot для фотоаппаратов Canon).

В названии нельзя указывать:

• страну происхождения;
• состояние товара («б/у», уценка» и подобное);
• цену;
• субъективные характеристики («самый быстрый», «очень красивый» и так далее).

3 Дополнительные требования

Эти критерии необязательны для запуска, но повысят качество размещения.

3.1 Параметры товаров

Хорошей практикой будет указание всех возможных параметров товара на сайте и добавление их в прайс-лист, чтобы они были и на маркете. Речь про цвет, размер, комплектацию и тому подобное.

3.2 Отзывы и вопросы

Стоит просить клиентов писать отзывы и ставить оценки. Рейтинг магазина играет одну из решающих ролей при покупке.

Кроме того, на Маркете люди задают вопросы о товарах, на которые можно компетентно ответить и тем самым склонить к покупке. Стоит заранее подумать о том, кто будет за это отвечать и оперативно реагировать.

3.3 Акции и скидки

На маркете можно запускать акции с подарками за покупку, можно указывать старую цену — в этом случае маркет сам выделит товары пометкой «скидка», что визуально делает товар привлекательнее.

Подводя итоги

На первый взгляд настройка Маркета выглядит неподъёмной и сложной. Это в какой-то мере правда, придётся потрудиться, чтобы результат соответствовал ожиданиям. Но если единожды постараться и сделать качественную работу по запуску, то дальнейшая поддержка потребует минимум усилий, но будет стабильно приводить новых покупателей.